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Plattform
Was ist RoomAlyzer?
RoomAlyzer ist die Cloud-Plattform von IoT Fabrikken für drahtlose Gebäudesensoren. Sie nimmt Daten von Gateways auf, speichert sie in einer Zeitreihendatenbank, liefert Dashboards und Alarme und stellt API und MQTT-Feed bereit, damit Daten weiter zu BMS-, FM- und BI-Tools fließen können.
Thema ansehenPlattform
Wie oft wird die Plattform aktualisiert?
Kleine Updates wöchentlich, größere Features monatlich mit veröffentlichtem Changelog. Rückwärtsinkompatible API-Änderungen werden versioniert und im Voraus angekündigt.
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Wie lange werden historische Daten aufbewahrt?
Rohmesswerte standardmäßig 24 Monate, Stunden- und Tagesaggregate für die Laufzeit des Kontos. Enterprise-Pläne können Rohdaten auf fünf oder zehn Jahre verlängern.
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Können wir Dashboards white-labeln?
Ja. Enterprise-Kunden können eigene Farben, Logo und Subdomain für Dashboards nutzen, die Mietern oder Studierenden gezeigt werden.
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Wie hoch ist die Verfügbarkeit der Plattform?
Die Produktionsumgebung zielt auf 99,9 % monatliche Verfügbarkeit. Geplante Wartungsfenster werden mindestens sieben Tage vorher angekündigt und außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.
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Kann ich alles exportieren, wenn ich aussteige?
Ja. Jeder Kunde kann alle historischen Sensormessungen als CSV oder Parquet sowie Metadaten (Räume, Grundrisse, Schwellen) als JSON exportieren. Keine Exportgebühr, kein Lock-in.
Thema ansehenRaumklima
Welche Parameter misst RoomAlyzer für das Raumklima?
CO₂ (400–5000 ppm), Temperatur, relative Luftfeuchtigkeit und je nach Sensor VOC (TVOC), Feinstaub (PM2.5) und Beleuchtungsstärke. Alle Parameter werden kontinuierlich erfasst und in von Ihnen konfigurierten Intervallen gemeldet.
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Wie genau sind die CO₂-Messungen?
Typischerweise ±30 ppm oder ±3 % des Messwerts (je nachdem, was größer ist) im Bereich 400–2000 ppm, der für Klassenzimmer und Büros zählt. Sensoren kalibrieren sich bei regulären Lüftungszyklen gegen die Außenluft.
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Welchen CO₂-Schwellenwert sollten wir nutzen?
EN 16798 Kategorie II definiert 800–1200 ppm als akzeptabel; viele Schul-Kunden alarmieren bei 1200 ppm. In Deutschland gelten vergleichbare Anforderungen über DIN/EN-Normen, GEG oder Ihre lokale Vorgabe.
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Brauchen wir einen Sensor pro Raum?
Ja, ein Sensor pro Raum ist die Faustregel. Sehr große Räume wie Auditorien und Sporthallen können zwei oder drei Sensoren für eine genaue Zonenerfassung benötigen.
Thema ansehenRaumklima
Wie dokumentieren wir Compliance für eine Arbeitsplatzprüfung?
Die Plattform erzeugt PDF-Berichte mit historischen Messwerten, Überschreitungen, Maßnahmen und Erholungskurven, formatiert für die Anlage an Ihre Gefährdungsbeurteilung am Arbeitsplatz.
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Können die CO₂-Daten die Lüftung automatisch steuern?
Ja. Die Plattform stellt Live-Messwerte per MQTT und REST bereit und kann Setpoint-Hinweise an BMS-Systeme wie Niagara, Desigo und EcoStruxure senden. Mehr im MQTT-Integrationsleitfaden.
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Was ist ein normaler CO2-Wert in Innenräumen?
Außenluft liegt bei rund 420 ppm. Ein genutzter Raum mit gutem Luftwechsel bleibt typischerweise unter 800 ppm. Zwischen 800 und 1.200 ppm ist die Luft allmählich verbraucht und über 1.200 ppm reicht der Luftwechsel für die Zahl der Menschen im Raum nicht aus.
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Ist CO2 in dieser Größenordnung gefährlich?
Nein, an sich nicht — die Werte in gewöhnlichen Gebäuden liegen weit unter dem gesundheitsschädlichen Bereich. CO2 dient als Indikator: Ist die Zahl hoch, wird die Luft im Raum nicht ausgetauscht und dann sammelt sich auch alles andere an — Feuchte, Gerüche und Partikel in der Luft. Bemerkbar macht sich das meist als Müdigkeit, Schwere und schlechtere Konzentration.
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Wo sollte ein CO2-Sensor angebracht werden?
In der Aufenthaltszone — dort, wo sich tatsächlich Menschen aufhalten — und nicht direkt an einem Fenster, einer Tür oder einem Lüftungsauslass, wo frische Luft die Messung verfälschen würde. Ein Sensor pro Raum ist der Ausgangspunkt; große oder unterteilte Räume brauchen unter Umständen mehrere.
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Kann ich benachrichtigt werden, wenn ein Raum den Grenzwert überschreitet?
Ja. Sie legen am Sensor eine Benachrichtigung mit dem Grenzwert und der Empfindlichkeit an, die Sie haben möchten und erhalten eine E-Mail oder SMS, sobald er überschritten wird. Die Empfindlichkeit bestimmt, wie lange der Wert überschritten sein muss, bevor die Nachricht rausgeht — so erfahren Sie von echten Problemen und nicht von jeder vollen Besprechung.
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Gelten in allen Räumen dieselben CO2-Grenzwerte?
Die gebräuchlichsten Grenzwerte (800/1.200 ppm) gelten nach EN 16798-1 für Büros, Schulen und vergleichbare Räume. Aber ein Auditorium, eine Sporthalle und ein Serverraum stellen unterschiedliche Anforderungen — deshalb bekommt jeder Raum ein Szenario mit Grenzwerten, die zu seiner Nutzung passen und das System färbt alles nach genau diesen ein.
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Was verlangt EPBD 2024 konkret zum Raumklima?
Die Richtlinie (EU 2024/1275, Artikel 13) verlangt, dass Gebäudeeigentümer das Raumklima als Teil der Gebäudeperformance dokumentieren, mit EN 16798-1 als Referenznorm. Wie das praktisch aussieht, hängt von der nationalen Umsetzung ab — in Deutschland ist das Gebäudeenergiegesetz (GEG) der nationale Rahmen — und die konkrete Verpflichtung für genau Ihre Gebäude sollten Sie deshalb mit Ihrem Fachplaner oder der zuständigen Behörde klären.
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Welche Sensoren braucht es?
Mindestens Temperatur, Luftfeuchte und CO2 in jeder Zone, die dokumentiert werden soll. Die Anzahl richtet sich nach dem Raumtyp — ein Einzelbüro unter 50 m² kommt mit einem aus, während für ein Großraumbüro typischerweise ein bis zwei Sensoren je 100 m² gerechnet werden.
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Warum sehe ich meine Sensoren im EPBD-Assistenten nicht?
Weil nur Sensoren mit einem zugewiesenen EPBD-Szenario angezeigt werden. Das Szenario legt fest, gegen welche Komfortkategorie der Raum gemessen wird und ohne es weiß der Bericht nicht, woran die Compliance zu rechnen ist. Zugewiesen wird es unter ‚Administration → Grenzwerte‘.
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Welchen Zeitraum sollte der Bericht abdecken?
Mindestens drei Monate ergeben ein statistisch repräsentatives Bild und für die Ganzjahres-Compliance sollte mindestens einmal jährlich berichtet werden. Schwankt die Klimasteuerung stark mit der Jahreszeit, geben Quartalsberichte ein treffenderes Bild als ein einzelner Jahresbericht.
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Ist der Bericht eine Genehmigung?
Nein. Er dokumentiert, was gemessen wurde und wie es sich zu den Kategorien der EN 16798-1 verhält. Bewertung, Genehmigung und eine eventuelle Meldung liegen bei Behörde, Auditor oder Fachplaner — wir zertifizieren nicht und ersetzen keine qualifizierte Begutachtung des Gebäudes.
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Welche Luftfeuchtigkeit ist im Innenraum gut?
In Räumen, in denen sich Menschen aufhalten, sind 35–65 r. F. ein vernünftiges Band. Unter 30 % wirkt die Luft trocken, über 70 % steigt das Risiko für Kondenswasser an kalten Flächen. Museen und Archive steuern nach anderen Bändern — Bizot Green 2023 arbeitet zum Beispiel mit 40–60 r. F. und höchstens ±10 r. F. Schwankung pro Tag.
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Warum ist die Luft im Winter so trocken?
Weil kalte Außenluft sehr wenig Wasser enthält. Wird sie auf Raumtemperatur erwärmt, kann sie weit mehr Wasser tragen, als sie mitbringt und die relative Luftfeuchte fällt. Je kälter es draußen ist und je mehr Sie lüften, desto trockener wird es drinnen. Deutlich zu sehen ist das, wenn Sie Außentemperatur und Raumfeuchte in dasselbe Diagramm legen.
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Was ist der Unterschied zwischen relativer und absoluter Feuchte?
Die relative Luftfeuchte ist ein Prozentanteil dessen, was die Luft bei der aktuellen Temperatur tragen kann — sie ändert sich mit der Temperatur, auch wenn die Wassermenge dieselbe bleibt. Die absolute Feuchte ist die tatsächliche Wassermenge in Gramm pro Kubikmeter. Wenn Sie wissen wollen, ob dem Raum wirklich Feuchte zugeführt wurde, ist die absolute Feuchte der Wert, auf den Sie schauen müssen.
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Kann der Sensor sagen, ob Schimmel kommt?
Er kann sagen, ob das Klima Schimmelwachstum unterstützt und wie lange es das schon tut. Genau das drückt der Schimmelindex nach dem VTT-Modell auf einer Skala von 0 bis 6 aus. Er kann nicht sehen, ob hinter einem Schrank bereits Schimmel sitzt — ein hoher Index ist ein Anlass für eine physische Inspektion, keine Feststellung eines Schadens.
Thema ansehenRaumklima
Wohin gehört ein Humidity, wenn ich eine kalte Ecke vermute?
Der Sensor misst die Luft, nicht die Oberfläche. Setzen Sie ihn also in die Aufenthaltszone nahe an den gefährdeten Bereich, statt ihn hinter den Schrank zu klemmen. Die Kombination aus Raumfeuchte und Taupunkt sagt Ihnen, wie kalt eine Fläche sein muss, bevor sich Wasser niederschlägt — und genau diese Berechnung zeigt, ob die kalte Ecke in der Gefahrenzone liegt.
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Was zählt als Abweichung?
Zeit, in der der Messwert außerhalb der geltenden Grenzwerte des Sensors liegt — entweder darunter oder darüber. Wurde dem Sensor ein Szenario zugewiesen, gelten dessen Werte, einschließlich des Unterschieds zwischen Sommer und Winter. Sonst gelten die eigenen Grenzwerte des Sensors.
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Was ist der Unterschied zwischen längster und größter Abweichung?
Die längste misst die Dauer: wie viele Stunden am Stück der Raum außerhalb des Bandes lag. Die größte misst den Abstand: wie weit es vom Grenzwert wegging. Ein Raum kann auf der einen Liste ganz oben stehen und auf der anderen gar nicht auftauchen und meist deuten sie auf jeweils eine andere Ursache hin.
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Bedeutet ein roter Anteil von 8 %, dass etwas nicht stimmt?
Nicht unbedingt. Acht Prozent, verteilt über einen ganzen Monat in einem wenig genutzten Raum, sind etwas anderes als acht Prozent, die an jedem Werktag zwischen 13 und 15 Uhr am Stück liegen. Sehen Sie sich die Tagesverteilung an, bevor Ihr Team eine Schlussfolgerung zieht — es ist die Verteilung, die auf die Ursache zeigt.
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Können wir Abweichungen für ein ganzes Gebäude auf einmal sehen?
Ja. Der Status lässt sich für einen ganzen Standort statt für einen einzelnen Sensor ausweisen und die Rangliste stellt die Standorte gegeneinander, bis Sie einen davon zu den einzelnen Räumen aufklappen. Hat Ihr Team nur eingeschränkten Standortzugriff, sehen Sie ausschließlich die Standorte, auf die Sie Zugriff haben.
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Zählen leere Räume und Außensensoren in den Zahlen mit?
Außensensoren bleiben außen vor, damit ein warmer Sommertag draußen das Bild im Inneren nicht verfälscht. Räume, die leer stehen, zählen dagegen mit, wenn sie Sensoren und Grenzwerte haben — was oft genau so gewollt ist, denn ein Depot oder ein Serverraum muss sein Klima halten, ob jemand da ist oder nicht.
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Was ist ein Szenario in der Praxis?
Ein voreingestellter Satz Grenzwerte für Temperatur, Feuchte, CO2, VOC und Schallpegel, zugeschnitten auf einen Raumtyp und mit Sommer- und Wintergrenzen. Er entscheidet, wann der Raum grün, gelb oder rot angezeigt wird — überall im System, vom Dashboard bis zu den Berichten.
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Warum hat mein Büro andere Grenzwerte als das Museumsdepot?
Weil die beiden Räume jeweils etwas anderes schützen. Das Büro folgt der EN 16798-1 mit Fokus auf den Komfort der Menschen. Das Depot folgt Konservierungsnormen wie Bizot Green oder ASHRAE mit Fokus darauf, Objekte vor Schwankungen in Temperatur und Feuchte zu schützen. Dasselbe Klima kann für Menschen angenehm und für eine Holzskulptur schädlich sein.
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Wie hoch ist der CO2-Grenzwert für eine Schulklasse?
Das Szenario Schulklasse hat eine grüne Zone bis 800 ppm und eine gelbe Zone bis 1.200 ppm. Über 1.200 ppm beginnt die rote Zone. Die Grenzwerte folgen der EN 16798-1 Kategorie II und der Landesbauordnung.
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Können wir ein eigenes Szenario anlegen?
Ja. Unter ‚Administration → Grenzwerte‘ legen Sie ein neues Szenario an und definieren die Grenzwerte für alle Parameter selbst. Eigene Szenarien liegen in einer eigenen Gruppe, werden nicht mit anderen Kunden geteilt und haben keine Norm hinter sich — es sind Ihre eigenen Zahlen und genau so steht es auch da.
Thema ansehenRaumklima
Was passiert mit den alten Grenzwerten, wenn ich ein Szenario zuweise?
Das Szenario wird künftig der Maßstab des Raumes und die Diagramme rechnen dort mit den Zahlen des Katalogs, wo ein Szenario zugewiesen ist. Hat ein Sensor eigene Grenzwerte, werden sie nur dort verwendet, wo kein Szenario vorliegt. Wollen Sie die Zahlen des Szenarios für genau diesen Sensor anpassen, können Sie es anwenden und die Werte anschließend nachjustieren.
Thema ansehenRaumklima
Wie viele Temperature braucht ein Raum?
Ein Sensor pro thermische Zone ist das Minimum. Ein normales Büro unter 50 m² kommt mit einem aus. Für ein offenes Großraumbüro rechnet man typischerweise mit ein bis zwei pro 100 m² und ein Raum mit Fenstern nach Norden und nach Süden sollte an jedem Ende einen haben, weil sich die beiden Seiten im Tagesverlauf unterschiedlich verhalten.
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Wie genau misst ein Temperature?
Das hängt vom Typ ab. [Full+](/en/sensors/full-plus/) sensor und [Mini+](/en/sensors/mini-plus/) sensor messen mit ±0,1 °C, der Temperature sensor mit ±0,25 °C und die älteren Sensoren der A-Serie mit ±0,3 °C. Die Drift liegt bei den neueren Sensoren unter 0,03 °C pro Jahr, ein Sensor bleibt also viele Jahre lang aussagekräftig. Für die Betriebsüberwachung reicht das, eine akkreditierte Messung ist es aber nicht.
Thema ansehenRaumklima
Können Sie die Messungen als Nachweis im Arbeitsschutz verwenden?
Sie können dokumentieren, was in der Nutzungszeit tatsächlich gemessen wurde und genau darum geht es in der Diskussion meistens. RoomAlyzer-Sensoren sind aber Betriebsüberwachung und keine akkreditierte Arbeitsschutzmessung. Eine formelle Messung nach ASR A3.5 stellt Anforderungen unter anderem an Messhöhe, Strahlungsschutz und Messgenauigkeit und die Platzierung liegt in Ihrer eigenen Verantwortung.
Thema ansehenRaumklima
Warum springt die Kurve plötzlich um mehrere Grad?
Prüfen Sie zuerst, ob an dem Tag eine Raumwechsel-Markierung im Diagramm steht. Wurde der Sensor in einen anderen Raum umgesetzt, beschreibt die Kurve davor und danach zwei verschiedene Räume und der Sprung gehört nicht dem Raum. Steht dort keine Markierung, sind die typischen Erklärungen ein geöffnetes Fenster, Sonne auf der Fassade oder eine Anlage, die die Betriebsart gewechselt hat.
Thema ansehenRaumklima
Was ist mit der Temperatur außerhalb der Arbeitszeit?
Die ist oft die interessanteste. Eine Nachtabsenkung auf 16–17 Grad außerhalb der Nutzungszeit ist gängige Praxis, aber sie wirkt nur, wenn das Gebäude morgens wieder auf Komforttemperatur kommt. Mit einer laufenden Messung sehen Sie beides: ob die Absenkung tatsächlich stattfindet und ob die Räume bereit sind, wenn die Leute kommen.
Thema ansehenRaumklima
Bekomme ich SMS oder E-Mail?
Beides ist möglich und Sie wählen es pro Regel. Die Empfänger müssen keine Nutzer im System sein — Sie können an ein Betriebspostfach oder an ein Bereitschaftstelefon senden. Auch die Sprache wird pro Regel gesetzt, sodass ein englischsprachiger Betriebspartner die Meldung auf Englisch bekommt, auch wenn Ihr Team selbst auf Deutsch arbeitet.
Thema ansehenRaumklima
Wie vermeide ich, jeden Tag dieselbe Meldung zu bekommen?
Passen Sie die Empfindlichkeit an, damit eine kurze Überschreitung nicht zählt und überlegen Sie, ob der Grenzwert für genau diesen Raum richtig gesetzt ist. Ist es ein wiederkehrendes Muster, das Sie ohnehin kennen — der Besprechungsraum nach der Mittagspause —, ist es in der Regel kein Alarm, sondern etwas, das mit Lüftung oder Belegungsplanung gelöst werden muss.
Thema ansehenRaumklima
Kann ich die Alarme für eine Zeit lang abschalten?
Ja. Jede Regel hat einen Schalter, der sie ein- und ausschaltet, ohne dass Sie Ihre Einstellungen verlieren. Das ist der richtige Weg bei einem Umbau, in den Betriebsferien oder solange eine Anlage außer Betrieb ist — besser, als die Regel zu löschen und zu versuchen, sich später an sie zu erinnern.
Thema ansehenRaumklima
Kann ich auch bei etwas Bescheid bekommen, das keine einzelne Messung ist?
Ja, bei Schwankungen der Luftfeuchte. Der Bizot-Schwankungsalarm betrachtet die Differenz zwischen höchster und niedrigster Feuchte innerhalb von 24 Stunden und reagiert erst, wenn der Grenzwert an mehreren Tagen in Folge überschritten wurde. Er wird nur per E-Mail verschickt und ist für Sammlungen und Materialien gedacht, nicht für Komfort.
Thema ansehenRaumklima
Wer sollte als Empfänger eingetragen sein?
Wer etwas tun kann. Ein Alarm an ein gemeinsames Postfach ohne Eigentümer ist im Grunde kein Alarm. Praktisch sind oft zwei Empfänger: die betriebsverantwortliche Person, die handelt und ein gemeinsames Postfach, damit die Meldung im Urlaub nicht verloren geht.
Thema ansehenRaumklima
Ist Raumklima dasselbe wie Luftqualität?
Nein. Luftqualität ist ein Teil des Raumklimas — typischerweise CO2 und VOC —, aber zum Raumklima gehören auch das Thermische (Temperatur und Luftfeuchte) und oft Schall und Licht. Wenn jemand von „schlechtem Raumklima“ spricht, können das also vier verschiedene Probleme sein. Fragen Sie nach, was die Person gespürt hat und messen Sie alle drei Kernparameter, damit Ihr Team nicht das Falsche löst.
Thema ansehenRaumklima
Was ist ein gutes Raumklima in Zahlen?
Es gibt keine Antwort, die für alle Räume gilt. Ein normales Büro nach EN 16798-1 Kategorie II liegt im Sommer bei etwa 22–26 °C, 35–65 r. F. und unter 800 ppm CO2 im grünen Bereich. Eine Schulklasse nutzt dasselbe CO2-Band. Ein Museumsdepot richtet sich dagegen nach der Konservierung der Objekte, nicht nach menschlichem Komfort. Wählen Sie das Band nach der Nutzung des Raums und verfolgen Sie es in den Stunden, in denen der Raum belegt ist.
Thema ansehenRaumklima
Warum kann ein Gebäude genehmigt sein und die Räume trotzdem stickig?
Landesbauordnung und Gebäudeenergiegesetz (GEG) stellen Anforderungen daran, wie ein Haus geplant und gebaut wird und das wird mit Berechnungen nachgewiesen, bevor jemand einzieht. Das Raumklima im Betrieb ist, wie sich die Räume danach verhalten — mit echten Menschen, Sonne, Möbeln und Gewohnheiten. Die beiden widersprechen sich nicht. Eine laufende Messreihe beantwortet die Betriebsfrage, ersetzt aber nicht die Nachweise aus dem Bauvorhaben.
Thema ansehenRaumklima
Muss ich alle Parameter in allen Räumen messen?
Fangen Sie mit Temperatur, Luftfeuchte und CO2 in den Räumen an, in denen sich Menschen lange aufhalten und aus denen die Beschwerden kommen. VOC, Schall und Licht sind relevant, wenn Chemikalien, Lärm oder Beleuchtung Teil des Problems sind — nicht standardmäßig in jedem Abstellraum. Ein Sensor in der Aufenthaltszone pro Raum ist der Ausgangspunkt; große oder unterteilte Räume brauchen unter Umständen mehrere.
Thema ansehenRaumklima
Lässt sich das Raumklima verfolgen, ohne sich jeden Tag anzumelden?
Ja. Sensorliste und Dashboard sind für die, die hinschauen wollen. Benachrichtigungen sind für die, die einfach Bescheid bekommen wollen, wenn ein Grenzwert überschritten wird. Diagramme per E-Mail und geplante Standortberichte landen automatisch im Posteingang. Der KI-Assistent unter ‚Raumklima → Werkzeuge‘ beantwortet Fragen wie „Wann am Tag ist CO2 am höchsten?“ auf Basis Ihrer eigenen Messungen.
Thema ansehenErhaltung
Welcher Standard gilt für Erhaltungsklima?
EN 15757 ist der europäische Standard, den wir standardmäßig zugrunde legen, er definiert zulässige tägliche und saisonale Variationsbänder relativ zum historischen Klima jedes Objekts statt eines festen absoluten Sollwerts. DGNB, WELL und lokale Diözesen-Richtlinien ergänzen das.
Thema ansehenErhaltung
Wie dicht sollte die Sensorabdeckung sein?
Ein Sensor pro Mikroklimazone. Ein einzelnes Kirchenschiff kann drei Sensoren brauchen (Chor, Schiff, unter der Orgelempore), weil jede Zone unterschiedlich auf Heizung und Besucherandrang reagiert.
Thema ansehenErhaltung
Können Sie in Vitrinen messen?
Ja. Unsere MINI-Serie passt in Schaukästen und meldet drahtlos durch das Glas. Batteriebetrieb bedeutet keine Kabel durch die Vitrine.
Thema ansehenErhaltung
Wie lange halten die Batterien?
Drei bis fünf Jahre bei typischen Erhaltungseinstellungen (15-Minuten-Intervall, stabile Temperatur). Die Plattform warnt 60 Tage vor dem Batteriewechsel.
Thema ansehenErhaltung
Unterstützen Sie Reise-Logger für Leihgaben?
Ja. Kleine Taschen-Logger begleiten Objekte auf Leihgabe und docken am Zielort an die Plattform an, eine Timeline von Lager über Transport bis zur Ausstellung.
Thema ansehenErhaltung
Wie präsentieren wir die Daten gegenüber Diözese oder Vorstand?
Nutzen Sie die Erhaltungsberichtsvorlage: monatliches PDF mit Bändern, Überschreitungen, Maßnahmen und Anmerkungen. Die meisten Kunden senden es direkt an den Diözesenkonservator oder den Vorstandsvorsitzenden.
Thema ansehenErhaltung
Was verlangt EN 15757 ganz konkret?
Die Norm beschreibt, wie sich ein akzeptables Klimaband aus dem eigenen historischen Klima des Raums ableiten lässt, statt einen universellen Zielwert festzulegen. Sie konzentriert sich auf Feuchteschwankungen, weil diese die mechanischen Schäden an hygroskopischen Materialien verursachen. Sie sagt also nicht, dass jede Sammlung bei einem bestimmten Wert liegen muss.
Thema ansehenErhaltung
Warum messen Sie nicht einfach gegen 50 % Luftfeuchte?
Weil das Objekt an den Raum akklimatisiert ist, in dem es steht. Ein abrupter Wechsel zu einem Lehrbuchideal zwingt das Material durch eine Bewegung, die es sonst nicht gehabt hätte. Ein stabiles Klima, das etwas neben dem Ideal liegt, ist in der Regel besser als ein schneller Weg dorthin.
Thema ansehenErhaltung
Wie lange muss gemessen werden, bis ich ein Ergebnis bekomme?
Mindestens 45 Tage, bevor ein Toleranzband angezeigt wird. Ein volles Jahr, bevor das Band mit Sommer- und Winterprofil als etabliert gilt. Bis dahin steht der Status auf Lernphase und das ist ehrlicher, als ein Band zu zeigen, das nicht trägt.
Thema ansehenErhaltung
Welche Materialklasse soll ich wählen?
Wählen Sie nach dem Empfindlichsten, was der Sensor schützen soll. Robust (±10 r. F.) passt zu Stein, Metall und Glas. Mittel (±7 r. F.) zu Leinwand und Papier. Empfindlich (±5 r. F.) zu Holztafeln, intarsiertem und polychromem Holz und historischen Objekten. Im Zweifel ist das schmalere Band die vorsichtige Wahl.
Thema ansehenErhaltung
Was tue ich, wenn der Status auf Stress wechselt?
Sehen Sie im Analysediagramm nach, wann die Ausbrüche liegen. Fallen sie mit dem Beginn der Heizperiode zusammen, mit Besucherzahlen, mit dem Lüften oder mit einem Wetterumschwung, zeigt das direkt auf die Ursache. Die Lösung besteht meist darin, das Tempo der Veränderung zu dämpfen: langsamer heizen, kürzer und häufiger lüften, oder entfeuchten statt heizen.
Thema ansehenErhaltung
Was bedeutet ein Schimmelindex von 2?
Dass mikroskopisches Wachstum stattfindet: Die Bedingungen waren günstig genug, dass Sporen aktiv sind, sichtbar ist aber noch nichts. Das ist die frühe Warnung und der richtige Zeitpunkt, um am Feuchteniveau etwas zu ändern — kein Zeichen dafür, dass bereits ein Schaden entstanden ist.
Thema ansehenErhaltung
Ab welcher Luftfeuchte beginnt Schimmel zu wachsen?
Eine einzelne Grenze gibt es nicht, denn es hängt von Temperatur, Material und Dauer ab. Als Richtschnur liegt eine dauerhafte relative Luftfeuchtigkeit über 80 % für empfindliche Materialien klar im Risikobereich, aber auch 65–75 % über lange Zeit können genügen. Genau deshalb rechnet das Modell mit der Kombination über die Zeit statt mit einer festen Schwelle.
Thema ansehenErhaltung
Muss ich meine Sensoren anmelden?
Nein. Alle Sensoren mit Temperatur und Feuchte im RoomAlyzer Air-System bekommen automatisch die Materialklasse SQ2 und gehen in die Berechnung ein. Unter ‚Administration → Schimmel VTT‘ ändern Sie die Klasse, passen die Austrocknungsrate an oder melden einen Sensor ab.
Thema ansehenErhaltung
Warum steht dort ein Bindestrich statt eines Index?
Weil die Zahl noch geladen oder im Hintergrund berechnet wird. Die Liste aktualisiert sich nach wenigen Sekunden von selbst. Beachten Sie: Ein Bindestrich in einem Bericht bedeutet, dass das Laden nicht geklappt hat — nicht, dass kein Risiko besteht.
Thema ansehenErhaltung
Kann der Index wieder fallen?
Ja. Wird das Klima trockener oder kälter, wird das Wachstum gehemmt und der Index sinkt. Deshalb gehört die Tendenz zur Bewertung: Eine fallende Kurve bedeutet, dass die Strategie, die Ihr Team gewählt hat, wirkt.
Thema ansehenErhaltung
Ist das conservation heating?
Nein. Klassisches conservation heating ist eine Anlage, die die Wärme über einen Hygrostaten regelt, um die Feuchte niedrig zu halten. Heizverlust ist eine Schätzung, wie viel wärmer der Raum war, als die Konservierung es verlangte. Wir rechnen — wir regeln nicht.
Thema ansehenErhaltung
Wie viel können wir sparen?
Das hängt ganz davon ab, wie weit Sie über dem Sollwert liegen und wie lange Ihre Heizperiode dauert. Die Analyse zeigt Ihre eigene Zahl für 24 Stunden, 7 Tage und 30 Tage. Wir nennen keinen allgemeinen Einsparwert, denn das wäre nur geraten, was Ihr Gebäude angeht.
Thema ansehenErhaltung
Warum zeigt die Analyse im Sommer null Verlust?
Weil Mai bis September immer als außerhalb der Heizperiode gilt. Wärme über dem Zielwert kommt in dieser Zeit von der Sonne und aus internen Quellen, nicht von der Heizung und es wäre falsch, sie Heizverlust zu nennen. In den Wintermonaten entscheidet ein Sieben-Tage-Mittel der Außentemperatur darüber, ob tatsächlich Heizperiode ist.
Thema ansehenErhaltung
Welche Strategie sollten wir wählen?
Die dynamische ist energetisch optimal, weil sie die Feuchtegrenze dem Risiko bei der aktuellen Temperatur folgen lässt. Die statische ist leichter zu erklären und zu kontrollieren. Haben Sie eine konservatorische Richtlinie mit einer festen Feuchtegrenze, ist die statische oft die sinnvollere Wahl; wollen Sie die Einsparungen finden, lohnt der Blick auf die dynamische.
Thema ansehenErhaltung
Was braucht es für den Start?
Nicht viel und alles ist in RoomAlyzer Air an einem Ort, wenn Sie loslegen: Sie stellen nur Sensoren mit Temperatur und Feuchte im Raum auf und tragen anschließend unter ‚Administration → Heizverlust‘ die Gebäudedaten ein — Fläche, Dämmung, Wärmequelle und Strategie. Mit diesen Angaben lässt sich die Differenz zwischen gemessener und gewünschter Temperatur nämlich in Energie und Euro umrechnen.
Thema ansehenErhaltung
Wie viele Sensoren braucht ein Depot?
Das hängt von der Größe des Raums ab und davon, wie einheitlich das Klima ist. Ein Depot mit kalten Außenwänden und einer warmen Mitte ist faktisch mehrere Klimazonen und ein einzelner Sensor mitten im Raum wird das Kondensrisiko an der Wand nicht erfassen. Beginnen Sie an den am stärksten belasteten Stellen: Außenwände, Bodennähe, nah an den empfindlichsten Objekten.
Thema ansehenErhaltung
Wie lange dauert es, bis die Zahlen etwas aussagen?
Das ist unterschiedlich. Der Schimmelindex und der Preservation Index werden nach Wochen aussagekräftig. EN 15757 braucht mindestens 45 Tage Daten, bevor ein Toleranzband angezeigt wird und ein ganzes Jahr, bis das Saisonprofil vollständig ist. ASHRAE verlangt ein ganzes Jahr mit mindestens rund 8.000 gültigen Stunden. Das System weist deutlich darauf hin, wenn die Historie zu kurz ist, statt eine Zahl zu zeigen, die nicht trägt.
Thema ansehenErhaltung
Lassen sich die Analysen auch in Gebäuden ohne Klimaanlage nutzen?
Ja und dort sind sie oft am wertvollsten. Eine Kirche oder ein unbeheiztes Depot lässt sich nicht über ein Thermostat steuern, wohl aber über das Verhalten: wann gelüftet wird, wann für den Gottesdienst geheizt wird, ob entfeuchtet werden soll. Dafür gibt es zusätzlich die Lüftungsanalyse — eine Prognose, wann sich die Fenster gefahrlos öffnen lassen.
Thema ansehenErhaltung
Was ist, wenn ein Objekt ein ganz anderes Klima braucht als der übrige Raum?
Dann ist die Zahl des Raums für dieses Objekt nicht die richtige Antwort. Erwägen Sie einen Sensor in seiner Nähe oder eine Vitrine mit eigenem Klima. Die Analysen beschreiben das Klima, in dem der Sensor steht — sie kennen den Inhalt des Raums nicht, abgesehen von der Materialklasse, die Sie selbst hinterlegt haben.
Thema ansehenErhaltung
Sind das dieselben Sensoren wie für das Raumklima?
Ja. Jeder Sensor, der sowohl Temperatur als auch relative Luftfeuchte misst, kann in die Konservierungsanalysen eingehen und für Schimmel, ASHRAE oder Bizot ist keine gesonderte Aktivierung nötig. Was die Konservierung vom Raumklima unterscheidet, ist nicht die Hardware, sondern das, woran die Zahlen gemessen werden.
Thema ansehenSpace management
Wie funktionieren Belegungssensoren ohne Personen zu identifizieren?
Wir nutzen PIR (passiv infrarot), mmWave und Thermopile-Sensoren, die Bewegung und Wärmesignaturen erfassen, aber keine Gesichter sehen oder Personen identifizieren können. Keine Kameras, keine Badges, keine personenbezogenen Daten.
Thema ansehenSpace management
Sind Belegungsdaten personenbezogene Daten nach GDPR?
Aggregierte Raumbelegung ist keine personenbezogenen Daten. Schreibtisch-Belegung kombiniert mit Hot-Desk-Buchungen kann es sein, dafür gibt es rollenbasierte Zugriffskontrollen und Aufbewahrungseinstellungen.
Thema ansehenSpace management
Wie genau ist die Belegungserkennung?
PIR-Sensoren sind >98 % genau für Anwesenheit in Räumen bis 40 m². mmWave-Sensoren decken größere Räume ab und zählen Personen, typischerweise mit ±1 Abweichung.
Thema ansehenSpace management
Können wir No-Show-Meetings automatisch freigeben?
Ja. Kombinieren Sie das PIR-Signal mit Kalenderintegration (Google, Microsoft 365, Pronestor), die Plattform gibt den Raum nach einer Karenzzeit frei, Standard sind 10 Minuten.
Thema ansehenSpace management
Können wir ein Homeoffice überwachen?
Das raten wir stark ab. Arbeitgeberüberwachung von Heimarbeitsplätzen ist rechtlich heikel und kulturell schädlich. Fokussieren Sie auf Firmenstandorte; Mitarbeitende können Homeoffice-Setups selbst melden, wenn sie wollen.
Thema ansehenSpace management
Wie lange bleiben die Daten erhalten?
Raumbelegung standardmäßig 24 Monate. Schreibtischdaten standardmäßig 6 Monate, konfigurierbar pro Raum oder Schreibtisch gemäß Betriebsvereinbarung.
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Wie groß sollte ein Besprechungsraum sein?
Das hängt davon ab, was für Besprechungen Sie tatsächlich abhalten — und genau das misst die Analyse. Die Grundregel lautet: Die Verteilung der Raumgrößen sollte der Verteilung der Besprechungsgrößen ähneln. Finden die meisten Besprechungen mit zwei bis vier Personen statt und sind die meisten Räume für acht oder mehr ausgelegt, besteht ein Ungleichgewicht — unabhängig davon, was die Gesamtkapazität sagt.
Thema ansehenSpace management
Können Sie die Zahl der Personen in einer Besprechung messen?
Ja, wenn der Raum einen Sensor pro Platz hat. Dann ist die tatsächliche Zahl gleichzeitig anwesender Personen bekannt und der Raum kann in die Besprechungsgröße und in die Analyse zur richtigen Größe eingehen. Hat der Raum nur einen Bewegungssensor, ist nur belegt oder frei bekannt und das wird auf den Seiten deutlich gekennzeichnet.
Thema ansehenSpace management
Was sind ungenutzte Platzstunden?
Kapazität, die zur Verfügung stand, aber nicht genutzt wurde: die Stunden, in denen ein Raum mit weniger Personen belegt war, als er ausgelegt ist. Das ist die Zahl, die die Kosten zu großer Räume konkret macht, statt sie als Gefühl zu diskutieren.
Thema ansehenSpace management
Können wir einen Umbau testen, bevor wir ihn durchführen?
Ja, dafür ist die Szenario-Seite da. Sie stellen eine gedachte Liste von Räumen zusammen, lassen sie gegen Ihre historischen Besprechungen laufen und sehen, welcher Anteil hätte stattfinden können, wie viele keinen Platz gefunden hätten und wie viel Fläche und Kosten frei werden.
Thema ansehenSpace management
Über welchen Zeitraum sollten wir analysieren?
Die Seiten haben einen Wähler für 7, 30 oder 90 Tage und für eine Entscheidung über Flächen sind 90 Tage das Minimum — lieber mehr, damit sowohl Ferienzeiten als auch volle Wochen dabei sind. Eine einzelne Woche erzählt etwas über diese Woche, nicht über Ihre Meetingkultur.
Thema ansehenSpace management
Wie wird die Belegung gemessen?
Mit Anwesenheitssensoren an den Plätzen. Sensoren pro Platz kennen die tatsächliche Zahl gleichzeitig anwesender Personen, reine Bewegungssensoren (PIR) kennen nur belegt oder frei. Beides zählt mit, wenn es darum geht, wie oft und wann etwas genutzt wird — aber nur Sensoren pro Platz können etwas über die Anzahl und damit über die Größe sagen.
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Können wir sehen, wer wo sitzt?
Nein. Die Sensoren erfassen Anwesenheit an einem Platz, nicht die Identität. Die Auswertungen drehen sich um Plätze, Tags und Standorte — nicht um Personen.
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Wie lange muss gemessen werden, bevor die Zahlen brauchbar sind?
Der Verlauf wird nachts aufgebaut, Sie haben also schon nach den ersten Tagen Zahlen. Für eine Entscheidung über Flächen sollten es allerdings mehrere Monate sein, damit sowohl Ferienzeiten als auch stark ausgelastete Wochen enthalten sind. Der KI-Assistent rechnet standardmäßig mit den letzten drei Monaten und erweitert das Fenster, wenn Sie nach einem längeren Zeitraum fragen.
Thema ansehenSpace management
Was, wenn wir bereits ein Buchungssystem haben?
Dann wissen Sie, was reserviert wurde. Die Messung sagt Ihnen, was genutzt wurde und der Unterschied ist oft erheblich. Beides kann problemlos nebeneinander bestehen — die Buchung steuert den Zugang, die Messung die Entscheidung darüber, wie viel Fläche Sie brauchen.
Thema ansehenSpace management
Können wir nach Abteilung filtern?
Ja, über Tags an den Tischen. Im Grundriss können Sie ein oder mehrere Tags hervorheben, sodass diese Tische in voller Farbe erscheinen und der Rest gedämpft wird; in den Diagrammen lassen sich mehrere Tags stapeln, mit einer Gesamtlinie darüber. Wählen Sie mehrere Tags, summiert sich die Überschneidung auf mehr als die Gesamtzahl — das ist Absicht, damit geteilte Plätze ehrlich sichtbar werden.
Thema ansehenWater detection
Wie schnell ist der Alarm?
Vom Wasserkontakt bis zum Alarm auf der Plattform dauert es unter 2 Minuten bei NB-IoT-Sensoren. SMS, E-Mail, Webhook und Ticketing leiten den Alarm an Bereitschaft weiter.
Thema ansehenWater detection
Wie hoch ist die Falschalarmrate?
Deutlich unter 1 pro 1000 Sensor-Jahren im Produktivbetrieb. Kondenswasser, Reinigung und Verschütten können auslösen, wir stimmen Schwellen und Alarm-Entprellung auf Ihr Risikoprofil ab.
Thema ansehenWater detection
Wie lange hält die Batterie im Wassersensor?
Fünf bis sieben Jahre in den meisten Installationen. Sensoren sind feuchtigkeitsdicht und für Keller, Technikräume und Unterschränke geeignet.
Thema ansehenWater detection
Wo sollten Wassersensoren platziert werden?
Unter Spülen, neben Warmwassergeräten, bei Waschmaschinen und Geschirrspülern, an Tiefpunkten in Technikräumen, unter Doppelböden in Rechenzentren und an Enden in Installationsdecken. Siehe den Leitfaden zum Modul Water detection.
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Senkt das unsere Versicherungsprämien?
In vielen nordischen Märkten ja, besonders bei Gewerbeimmobilien mit Leitungswasserschäden in der Historie. Wir helfen, die Daten für Ihren Makler aufzubereiten.
Thema ansehenWater detection
Können wir den Alarm in bestehendes SCADA oder NOC integrieren?
Ja. Die Plattform publiziert in Echtzeit per MQTT, sodass Alarme direkt in Niagara, Desigo, Intel NOC oder eigene Grafana/Prometheus-Stacks fließen können.
Thema ansehenWater detection
Kann man quittieren, ohne Benutzer im RoomAlyzer Water-System zu sein?
Ja. Der Link in der Alarm-Mail oder in der SMS führt auf eine öffentliche Quittierungsseite, auf der Sie den Status wählen, eine Beschreibung schreiben und bis zu drei Bilder anhängen können. Eine Anmeldung ist nicht nötig und das ist Absicht — wer vor dem Problem steht, hat nicht immer ein Konto.
Thema ansehenWater detection
Was passiert, wenn auf die erste Stufe niemand reagiert?
Nach der Verzögerung, die Sie für die Stufe festgelegt haben, geht der Alarm weiter an die nächste Stufe mit einer anderen Empfängergruppe und gegebenenfalls einem anderen Kanal. Die Anzahl der Stufen und die Verzögerungen dazwischen bestimmen Sie selbst.
Thema ansehenWater detection
Warum haben wir keine SMS bekommen?
Die häufigste Ursache ist, dass die Stufe auf SMS steht, während die Empfängergruppe keine Telefonnummern hat. Das System sendet dann stattdessen per E-Mail und unter der Stufe steht eine Warnung. Nutzen Sie Stufe testen — dort sehen Sie Empfänger für Empfänger, wer erreicht und wer übersprungen wurde.
Thema ansehenWater detection
Kann jedes Gebäude seine eigene Alarmkette haben?
Ja. Die Regel wird pro Standort gesetzt und gilt für alles darunter und bei einem Alarm greift die Regel, deren Standort am nächsten liegt. Haben Sie sowohl eine Regel für das Gebäude als auch eine für einen bestimmten Raum, gilt die des Raums.
Thema ansehenWater detection
Erfahren die anderen, wenn ich die Aufgabe übernommen habe?
Ja. Sobald jemand die Aufgabe übernimmt oder quittiert, bekommen die übrigen Empfänger eine Mail mit derselben Faktenbox wie der ursprüngliche Alarm — aber der Betreff meldet keinen neuen Wasseralarm, sodass klar ist: Das ist eine Aktualisierung und kein neues Ereignis.
Thema ansehenWater detection
Wie viele Wassersensoren braucht man?
Weniger, als die meisten denken, wenn sie richtig liegen. Fangen Sie an den Stellen an, an denen ein Tropfen teuer wird: Technikräume, Räume unter Geländeniveau, unter Haushaltsgeräten, an den Steigleitungen und in Räumen über etwas Wertvollem. Ein Sensor an der richtigen Stelle schlägt fünf, die dort liegen, wo gerade Platz war.
Thema ansehenWater detection
Wie lange hält die Batterie?
Die [Wasserdetektoren](/en/sensors/water-detector/) sind auf rund zehn Jahre ausgelegt. Batteriestand und Signalstärke stehen in der Sensorliste, sodass Sie den Überblick behalten, ohne herumzulaufen und nachzusehen — und ein Sensor, der aufhört zu melden, taucht auf dem Dashboard als stumm auf.
Thema ansehenWater detection
Was ist ein stummer Sensor?
Ein Sensor, der innerhalb der Stundenzahl, die Sie als Schwelle für „stumm“ gesetzt haben, keine Daten geschickt hat. Das ist kein Wasseralarm, sondern ein Hinweis darauf, dass Sie sich nicht mehr auf ihn verlassen können. Meist steckt eine leere Batterie, ein verschobener Sensor oder ein Signalproblem dahinter.
Thema ansehenWater detection
Können wir die Sensoren auf unserem eigenen Grundriss sehen?
Ja. Grundrisse laden Sie in der Administration hoch und die Wassersensoren werden als Punkte darauf platziert. Die Grundrissauswahl zeigt nur die Pläne, auf denen tatsächlich ein [Wasserdetektor](/en/sensors/water-detector/) platziert ist, mit der Anzahl der Punkte neben dem Namen.
Thema ansehenWater detection
Dreht das System das Wasser ab, wenn der Alarm ausgelöst wird?
Nein. RoomAlyzer Water erfasst und alarmiert — es steuert keine Ventile. Eine automatische Absperrung erfordert eine separate Anlage. Dafür ist die Zeit vom Wasserkontakt bis zur Meldung sehr kurz und genau dort liegt in der Regel der größte Teil der Schadensminderung.
Thema ansehenSensoren
Welche Sensoren liefern Sie?
Unser Portfolio ist in vier Linien gegliedert: RoomAlyzer Air (Klimasensoren wie CO2, Full+, Humidity, Mini+, Mini+ PIR, Außen Sensor und Temperature), RoomAlyzer Space (Desk, Motion, Open/Close und Touch), RoomAlyzer Water (Wasserdetektor und Water rope) und Sonstiges (Cloud connector, Range Extender und Bracket). Produktblätter im Sensorenbereich herunterladen.
Thema ansehenSensoren
Müssen die Sensoren kalibriert werden?
CO₂-Sensoren kalibrieren sich gegen Außenluft; Humidity driften etwa 1 % r. F. pro Jahr; Temperature sind über die Lebensdauer stabil. Wir empfehlen Werks-Rekalibrierung alle fünf Jahre für erhaltungskritische Rollouts.
Thema ansehenSensoren
Wie lang ist die typische Batterielaufzeit?
Drei bis sieben Jahre je nach Sensortyp, Meldeintervall und Umgebungstemperatur. Die Plattform zeigt eine Batterieanzeige pro Sensor und prognostiziert Wechseltermine.
Thema ansehenSensoren
Wo können Sensoren platziert werden?
Überall mit NB-IoT-Abdeckung. Innen 1,1–1,7 m über dem Boden, fern von direkter Sonne, Steckdosen und Fenstern. Der Platzierungsleitfaden deckt jeden Raumtyp ab.
Thema ansehenSensoren
Sind die Sensoren CE-gekennzeichnet?
Ja. Alle unsere Sensoren sind CE-gekennzeichnet und erfüllen die Funkanlagenrichtlinie (RED), die Niederspannungsrichtlinie (LVD) und die EMV-Richtlinie.
Thema ansehenIntegrationen
Welche Formate unterstützen Sie für ausgehende Daten?
REST API (JSON), MQTT (JSON), Webhooks (signiertes JSON), CSV und Parquet. Dashboards können auch per signierte iframe-URLs eingebettet werden.
Thema ansehenIntegrationen
Wie authentifiziere ich mich an der API?
OAuth 2.0 mit Client-Credentials für Server-zu-Server und Authorization Code + PKCE für nutzerbezogene Integrationen. API-Keys werden für einfache Szenarien unterstützt.
Thema ansehenIntegrationen
Wie hoch ist das API-Rate-Limit?
1000 Anfragen pro Minute pro API-Key im Standardplan, Enterprise verhandelbar. Burst bis 100 Anfragen pro Sekunde für kurze Perioden ist in Ordnung.
Thema ansehenIntegrationen
Unterstützen Sie SSO?
Ja. SAML 2.0 und OIDC mit Azure AD, Okta, Google Workspace und jedem OIDC-konformen IdP. Enterprise-Pläne umfassen auch SCIM-Provisioning.
Thema ansehenIntegrationen
Können wir eine eigene Integration bauen?
Ja. Die vollständige API ist dokumentiert und für alle Kunden kostenlos nutzbar. Unser Integrationsteam hilft bei Scope und Review custom Integrationen.
Thema ansehenSicherheit und Datenschutz
Wo liegen die Daten?
Europäische Cloud-Infrastruktur mit Datenresidenz in der EU als Standard. Betriebsdatenbank und alle Backups bleiben in der bei Onboarding gewählten Region.
Thema ansehenSicherheit und Datenschutz
Sind Sie GDPR-konform?
Ja. Wir sind Auftragsverarbeiter für Kundendaten und stellen eine Standard-AVV mit Unterauftragsverarbeiterliste, Auditrechten und Meldepflicht bei Verletzungen bereit. Betroffenenanfragen laufen über den Kunden.
Thema ansehenSicherheit und Datenschutz
Haben Sie Sicherheitszertifizierungen?
Ja, wir sind ISO 27001-zertifiziert und unterziehen uns jährlichen Penetrationstests durch ein unabhängiges Unternehmen. Berichte unter NDA verfügbar.
Thema ansehenSicherheit und Datenschutz
Wie werden Daten verschlüsselt?
TLS 1.3 in Transit, AES-256 at Rest. Sensor-zu-Cloud-Traffic ist während der Übertragung verschlüsselt; Plattform-API-Verbindungen nutzen TLS 1.3.
Thema ansehenSicherheit und Datenschutz
Können wir selbst hosten?
Ja, Enterprise-Kunden können RoomAlyzer auf eigener Infrastruktur betreiben (Kubernetes oder managed EKS/AKS). Wir pflegen Helm-Charts und bieten denselben Support wie die gehostete Plattform.
Thema ansehenPreise und Support
Was kostet RoomAlyzer?
Kombination aus jährlichem Abonnement pro Sensor und einmaligen Hardwarekosten. Typische Abonnements liegen zwischen €40 und €80/Jahr pro Sensor mit starken Rabatten bei Portfolioskala.
Thema ansehenPreise und Support
Was ist im Abonnement enthalten?
Plattformzugang, Dashboards, Mobile App, Alarme, API, Integrationen, Support und Software-Updates. Hardwareaustausch unter Garantie inklusive; Ersatzbatterien zum Selbstkostenpreis.
Thema ansehenPreise und Support
Gibt es Einrichtungsgebühren?
Enterprise-Rollouts umfassen Festpreis-Onboarding: Standortbegehung, Grundrissimport, Kontokonfiguration und Schulung. Kleinere Rollouts (unter 50 Sensoren) brauchen meist kein formales Onboarding.
Thema ansehenPreise und Support
Welche Vertragslaufzeiten gibt es?
Standardverträge laufen jährlich mit 60 Tagen Kündigungsfrist. Drei- und Fünfjahresverträge bieten Preisgarantien und tiefere Rabatte.
Thema ansehenPreise und Support
Können wir als öffentlicher Auftraggeber abrechnen?
Ja. Wir bedienen dänische, schwedische, norwegische und deutsche öffentliche Kunden direkt und können über Standard-E-Rechnungskanäle fakturieren (PEPPOL, XRechnung oder Ihr lokales Äquivalent).
Thema ansehenPreise und Support
Bieten Sie Pilotpreise?
Ja. Ein 30- oder 90-Tage-Pilot mit bis zu 20 Sensoren unter Kurzvereinbarung, monatlich abgerechnet, mit voller Erstattung bei Abbruch.
Thema ansehenPreise und Support
Was ist im Lieferumfang?
Vorkonfigurierte Sensoren, mit Ihrem Konto gekoppelt, Gateways (falls bestellt), Montagezubehör und ein gedruckter Quick-Start-Guide. Alles ist beschriftet und per Mobile App scannbar.
Thema ansehenPreise und Support
Wie lange dauert die Installation?
30 Sekunden pro Sensor (abziehen, kleben, drücken) plus Gateway-Platzierung (je 5 Minuten). Ein Schul-Rollout mit 100 Sensoren und 3 Gateways dauert typischerweise einen Techniker einen Nachmittag.
Thema ansehenPreise und Support
Wer installiert die Sensoren?
Ihr Hausmeister, Ihr FM-Partner oder wir, was passt. Wir liefern Videoanleitungen; die Mobile App führt durch QR-Scan, Platzierungsfoto und Signalstärke.
Thema ansehenPreise und Support
Müssen wir Kabel verlegen?
Nein. Sensoren sind drahtlos und batteriebetrieben. Gateways brauchen Netzstrom und Ethernet oder SIM: Netzstrom ist meist die einzige Verkabelung.
Thema ansehenPreise und Support
Was, wenn wir einen Sensor später umziehen?
QR-Code in der Mobile App erneut scannen und dem neuen Raum zuweisen. Historie bleibt beim alten Raum, neue Messwerte sammeln sich im neuen.
Thema ansehenPreise und Support
Wann ist Support erreichbar?
09:00–17:00 CET an Werktagen per E-Mail, Chat und Telefon. Kritische Alarme haben auf Enterprise-Plänen 24/7-Reaktion: On-Call-Ingenieur bei plattformweiten Vorfällen.
Thema ansehenPreise und Support
Wie lautet das SLA?
Antwort innerhalb von 4 Geschäftsstunden bei Standardvorfällen und innerhalb von 15 Minuten bei kritischen Produktionsvorfällen auf Enterprise-Plänen. Vollständige Lösungs-SLAs variieren nach Schwere, siehe SLA-Seite.
Thema ansehenPreise und Support
Wo ist die Dokumentation?
Unter support.iot-fabrikken.com mit Getting-Started-Guides, Integrations-Walkthroughs und durchsuchbarer FAQ. Die Plattform hat Inline-Hilfe auf jedem Bildschirm.
Thema ansehenPreise und Support
Wie melde ich einen Bug?
Feedback-Formular in der App oder E-Mail an support@iot-fabrikken.com. Screenshot, URL und ungefähre Uhrzeit mitgeben, wir übernehmen von dort.
Thema ansehenPreise und Support
Bieten Sie Schulungen an?
Ja. Jeder Neukunde erhält eine 90-minütige Kick-off-Session; vierteljährliche Webinare für Admins. Enterprise-Kunden bekommen dediziertes Onboarding und jährliche Auffrischung.
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Buchen Sie eine Demo und wir passen sie an Ihr Gebäude an.