Ofte stillede spørgsmål.Klare svar uden marketingtåge.
Gennemse efter emne, eller brug søgningen. Hvert svar er kort, konkret og linket til den relevante del af produktet.
Platform
Moduler
Sensorer
Integrationer
Sikkerhed og privatliv
Priser og support
Var det en hjælp?
Tak for din tilbagemelding.
Dashboards
Hvordan åbner jeg et dashboard, som nogen har delt med mig?
1. Åbn Dashboard. 2. Åbn dashboard-menuen øverst på siden. 3. Vælg det dashboard, der er delt med dig. Et delt dashboard kan være skrivebeskyttet. Siden viser så et banner om, at det er skrivebeskyttet, og du kan se det uden at ændre noget.
Se emneDashboards
Hvad viser felterne?
Et felt er én live-visning af den løsning, du har åben. På indeklima kan et felt være en aktuel måling mod dens grænse, en graf over temperatur og relativ luftfugtighed, en rangliste som den højeste luftfugtighed, et 24-timers gennemsnit med spændet, udetemperatur og udefugtighed, skimmelrisiko eller tilstedeværelse hen over ugen. Hvert felt viser, hvornår målingen kom ind.
Se emneDashboards
Hvordan opretter jeg et dashboard?
1. Åbn Dashboard. 2. Åbn dashboard-menuen ved siden af titlen, og vælg Opret Nyt Dashboard. Menuen viser dine egne dashboards først og derefter dem, der er delt med dig. 3. Et nyt dashboard starter tomt. Klik Tilføj din første widget for at vælge en widget-type, vælge sensorerne eller en lokation og placere den på gitteret. Træk for at flytte eller ændre størrelse. Ændringer gemmes løbende.
Se emneDashboards
Hvordan tilføjer jeg en widget til et dashboard?
1. Åbn dashboardet, og klik Tilføj din første widget, eller tilføj-knappen på et dashboard, der allerede har felter. 2. Under Vælg datakilde vælger du Enkelt Sensor eller Lokation (Gruppe) og derefter sensoren eller lokationen på listen. Sensorer er grupperet efter lokation, og du kan søge. 3. Vælg parameteren, fx temperatur, luftfugtighed eller CO₂, eller Alle værdier. 4. Vælg widget-typen: Gennemsnit for ét tal, Graf for en kurve eller Nyeste for den aktuelle måling. En graf kan få en ekstra parameter på sin egen akse og en periode fra de seneste 24 timer til den seneste måned. 5. Klik Tilføj Widget.
Se emneDashboards
Hvordan deler jeg et dashboard, og hvordan får jeg det op på en vægskærm?
1. Åbn dashboard-menuen ved siden af titlen. På dit eget dashboard bruger du del-handlingen til at dele det med alle i din organisation. Dashboardet får et Delt-mærke, og kollegerne finder det under Delt med mig. Brug samme handling igen for at stoppe delingen. 2. Til en vægskærm klikker du TV Mode øverst til højre. Vælg et password på mindst seks tegn, og klik Opret TV-link. Linket åbner dashboardet uden login, beskyttet af det password, så del det kun med dem, der skal se det. Passwordet kan ændres senere.
Se emneAlarmer
Hvor ser jeg, om målingerne ligger inden for grænserne?
Åbn Afvigelser > Status. Vælg lokationen og en periode fra de seneste 24 timer op til seks måneder, eller sæt dine egne datoer. Siden deler hver parameter op i for lavt, inden for målet og for højt som andele af perioden. På indeklima er parametrene temperatur, CO₂, relativ luftfugtighed, eTVOC, lydniveau og lysniveau.
Se emneAlarmer
Hvordan finder jeg de sensorer, der lå uden for grænserne?
Åbn Afvigelser > Hvilke sensorer. 1. Filtrér på lokation og på temperatur, luftfugtighed, CO₂ eller eTVOC. 2. Vælg en periode fra i går op til 1 år. 3. Åbn en lokation for at se dens sensorer. Listen rangerer lokationer efter den længste sammenhængende tid uden for målbåndet og efter den største afstand fra båndet.
Se emneAlarmer
Hvor finder jeg notifikationer ved grænseoverskridelse?
Åbn Afvigelser > Notifikationer. Hver række er én sensor. En notifikation overvåger en grænse, fx temperatur eller relativ luftfugtighed over eller under en værdi, og sendes til en e-mailadresse eller et telefonnummer. Du kan slå en notifikation fra direkte på listen.
Se emneAlarmer
Hvordan opretter jeg en notifikation for en sensor?
1. Åbn Afvigelser > Notifikationer, og klik Opret Notifikation. 2. Vælg sensoren og parameteren. 3. Sæt reglen: Højere end eller Lavere end en grænse. Feltet er udfyldt på forhånd fra sensorens scenarie. Sæt følsomheden, altså hvor mange målinger i træk der skal ligge uden for grænsen, før alarmen sendes. Vil du også have besked ved den anden grænse, opretter du en notifikation mere. 4. Vælg sproget i beskeden. 5. Tilføj modtagere via e-mail eller SMS. Indsæt mig selv tilføjer din egen adresse. 6. Klik Gem Notifikation.
Se emneAlarmer
Hvordan tester, pauser, redigerer eller sletter jeg en notifikation?
1. Åbn Afvigelser > Notifikationer. 2. Hver række er én regel for én sensor. Mærket ved siden af grænsen er følsomheden, altså antallet af målinger i træk, før alarmen sendes. Knapperne for enden af rækken gør resten: Test: Send en besked til modtagerne nu. Kopiér: Brug reglen som skabelon til en ny. Rediger: Ændr grænsen, følsomheden eller modtagerne. Slet: Fjern reglen. Kontakt: Sæt notifikationen på pause uden at slette den; slå den til igen senere.
Se emneAlarmer
Hvordan får jeg tavse sensorer og lavt batteri på e-mail?
1. Klik på klokken i toplinjen. Den åbner Problemoversigt for din organisation. 2. Oversigten viser tavse sensorer, med det antal timer uden kontakt, der tæller som tavs, og sensorer med lavt batteri. 3. Under Email-advarsler vælger du Daglig, Ugentlig, Månedlig eller Aldrig, tilføjer modtagerne og klikker Gem indstillinger. E-mailen sendes kun, når der er et problem at rapportere. Send test-mail viser, hvordan den ser ud.
Se emneAlarmer
Hvordan sætter jeg grænseværdierne for en lokation eller en sensor?
Åbn Administration nederst i sidemenuen og derefter Indeklima > Grænseværdier. Fanen Scenarier rummer færdige grænseværdisæt, grupperet efter hvad rummet bruges til, fx Kontor & Arbejdsplads eller Bevaring & Kulturarv. Filtrér på standard, fx EPBD / EN 16798, EN 15757 eller HACCP, eller søg på en rumtype. Overblik viser, hvilket scenarie hver sensor følger lige nu. 1. Åbn en gruppe, og klik på et scenarie for at se dets grønne, gule og røde zoner for hver parameter, sommer og vinter. 2. Klik Anvend, og vælg de lokationer eller sensorer, det skal dække. En sensor kan også få sit eget scenarie under Administration > Sensorer, som tilsidesætter det, der er sat på lokationen.
Se emneRapporter
Hvor finder jeg indeklimarapporter?
Åbn Rapporter > Indeklimarapport. Tilmeldte sender en rapport for én sensor efter en plan. Listen viser rapportformatet, sproget og de e-mailadresser, der modtager den. Historisk er til en uge eller en måned, der allerede er gået.
Se emneRapporter
Hvordan bestiller jeg en rapport for en periode, der er gået?
Åbn Rapporter > Indeklimarapport > Historisk. 1. Vælg sensoren og derefter en uge eller en måned med data. 2. Sæt formatet til normal eller simpel, og vælg dansk, tysk eller engelsk. 3. Tilføj modtagerne. Rapporten sendes på e-mail, når den er færdig, typisk inden for 10 minutter.
Se emneRapporter
Hvordan får jeg en PDF for én lokation?
Åbn Rapporter > Lokationsrapport. 1. Vælg lokationen. 2. Vælg Hent nu, Send nu, Hent + Send eller Planlæg. 3. Sæt perioden til et forvalg fra en uge til et år eller et datointerval, og vælg fuld rapport eller kort rapport. 4. Vælg dansk, engelsk, tysk eller svensk. Planlagte rapporter vises med næste afsendelsestidspunkt.
Se emneRapporter
Hvordan redigerer eller stopper jeg en rapporttilmelding?
1. Åbn Rapporter > Indeklimarapport. Fanen Tilmeldte er åben som standard. 2. Hvert kort er én tilmelding: sensoren, frekvensen, formatet, sproget og modtagerne. Test sender rapporten nu. Blyanten redigerer den, og skraldespanden stopper den. 3. Under Rediger Rapport ændrer du sensoren, formatet (normal eller simpel), frekvensen (daglig, ugentlig eller månedlig), sproget eller modtagerne og klikker Opdater Rapport. Rapporten bygges ikke om; den næste følger de nye indstillinger.
Se emneRapporter
Hvordan får jeg en graf på e-mail efter en plan?
1. Åbn Grafer, og byg den graf, du vil modtage: sensorerne, parametrene, perioden og zonerne. 2. Klik på konvolut-ikonet i værktøjslinjen over grafen. 3. Opret Mail-graf viser, hvad der sendes: sensorerne, parametrene, graflængden og zonerne, hvor perioden rykker frem hver gang. Vælg sprog i e-mail, tilføj modtagerne, vælg Daglig, Ugentlig eller Månedlig, og sæt flueben ved Inkludér AI-analyse, hvis du vil have en skriftlig note om tendenserne. Klik Gem Mail-graf. 4. Gemte mail-grafer vises under Rapporter > Mail-grafer med næste udsendelse. Derfra kan du sende en testmail, redigere modtagerne og frekvensen eller slette tilmeldingen.
Se emneRapporter
Hvordan henter jeg rådata som CSV?
1. Åbn Rapporter > Download Data. 2. Vælg Én sensor for at hente op til et år i browseren, eller Lokation (mail) for at bestille hele historikken for en lokation på e-mail. 3. Vælg sensoren, startdato og slutdato og de værdier, du har brug for. Dato og tid er altid med. 4. Klik Generér Visning for at se de første rækker, og hent derefter. Eksporter på e-mail deles op i én fil pr. måned og bliver stående under Tidligere eksporter, så du kan hente dem igen.
Se emneSensorer
Hvor finder jeg sensorlisten?
Åbn Sensorliste. Sensorerne er grupperet efter lokation, og siden viser, hvor mange sensorer og lokationer du har. Hver række viser seneste kontakt og de målinger, sensoren leverer, fx temperatur, relativ luftfugtighed, VTT-skimmelindeks, CO₂, eTVOC, lydniveau og lysniveau. En parameter, sensoren ikke måler, står tom.
Se emneSensorer
Hvordan finder jeg én sensor?
1. Åbn Sensorliste. 2. Skriv i søgefeltet, eller brug Problemer-filteret for kun at vise sensorer, der har et problem lige nu. 3. På rækken åbner du lyngrafen eller kopierer sensor-ID.
Se emneSensorer
Hvad er Bygningsliste, og hvordan læser jeg den?
1. Åbn Bygningsliste. 2. Den viser alle lokationer i din flåde med ét tal pr. lokation og sorterer dem i Udenfor og OK ud fra kriterierne til højre. Vælg Seneste eller gennemsnittet over 7, 30 eller 90 dage. Sæt stjerne ved en lokation for at holde den under Kun favoritter. 3. Under Kriterier sætter du et minimum og et maksimum for en parameter, fx relativ luftfugtighed, eller tilføjer et kriterie mere. En lokation er Udenfor, når dens tal ligger uden for de grænser. 4. Kort viser de samme lokationer som farvede nåle. Lokationer oprettes, og sensorer flyttes under Administration > Sensorer; Bygningsliste læser dem kun.
Se emneSensorer
Hvordan placerer jeg sensorer på en plantegning?
1. Åbn Administration nederst i sidemenuen og derefter Generelt > Plantegninger. 2. Vælg lokationen i rullemenuen, og brug upload-ikonet til at tilføje en tegning som billede (PNG eller JPG). 3. Træk en sensor fra listen Uplaceret ind på tegningen. Snap retter sensorer ind efter dem, der allerede er placeret. Blyanten omdøber tegningen, og skraldespanden fjerner den. 4. Åbn Kort / Plantegning, og skift til Plantegning for at se live-målingerne på tegningen. Vælg tegningen og parameteren øverst. TV åbner den til en vægskærm på samme måde som et dashboard.
Se emneSensorer
Hvordan omdøber jeg en sensor, flytter den til et andet rum eller tilføjer en lokation?
1. Åbn Administration nederst i sidemenuen. Sensorer, kort og plantegninger ligger under Generelt; grænseværdier, energi og skimmelindstillinger ligger under Indeklima. 2. Åbn Sensorer. Tællerne øverst viser, hvor mange sensorer der er aktive, tavse, har lavt batteri eller er inaktive. Lokationerne står til venstre; + Ny tilføjer en. 3. Klik på en sensorrække for at ændre dens navn eller lokation. Målinger før flytningen bliver hos den gamle lokation. Scan QR tilføjer en ny sensor fra koden på enheden. 4. Under Kort trækker du en sensor eller et lokationsnavn ind på kortet for at placere den. Hjemmeadresse centrerer kortet på din adresse, og globussen skifter til satellitvisning.
Se emneAnalyser
Hvad er skimmelrisiko, og hvordan virker det?
Åbn Analyser > Skimmelrisiko. Den bruger VTT-modellen. Temperatur, relativ luftfugtighed og overfladens følsomhed bliver til et skimmelindeks fra 0 til 6. 0 til 1 betyder ingen vækst. 1 til 3 er mikroskopisk vækst, en advarsel før man kan se noget. 3 til 6 betyder, at klimaet har begunstiget vækst, der kan være synlig, så overfladen bør efterses. Filtrér tabellen på materiale. Meget følsom (SQ1) dækker ubehandlet nåletræ, papir, organisk isolering, lærred, tekstiler og læder. Følsom (SQ2) dækker høvlet træ, krydsfinér, MDF, gipsplader med pap, malet træ og møbler. Hver række viser indekset, en status, tendensen over syv dage og hvor ofte overfladen var fugtig over fire uger. Åbn Analyse på en række for at se indekset over tid.
Se emneAnalyser
Hvad er energioptimering, og hvordan virker det?
Åbn Analyser > Energioptimering. Den estimerer spildt opvarmning eller køling for hver lokation over 7, 30 eller 90 dage. Estimatet bygger på indetemperaturen og de bygningsindstillinger, du indtaster, fx etageareal, loftshøjde, isoleringsklasse, varmekilde, kølekilde og energipris. Det er ikke en aflæsning fra en energimåler, så det faktiske forbrug kan afvige. Komfortbåndet følger EN 16798-1 kategori II, medmindre du ændrer det: cirka 20–24 °C i fyringssæsonen og 23–26 °C i kølesæsonen. Spild er energi brugt på at varme over den nedre grænse eller køle under den øvre. Siden viser også et estimeret CO₂-tal for spildet. Åbn Sensorvejledning på siden for at se standarderne bag beregningen, eller Konfigurer for at sætte bygningen og energikilden op.
Se emneAnalyser
Hvad er DGNB-rapporten, og hvordan virker den?
Åbn Analyser > DGNB Rapport. Den samler temperatur, relativ luftfugtighed og CO₂ som dokumentation for SOC1.1 termisk komfort og CO₂-kategorierne i EN 16798-1. Den dokumenterer ikke SOC1.2 TVOC-knockout. eTVOC kan tilføjes som en forundersøgelse og er slået fra, indtil du slår det til. PDF'en kan indeholde statistik, grafer med farvede grænsebånd, plantegninger med nummererede sensorpositioner og de målte timer inden for den brugstid, du sætter. Grænserne kommer fra DGNB-standarden, bygningstypen og ventilationstypen, og du kan justere dem, før PDF'en laves. 1. Vælg standarden (DGNB Nybyg 2023, Nybyg 2020 eller Bygninger i drift 2023), bygningstypen, ventilationstypen, datoerne og brugstiden. Du kan fjerne helligdage fra kalenderen. 2. Vælg sensorerne. 3. Gennemgå grænseværdierne. Guiden bygger derefter PDF'en. Tidligere rapporter bliver stående på siden.
Se emneAnalyser
Hvad er EPBD-rapporten, og hvordan virker den?
Åbn Analyser > EPBD Rapport. EPBD 2024 beder bygningsejere om at dokumentere indeklimaet. Denne rapport gør det efter EN 16798-1:2019, til ejere, facility managers og rådgivere, der skal bruge dokumentation til en energimærkning, en certificeringsordning eller en myndighed. PDF'en kan indeholde et tjek af lokationer, der mangler et scenarie eller CO₂-dækning, overholdelse for temperatur, relativ luftfugtighed og CO₂, grafer, et energioverblik, en månedlig tendens og forslag til forbedringer. Kun brugstiden tæller. En lokation skal have et EPBD-scenarie først. Scenariet sætter en komfortkategori fra I (strengest) til IV (minimum). 1. Vælg lokationen. 2. Tjek, at zonerne har temperatur, relativ luftfugtighed og CO₂, og sæt brugstiden. 3. Vælg indholdet og modtagerne. Rapporten genereres i baggrunden og sendes på e-mail. Færdige rapporter bliver stående på siden.
Se emneAnalyser
Hvad er analysen af arbejdsmiljø-varme, og hvordan virker den?
Åbn Analyser > Arbejdsmiljø-varme. Den dokumenterer rumtemperaturen i brugstiden efter en arbejdsmiljø- eller komfortpakke. Den erstatter ikke en akkrediteret arbejdsmiljømåling. Pakkerne dækker ASR A3.5 (Tyskland), dansk vejledning ved 25 °C, AStV 25 °C (Østrig), AV 26 °C (Sverige), hollandsk vejledning ved 26 °C og 28 °C, INRS 30 °C (Frankrig) og EN 16798-1 kategori II, III og IV. ASR og den danske pakke bruger indetemperatur og, når du har den, udetemperatur. De øvrige pakker vurderer kun indetemperaturen. 1. Vælg regelgrundlaget, måleperioden (7 dage, 1 måned, denne sommer, sidste sommer eller valgfri) og udetemperaturen (automatisk, en udesensor, vejrdata eller kun inde). 2. Sæt brugstiden. Kun de timer vurderes. 3. PDF'en viser observerede timer, timer over grænsen, toppen, en tabel pr. rum og en kalender. AI-noten til sidst er kun vejledende.
Se emneAnalyser
Hvad er Skole-CO₂-analysen, og hvordan virker den?
Åbn Analyser > Skole-CO₂. Den dokumenterer CO₂, mens klasselokalerne er i brug. Vælg dansk skolepraksis, FoHMFS 2014:18 (Sverige), UBA / ASR A3.6 (Tyskland), EN 16798-1 eller belgisk IAQ niveau A/B. Efter det tyske sæt er under 1000 ppm acceptabelt, 1000–2000 ppm en advarsel og over 2000 ppm uacceptabelt. Det danske sæt bruger 1000 ppm som grænse i brugstiden. EN 16798-1 vurderer klasselokaler som ppm over udeluften. Kun brugstiden vurderes, ud fra rådata. Et hul på mere end 20 minutter bryder en periode og tæller ikke som acceptabelt. 1. Vælg regelgrundlaget og måleperioden (7 dage, 1 måned, dette kvartal, dette skoleår, sidste skoleår eller valgfri). 2. Sæt brugstiden. Standardmønstret for skoler er mandag til fredag kl. 08–16. 3. PDF'en indeholder observerede minutter, minutter over grænsen, toppen, en tabel pr. rum, en kalender over daglige toppe og grafer for de værste rum. AI-noten er kun vejledende.
Se emneAnalyser
Hvordan sammenligner jeg sensorer i Grafer?
1. Åbn Grafer. 2. Vælg en periode fra 1D til 1Å, eller bladr gennem datoer med pilene. Under Akse & zoner sætter du parameteren på hver akse, fx temperatur til venstre og relativ luftfugtighed til højre, og vælger, hvilken parameter der tegner de grønne, gule og røde zoner. Avanceret tilstand tilføjer absolut fugtighed og dugpunkt. Værktøjslinjen over grafen redigerer grafen, beder AI'en om et resumé, udvider grafen, gemmer en PDF eller opretter en mail-graf. 3. Klik Tilføj sensor i panelet Sensorer for at lægge op til fem sensorer oven på hinanden i samme graf. Hver sensor får sin egen farve i forklaringen. Fjern én med minus. Lokationsgrafer øverst viser en hel lokation i stedet for enkelte sensorer.
Se emneAnalyser
Hvordan bruger jeg AI Assistent?
1. Åbn AI Assistent. 2. Skriv et spørgsmål i almindeligt sprog, eller start fra et af forslagene, fx hvilke lokationer der havde flest afvigelser den seneste måned. Svarene bygger på din organisations egne sensordata og intet andet. Kontekst viser, hvad assistenten kan se. Samtaler gemmes til venstre, og Indsigter samler observationer, den selv har gjort. Svarene er vejledende, ikke en akkrediteret vurdering. Tjek dem mod rådata, før du handler på dem.
Se emneAnalyser
Hvordan ændrer jeg materialeklassen for skimmelrisiko?
1. Åbn Administration nederst i sidemenuen og derefter Indeklima > Skimmelrisiko. 2. Alle sensorer, der måler temperatur og fugt, får automatisk SQ2. Vælg den klasse, der passer til den mest sårbare overflade inden for 4–5 meter fra sensoren: SQ1 meget følsom (ubehandlet nåletræ, papir, tekstiler, læder), SQ2 følsom (høvlet træ, krydsfinér, MDF, gipsplader, malet træ), SQ3 middel modstandsdygtig (beton, mursten, puds, mineraluld) eller SQ4 modstandsdygtig (glas, metal, fliser, glaseret keramik). 3. Udtørringshastighed styrer, hvor hurtigt indekset falder, når rummet tørrer ud igen. Behold Standard, medmindre konstruktionen er massiv. Sæt flueben ved Tidligere skimmelangreb, hvis overfladen har haft skimmel før. 4. Klik Tildel til sensorer, og vælg de sensorer, indstillingerne skal gælde for. Overblik øverst viser den klasse, hver sensor følger nu, og lader dig fjerne en sensor fra analysen.
Se emneAnalyser
Hvordan sætter jeg en bygning op til energioptimering?
1. Åbn Administration nederst i sidemenuen og derefter Indeklima > Energikonfiguration. Du kan også nå den med Konfigurer på siden Energioptimering. 2. Vælg valutaen, eller lad den følge aftalens land. 3. Vælg en lokation til venstre, og udfyld bygningsfysikken: etageareal, loftshøjde og isoleringsklasse. Rumfanget beregnes. 4. Sæt varmekilden, kølekilden og varmeprisen. En tom pris bruger et landsgennemsnit. 5. Justér komfortzonen for fyrings- og kølesæsonen, hvis din bygning afviger fra EN 16798-1 kategori II. En lokation viser Konfigureret, når den er færdig. Sensorvejledning forklarer standarderne bag beregningen.
Se emneAbout the platform
Hvor finder jeg dashboards?
Åbn Dashboard i sidemenuen.
Se emneAbout the platform
Hvad er RoomAlyzer?
RoomAlyzer er IoT Fabrikkens cloudplatform til trådløse bygningssensorer. Sensorerne sender over mobilnettet / NB-IoT, så intet kobles på jeres Wi-Fi, og data hostes i EU. Platformen omsætter målingerne til dashboards, alarmer og compliance-rapporter og eksponerer et REST API og en MCP-server, så data kan flyde videre til BMS-, FM- og BI-værktøjer eller AI-assistenter.
Se emneAbout the platform
Hvor ofte opdateres platformen?
Vi udsender små opdateringer ugentligt og større funktioner månedligt med en offentlig changelog. Bagudinkompatible API-ændringer versioneres og annonceres på forhånd.
Se emneAbout the platform
Hvor længe opbevares historiske data?
Rå målinger opbevares i 24 måneder som standard, mens time- og dagsaggregeringer opbevares så længe kontoen består. Enterprise-planer kan forlænge rå opbevaring til fem eller ti år.
Se emneAbout the platform
Kan vi white-label dashboards?
Ja. Enterprise-kunder kan anvende egne farver, logo og subdomæne på dashboards, der vises for lejere eller studerende.
Se emneAbout the platform
Hvad er platformens oppetid?
Produktionsmiljøet sigter mod 99,9 % månedlig tilgængelighed. Planlagt vedligehold annonceres mindst syv dage i forvejen og udføres uden for arbejdstid.
Se emneAbout the platform
Kan jeg eksportere alt, hvis jeg stopper?
Ja. Enhver kunde kan eksportere alle historiske sensormålinger som CSV eller Parquet plus metadata (rum, plantegninger, tærskler) som JSON. Der er ingen eksportgebyr og ingen binding.
Se emneAbout the platform
Hvordan skifter jeg sprog på platformen?
Brug sprogknappen i hjørnet af loginsiden, før du logger ind.
Se emneAbout the platform
Hvilken browser eller enhed skal jeg bruge?
En nyere browser (Chrome, Edge, Firefox eller Safari) på computer, tablet eller telefon. Der installeres ikke noget.
Se emneAbout the platform
Kan jeg gøre teksten større?
Brug zoom i din browser: Ctrl og + på Windows, Cmd og + på Mac. Layoutet tilpasser sig.
Se emneAbout the platform
Hvorfor viser et modul i vælgeren en lås?
Modulet er ikke en del af jeres aftale. Kontakt salg for at tilføje det.
Se emneAbout the platform
Hvad gør klokken og spørgsmålstegnet i topbjælken?
Klokken viser de seneste alarmer for jeres organisation. Spørgsmålstegnet åbner guiden i appen for den side, du står på.
Se emneAbout the platform
Hvorfor står der skrivebeskyttet på en side?
Enten er din rolle viewer, eller dashboardet er delt skrivebeskyttet. Bed en administrator om en anden rolle, hvis du skal kunne ændre noget.
Se emneAbout the platform
Hvad betyder grøn, gul og rød?
Grøn er inden for scenariets målbånd. Gul er uden for målet, men inden for advarselsbåndet. Rød er uden for advarselsbåndet. Farverne gælder på dashboards, under Deviations og i rapporter.
Se emneAbout the platform
Hvad betyder tidspunktet under en flise?
Hvornår den seneste måling kom, fx 2 min siden. Sensorer rapporterer med intervaller, så et par minutter er normalt.
Se emneAbout the platform
Kan jeg vise en plantegning på en vægskærm?
Ja. En live plantegning deles på samme måde som et dashboard, via et link med adgangskode.
Se emneAbout the platform
Hvad betyder batteri- og signalikonerne i Sensor List?
De viser batteriniveau og signalstyrke for hver sensor. Du advares, før et batteri løber tørt, så du kan planlægge udskiftningen.
Se emneAbout the platform
Hvad er en tavs sensor, og hvad viser problemfilteret?
En tavs sensor har ikke rapporteret i længere tid end forventet. Problemfilteret viser kun sensorer med et problem: tavs, lavt batteri eller svagt signal.
Se emneAbout the platform
Hvorfor viser en måling i Sensor List en streg?
Sensoren måler ikke den parameter, eller der er endnu ikke kommet en måling.
Se emneAbout the platform
Hvorfor er seneste kontakt flere timer gammel?
Sensorer rapporterer med intervaller, ikke løbende. Hvis tiden bliver ved med at vokse, kan sensoren være blevet tavs. Tjek batteri og placering, eller kontakt support med sensor-ID'et.
Se emneAbout the platform
Hvad bruges sensor-ID'et til?
Det identificerer sensoren i supportsager, i API'et og i CSV-downloads. Kopiér det fra ikonerne for enden af rækken i Sensor List.
Se emneAbout the platform
Hvad er AI Assistant, og ser den kun vores data?
Stil spørgsmål i almindeligt sprog om jeres egne sensordata, fx hvilke rum der havde den højeste CO₂ i denne uge. Svarene kommer kun fra jeres organisations data.
Se emneAbout the platform
Er AI Assistant det samme som MCP-serveren?
Nej. AI Assistant er indbygget i platformen. MCP-serveren lader jeres egne AI-værktøjer spørge i de samme data med en nøgle fra Administration > MCP Keys.
Se emneAbout the platform
Hvor præcise er AI-noterne i PDF'erne?
De opsummerer tallene i rapporten og er kun vejledende. Tal, grafer og tabeller er dokumentationen; noten er ikke en akkrediteret vurdering.
Se emneAbout the platform
Hvad betyder tallet på en notifikation?
Antallet af målinger i træk, der skal ligge uden for grænsen, før alarmen sendes. Et højere tal giver færre alarmer fra et kort udsving.
Se emneAbout the platform
Kan jeg få besked, når en sensor bliver tavs, eller batteriet er lavt?
Ja. Du advares, før et batteri løber tørt, og sensor-helbredsoversigten viser tavse sensorer og sensorer med lavt batteri dagligt, ugentligt eller månedligt.
Se emneAbout the platform
Kan jeg få en skimmelrisiko-alarm?
Ja. Skimmelrisiko er en af de værdier, en notifikation kan overvåge, sammen med temperatur, relativ luftfugtighed og CO₂.
Se emneAbout the platform
Kan én notifikation gå til flere personer?
Ja. Tilføj så mange modtagere, du har brug for, på e-mail eller SMS.
Se emneAbout the platform
Hvorfor er et parameterkort tomt på statussiden?
Ingen sensor på den lokation måler parameteren.
Se emneAbout the platform
Hvad betyder Several scenarios på et statuskort?
Sensorerne på lokationen følger forskellige scenarier, så målbåndet er forskelligt fra sensor til sensor.
Se emneAbout the platform
Hvad er forskellen på Indoor Climate Report, Location Report og analyse-PDF'erne?
Indoor Climate Report dækker én sensor, efter en plan eller for en forgangen uge eller måned. Location Report dækker en hel lokation, efter behov eller efter en plan, som fuld eller kort rapport. Analyse-PDF'erne (DGNB, EPBD, workplace heat, school CO₂) dokumenterer en periode mod en standard.
Se emneAbout the platform
Kan jeg sende en rapport til en, der ikke er bruger?
Ja. Modtagere er e-mailadresser, så de behøver ikke et login.
Se emneAbout the platform
Hvad er forskellen på normalt og simpelt rapportformat?
Det simple format er en kortere version med nøgletallene. Det normale format har alle grafer og tabeller.
Se emneAbout the platform
Hvilke sprog kan en rapport være på?
Indeklimarapporter: dansk, tysk eller engelsk. Lokationsrapporten findes også på svensk.
Se emneAbout the platform
Hvor havner færdige DGNB- og EPBD-PDF'er?
De bliver liggende på analysesiden, så tidligere rapporter kan downloades igen.
Se emneAbout the platform
Kan jeg sætte vores logo på PDF'en?
Branding med eget logo og egne farver er en Enterprise-mulighed. Spørg os.
Se emneIndeklima
Hvilke parametre måler RoomAlyzer for indeklima?
CO₂ (400–5000 ppm), temperatur, relativ luftfugtighed og afhængigt af sensoren VOC (TVOC), partikler (PM2.5) og belysningsstyrke. Alle parametre samples løbende og rapporteres med de intervaller, I konfigurerer.
Se emneIndeklima
Hvor nøjagtige er CO₂-målingerne?
Typisk ±30 ppm eller ±3 % af målingen (det største af delene) i intervallet 400–2000 ppm, der betyder noget for klasseværelser og kontorer. Sensorer kalibrerer sig selv mod udendørs baggrund under normale ventilationscyklusser.
Se emneIndeklima
Hvilken CO₂-tærskel bør vi bruge?
BR18 kræver CO₂ under 1000 ppm i belagte timer. EN 16798 kategori II definerer 800–1200 ppm som acceptabelt, og de fleste af vores skolekunder sætter alarmer ved 1200 ppm.
Se emneIndeklima
Skal vi have én sensor pr. rum?
Ja, én pr. rum er tommelfingerreglen. Meget store rum som auditorier og sportshaller kan kræve to eller tre sensorer for præcis zonedækning.
Se emneIndeklima
Hvordan dokumenterer vi compliance til en arbejdspladsinspektion?
Platformen genererer PDF-rapporter med historiske målinger, overskridelser, handlinger og resulterende genopretningskurver, formateret til direkte vedhæftning til jeres APV (arbejdspladsvurdering).
Se emneIndeklima
Kan CO₂-data styre ventilation automatisk?
Ja. Platformen eksponerer live målinger via MQTT og REST og kan sende setpoint-hints til BMS-systemer som Niagara, Desigo og EcoStruxure. Læs mere i MQTT-integrationsguiden.
Se emneIndeklima
Hvornår skifter systemet mellem sommer- og vintergrænser?
Automatisk. Sommer løber fra 1. maj til 30. september og vinter fra 1. oktober til 30. april. I graferne markerer en stiplet linje, hvor grænserne skiftede.
Se emneIndeklima
Kan én sensor have et andet scenarie end sin lokation?
Ja. Tildel lokationen et scenarie til det almindelige tilfælde, og giv derefter den enkelte sensor sit eget under Administration > Sensors. Sensorens scenarie vinder.
Se emneIndeklima
Hvad betyder ppm, eTVOC og VTT?
ppm er parts per million, enheden for CO₂. eTVOC er den anslåede samlede mængde flygtige organiske forbindelser i luften i ppb, et mål for lugt og afgasning fra materialer. VTT er den finske skimmelvækstmodel, der omsætter temperatur og luftfugtighed over tid til et skimmelindeks fra 0 til 6.
Se emneIndeklima
Hvad er dugpunkt og absolut fugtighed?
Absolut fugtighed er mængden af vand i luften i gram pr. kubikmeter, uafhængigt af temperaturen. Dugpunktet er den temperatur, hvor luften ville begynde at kondensere. Begge hjælper dig med at se, om en ændring i RF kommer fra ventilation eller fra opvarmning.
Se emneIndeklima
Hvad betyder SQ1 og SQ2 i skimmelanalysen, og hvordan ændrer jeg dem?
Det er VTT-følsomhedsklasserne for overfladen. SQ1, meget følsom, dækker ubehandlet nåletræ, papir, tekstiler og læder. SQ2, følsom, dækker høvlet træ, krydsfiner, MDF, gipsplader og malet træ. Sæt klassen pr. sensor under Administration > Mould VTT, hvor du også kan udelade en sensor fra analysen.
Se emneIndeklima
Hvorfor viser energioptimering nul spild om sommeren?
Spild er opvarmning over den nedre komfortgrænse eller køling under den øvre. I en periode uden hverken opvarmning eller køling er der intet at spilde, så tallet er nul.
Se emneIndeklima
Hvorfor kan jeg ikke se mine sensorer i DGNB- eller EPBD-guiden?
Guiden viser sensorer, der er tildelt en lokation og måler det, rapporten kræver: temperatur, relativ luftfugtighed og CO₂. Til EPBD skal lokationen også have et EPBD-scenarie.
Se emneIndeklima
Er CO2 i de niveauer farligt?
Nej, ikke i sig selv — niveauerne i almindelige bygninger er langt under det sundhedsskadelige. CO2 bruges som indikator: når tallet er højt, bliver rummets luft ikke skiftet, og så hober alt det andet sig også op — fugt, lugt og luftbårne partikler. Det mærkes typisk som træthed, tunghed og dårligere koncentration.
Se emneIndeklima
Hvor skal en CO2-sensor placeres?
I opholdszonen — der hvor mennesker faktisk er — og ikke lige ved et vindue, en dør eller et ventilationsindtag, hvor frisk luft ville snyde målingen. Én sensor pr. rum er udgangspunktet; store eller opdelte rum kan kræve flere.
Se emneIndeklima
Kan jeg få besked, når et rum overskrider grænsen?
Ja. Du opretter en notifikation på sensoren med den grænse og følsomhed, du vil have, og modtager e-mail eller SMS, når den overskrides. Følsomheden afgør, hvor længe niveauet skal være overskredet, før beskeden sendes — så du får besked om reelle problemer, ikke om hvert enkelt myldretidsmøde.
Se emneIndeklima
Gælder de samme CO2-grænser i alle rum?
De mest brugte grænser (800/1.200 ppm) gælder for kontorer, skoler og lignende rum efter EN 16798-1. Men et auditorium, en sportshal og et serverrum stiller forskellige krav — derfor tildeles hvert rum et scenarie med grænser, der passer til rummets anvendelse, og systemet farver alt efter netop dem.
Se emneIndeklima
Hvad kræver EPBD 2024 helt konkret om indeklima?
Direktivet (EU 2024/1275, artikel 13) stiller krav om, at bygningsejere dokumenterer indeklimaet som del af bygningens performance, med EN 16798-1 som referencestandard. Hvordan det udmøntes i praksis afhænger af den nationale implementering, så den konkrete forpligtelse for netop jeres bygninger bør afklares med jeres rådgiver eller myndighed.
Se emneIndeklima
Hvilke sensorer skal der til?
Mindst temperatur, luftfugtighed og CO2 i hver zone, der skal dokumenteres. Antallet følger rumtypen — ét kontor under 50 m² klarer sig med én, mens et åbent kontorlandskab typisk regnes med en til to sensorer pr. 100 m².
Se emneIndeklima
Hvorfor kan jeg ikke se mine sensorer i EPBD-guiden?
Fordi kun sensorer med et tildelt EPBD-scenarie vises. Scenariet er det, der fastlægger, hvilken komfortkategori rummet måles imod, og uden det ved rapporten ikke, hvad compliance skal beregnes op mod. Det tildeles under Administration → Grænseværdier.
Se emneIndeklima
Hvor lang en periode skal rapporten dække?
Mindst tre måneder giver et statistisk repræsentativt billede, og til helårs-compliance bør der rapporteres mindst en gang årligt. Er klimastyringen meget sæsonafhængig, giver kvartalsvise rapporter et mere retvisende billede end en enkelt årlig.
Se emneIndeklima
Er rapporten en godkendelse?
Nej. Den dokumenterer, hvad der er målt, og hvordan det forholder sig til EN 16798-1's kategorier. Vurdering, godkendelse og eventuel indberetning ligger hos myndighed, auditor eller rådgiver — vi certificerer ikke og erstatter ikke en kvalificeret gennemgang af bygningen.
Se emneIndeklima
Hvad er en god luftfugtighed indendørs?
I rum, hvor mennesker opholder sig, er 35–65 RF et rimeligt bånd. Under 30 % opleves luften tør, og over 70 % stiger risikoen for kondens på kolde flader. Museer og arkiver styrer efter andre bånd end kontoret.
Se emneIndeklima
Hvorfor er luften så tør om vinteren?
Fordi kold udeluft indeholder meget lidt vand. Når den varmes op til stuetemperatur, kan den bære langt mere vand, end den har med, og den relative fugtighed falder. Jo koldere det er ude, og jo mere I ventilerer, jo tørrere bliver det inde. Det ses tydeligt, når I lægger udetemperatur og indendørs fugtighed i samme graf.
Se emneIndeklima
Hvad er forskellen på relativ og absolut fugtighed?
Relativ fugtighed er en procentdel af, hvad luften kan bære ved den aktuelle temperatur — den ændrer sig, når temperaturen ændrer sig, selv om vandmængden er den samme. Absolut fugtighed er den faktiske vandmængde i gram pr. kubikmeter. Når I vil vide, om der reelt er kommet fugt til rummet, er det absolut fugtighed, I skal kigge på.
Se emneIndeklima
Kan sensoren fortælle, om der kommer skimmel?
Den kan fortælle, om klimaet understøtter skimmelvækst, og hvor længe det har gjort det. Den kan ikke se, om der allerede sidder skimmel bag et skab. Et højt indeks er en anledning til fysisk inspektion, ikke en konstatering af skade.
Se emneIndeklima
Hvor skal en fugtsensor placeres, hvis jeg mistænker et koldt hjørne?
Sensoren måler luften, ikke overfladen, så placér den i opholdszonen tæt på det udsatte område i stedet for at klemme den ind bag skabet. Kombinationen af rummets fugtighed og dugpunktet fortæller, hvor kold en flade skal være, før der sætter sig vand — og det er den beregning, der peger på, om det kolde hjørne er i farezonen.
Se emneIndeklima
Hvad tæller som en afvigelse?
Tid, hvor målingen ligger uden for sensorens gældende grænseværdier — enten under eller over. Har sensoren fået tildelt et scenarie, er det scenariets tal, der gælder, inklusive forskellen mellem sommer og vinter. Ellers bruges sensorens egne grænser.
Se emneIndeklima
Hvad er forskellen på længste og største afvigelse?
Længste måler varighed: hvor mange timer i træk rummet lå uden for båndet. Største måler afstand: hvor langt fra grænsen det kom. Et rum kan være nummer et på den ene liste og slet ikke på den anden, og de peger typisk på hver sin årsag.
Se emneIndeklima
Betyder en rød andel på 8 %, at der er noget galt?
Ikke nødvendigvis. Otte procent spredt ud over en hel måned i et rum, der bruges lidt, er noget andet end otte procent, der ligger samlet mellem 13 og 15 hver hverdag. Kig på døgnfordelingen, før I konkluderer — det er fordelingen, der peger på årsagen.
Se emneIndeklima
Kan vi se afvigelser for en hel bygning på én gang?
Ja. Status kan opgøres for en hel lokation frem for en enkelt sensor, og ranglisten viser lokationerne mod hinanden, indtil du folder en af dem ud til de enkelte rum. Har I begrænset lokationsadgang, ser I kun de lokationer, I har adgang til.
Se emneIndeklima
Indgår tomme rum og udendørssensorer i tallene?
Udendørssensorer holdes uden for, så en varm sommerdag ude ikke forurener det indendørs billede. Rum, der står tomme, tæller derimod med, hvis de har sensorer og grænser — hvilket ofte er meningen, for et magasin eller et serverrum skal holde sit klima, uanset om der er nogen.
Se emneIndeklima
Hvad er et scenarie i praksis?
Et forudindstillet sæt grænseværdier for temperatur, fugt, CO2, VOC og lyd, tilpasset en rumtype og med sommer- og vintergrænser. Det afgør, hvornår rummet vises grønt, gult eller rødt — overalt i systemet, fra dashboardet til rapporterne.
Se emneIndeklima
Hvorfor har mit kontor andre grænser end museets magasin?
Fordi de to rum beskytter hver sin ting. Kontoret følger EN 16798-1 med fokus på menneskelig komfort. Magasinet følger bevaringsstandarder som Bizot Green eller ASHRAE med fokus på at beskytte genstande mod svingninger i temperatur og fugtighed. Det samme klima kan være behageligt for mennesker og skadeligt for en træskulptur.
Se emneIndeklima
Kan vi lave vores eget scenarie?
Ja. Under Administration → Grænseværdier opretter I et nyt scenarie og definerer selv grænserne for alle parametre. Egne scenarier ligger i en gruppe for sig, deles ikke med andre aftaler, og har ingen standard bag sig — de er jeres egne tal, og det fremgår.
Se emneIndeklima
Hvad sker der med de gamle grænser, når jeg tildeler et scenarie?
Scenariet bliver rummets målestok fremover, og graferne bruger katalogets tal, hvor et scenarie er tildelt. Har en sensor sine egne grænseværdier, bruges de kun, hvor der ikke er et scenarie. Vil I justere scenariets tal for netop den sensor, kan de anvendes og derefter tilpasses.
Se emneIndeklima
Hvor præcist måler en temperatursensor?
Det afhænger af typen. Full+ og Mini+ måler ±0,1 °C, Temperature sensor ±0,25 °C, og de ældre A-serie-sensorer ±0,3 °C. Driften er under 0,03 °C om året for de nyere sensorer, så en sensor holder sig retvisende i mange år. Det er nok til driftsovervågning, men det er ikke en akkrediteret måling.
Se emneIndeklima
Hvorfor springer kurven pludselig flere grader?
Tjek først, om der står en flytningsmarkør på dagen i grafen. Er sensoren flyttet til et andet rum, beskriver kurven to forskellige rum før og efter, og springet er ikke rummets. Er der ingen markør, er de typiske forklaringer et vindue, der er åbnet, sol på facaden, eller at et anlæg har skiftet driftsform.
Se emneIndeklima
Hvad med temperaturen uden for arbejdstid?
Den er ofte den mest interessante. Natsænkning til 16–17 grader uden for brugstid er almindelig praksis, men den virker kun, hvis bygningen kan nå tilbage til komfort om morgenen. Med en løbende måling kan I se begge dele: om sænkningen faktisk sker, og om rummene er klar, når folk møder ind.
Se emneIndeklima
Får jeg SMS eller e-mail?
Begge dele er muligt, og du vælger pr. regel. Modtagerne behøver ikke være brugere i systemet — du kan sende til en driftspostkasse eller til en vagttelefon. Sproget sættes også pr. regel, så en tysk driftspartner kan få beskeden på tysk, selv om I måske arbejder på dansk, svensk eller engelsk.
Se emneIndeklima
Hvordan undgår jeg at få besked om det samme hver dag?
Justér følsomheden, så en kortvarig overskridelse ikke tæller, og overvej, om grænsen er sat rigtigt for netop det rum. Er det et tilbagevendende mønster, du allerede kender — mødelokalet efter frokost — er det som regel ikke en alarm, men noget der skal løses med ventilation eller mødeplanlægning.
Se emneIndeklima
Kan jeg slå alarmerne fra i en periode?
Ja. Hver regel har en kontakt, der slår den til og fra, uden at du mister opsætningen. Det er den rigtige fremgangsmåde ved ombygning, ferielukning eller mens et anlæg er nede — bedre end at slette reglen og forsøge at huske den bagefter.
Se emneIndeklima
Kan jeg få besked på noget, der ikke er en enkelt måling?
Ja, for udsving i luftfugtighed. Bizot-udsvingsalarmen ser på forskellen mellem højeste og laveste fugtighed i døgnet og reagerer først, når grænsen er overskredet et antal døgn i træk. Den sendes kun på e-mail, og den er beregnet til samlinger og materialer, ikke til komfort.
Se emneIndeklima
Hvem bør stå som modtager?
Den, der kan gøre noget. En alarm til en fælles postkasse, ingen ejer, er reelt ingen alarm. Det praktiske er ofte to modtagere: den driftsansvarlige, der handler, og en fælles postkasse, så beskeden ikke går tabt under ferie.
Se emneIndeklima
Er indeklima det samme som luftkvalitet?
Nej. Luftkvalitet er en del af indeklimaet — typisk CO2 og VOC — men indeklimaet rummer også det termiske (temperatur og luftfugtighed) og ofte lyd og lys. Når nogen siger "dårligt indeklima", kan det derfor dække fire forskellige problemer. Spørg, hvad de mærkede, og mål alle tre kerneparametre, så I ikke løser det forkerte.
Se emneIndeklima
Hvad er et godt indeklima i tal?
Der findes ikke ét svar for alle rum. Et almindeligt kontor efter EN 16798-1 kategori II ligger grønt ved cirka 22–26 °C om sommeren, 35–65 RF og under 800 ppm CO2. En skoleklasse bruger samme CO2-bånd. Et museumsmagasin styres derimod efter bevaring af genstandene, ikke efter menneskelig komfort. Vælg båndet efter rummets brug, og følg det i de timer, rummet er besat.
Se emneIndeklima
Hvorfor kan bygningen være godkendt, når rummene alligevel er tunge?
Bygningsreglementet stiller krav til, hvordan huset tegnes og opføres, og det eftervises med beregninger, før nogen flytter ind. Indeklimaet i drift er, hvordan rummene opfører sig bagefter — med rigtige mennesker, sol, møbler og vaner. De to ting modsiger ikke hinanden. En løbende måleserie svarer på driftsspørgsmålet, men erstatter ikke byggesagens dokumentation.
Se emneIndeklima
Skal jeg måle alle parametre i alle rum?
Start med temperatur, luftfugtighed og CO2 i de rum, hvor folk opholder sig længe, og hvor klagerne kommer fra. VOC, lyd og lys er relevante, når kemikalier, støj eller belysning er en del af problemet — ikke som standard i hvert depotrum. Én sensor i opholdszonen pr. rum er udgangspunktet; store eller opdelte rum kan kræve flere.
Se emneIndeklima
Kan I følge indeklimaet uden at logge ind hver dag?
Ja. Sensorlisten og dashboardet er til den, der vil kigge. Notifikationer er til den, der bare vil have besked, når en grænse overskrides. Mail-grafer og planlagte lokationsrapporter lander automatisk i indbakken. Og AI-assistenten under Indeklima → Værktøjer svarer på spørgsmål som "hvornår på dagen er CO2 højest?" ud fra jeres egne målinger.
Se emneBevaring
Hvilken standard følger I for bevaringsklima?
EN 15757 er den europæiske standard, vi som udgangspunkt følger, den definerer acceptable daglige og sæsonmæssige variationsbånd i forhold til hvert objekts historiske klima frem for et enkelt absolut setpoint. DGNB, WELL og lokale stiftsretningslinjer lægges ovenpå.
Se emneBevaring
Hvor tæt bør sensordækningen være?
Én sensor pr. mikroklimazone. Et enkelt skib kan kræve tre sensorer (kor, skib, under orgelgalleriet), fordi hver zone reagerer forskelligt på opvarmning og besøgsindslag.
Se emneBevaring
Kan I måle inde i vitriner?
Ja. Vores MINI-serie passer i vitriner og rapporterer trådløst gennem glasset. De er batteridrevne, så I ikke behøver at bryde vitrinen for at trække kabler.
Se emneBevaring
Hvor længe holder batterierne?
Tre til fem år ved typiske bevaringsindstillinger (15 minutters rapporteringsinterval, stabil temperatur). Platformen advarer 60 dage før batteriet skal skiftes.
Se emneBevaring
Håndterer I rejseloggere til udlån?
Ja. Små lommeloggere følger objekter på udlån og kobles tilbage til platformen på destinationen og giver én tidslinje fra magasin gennem transport til endelig udstilling.
Se emneBevaring
Hvordan præsenterer vi data for stift eller bestyrelse?
Brug bevaringsrapport-skabelonen: en månedlig PDF med bånd, overskridelser, handlinger og noter. De fleste kunder sender den direkte til stiftskonservator eller bestyrelsesformand.
Se emneBevaring
Hvorfor måler I ikke bare mod 50 % luftfugtighed?
Fordi genstanden er akklimatiseret til det rum, den står i. Et brat skift til et lærebogsideal tvinger materialet gennem en bevægelse, det ellers ikke ville have haft. Et stabilt klima, der ligger lidt fra idealet, er som regel bedre end en hurtig vej derhen.
Se emneBevaring
Hvilken materialekategori skal jeg vælge?
Vælg efter det mest følsomme, sensoren skal beskytte. Robust (±10 %) passer til sten, metal og glas. Middel (±7 %) til lærred og papir. Følsom (±5 %) til træpaneler, indlagt og polykromt træ og historiske genstande. Er du i tvivl, er det smallere bånd det forsigtige valg.
Se emneBevaring
Hvad gør jeg, hvis status skifter til Stress?
Se på analysegrafen, hvornår udbruddene ligger. Falder de sammen med fyringssæsonens start, med besøgstal, med udluftning eller med vejrskift, peger det direkte på årsagen. Løsningen er typisk at dæmpe hastigheden i forandringen — langsommere opvarmning, mindre og hyppigere udluftning, eller affugtning frem for opvarmning.
Se emneBevaring
Hvad betyder et skimmelindeks på 2?
At der er mikroskopisk vækst: forholdene har været gunstige nok til, at sporer er aktive, men der er endnu ikke noget synligt. Det er den tidlige advarsel, og det rigtige tidspunkt at gøre noget ved fugtniveauet — ikke et tegn på, at der allerede er skade.
Se emneBevaring
Ved hvilken luftfugtighed begynder skimmel at vokse?
Der er ikke én grænse, fordi det afhænger af temperatur, materiale og varighed. Som rettesnor er vedvarende relativ fugtighed over 80 % klart i risikozonen for følsomme materialer, mens 65–75 % over lang tid kan være nok. Det er præcis derfor, modellen regner på kombinationen over tid i stedet for at bruge en fast tærskel.
Se emneBevaring
Skal jeg tilmelde mine sensorer?
Nej. Alle sensorer med temperatur og fugt i RoomAlyzer Air-systemet får automatisk materialeklasse SQ2 og indgår i beregningen. Administration → Skimmel VTT bruges til at ændre klassen, justere udtørringshastigheden eller framelde en sensor.
Se emneBevaring
Hvorfor står der en bindestreg i stedet for et indeks?
Fordi tallet stadig hentes eller beregnes i baggrunden. Listen opdaterer sig selv efter få sekunder. Bemærk, at en bindestreg i en rapport betyder, at hentningen ikke lykkedes — ikke at der ingen risiko er.
Se emneBevaring
Kan indekset falde igen?
Ja. Bliver klimaet tørrere eller koldere, hæmmes væksten, og indekset falder. Det er derfor, tendensen er en del af vurderingen: en faldende kurve betyder, at den strategi, I har lagt, virker.
Se emneBevaring
Er det her conservation heating?
Nej. Klassisk conservation heating er et anlæg, der styrer varmen efter en hygrostat for at holde fugtigheden nede. Opvarmningsspild er et estimat af, hvor meget varmere rummet har været, end bevaring krævede. Vi regner — vi regulerer ikke.
Se emneBevaring
Hvor meget kan vi spare?
Det afhænger helt af, hvor langt over setpunktet du ligger, og hvor længe din fyringssæson varer. Analysen viser dit eget tal for 24 timer, 7 dage og 30 dage. Vi angiver ikke et generelt besparelsestal, fordi det ville være et gæt om din bygning.
Se emneBevaring
Hvorfor viser den nul spild om sommeren?
Fordi maj til september altid regnes som uden for fyringssæson. Varme over målet i den periode kommer fra sol og interne kilder, ikke fra fyret, og det ville være forkert at kalde det opvarmningsspild. I vintermånederne bruges et syv-dages glidende gennemsnit af udetemperaturen til at afgøre, om der reelt er fyringssæson.
Se emneBevaring
Hvilken strategi skal vi vælge?
Den dynamiske er energioptimal, fordi den lader fugtgrænsen følge risikoen ved den aktuelle temperatur. Den statiske er lettere at forklare og kontrollere. Har I en bevaringsfaglig politik med en fast fugtgrænse, giver den statiske ofte bedst mening; vil I finde besparelserne, er den dynamiske stedet at kigge.
Se emneBevaring
Hvad kræver det at komme i gang?
Ikke ret meget, og det hele er samlet i RoomAlyzer Air, når du går i gang: Du skal blot sætte sensorer med temperatur og fugt op i rummet, og herefter indtaste bygningsdata under Administration → Opvarmningsspild — areal, isolering, varmekilde og strategi. Med disse data kan forskellen mellem målt og ønsket temperatur nemlig omregnes til energi og kroner.
Se emneBevaring
Hvor lang tid går der, før tallene siger noget?
Det varierer. Skimmelindekset og Preservation Index begynder at give mening efter uger. Hvor lang historik EN 15757 skal bruge, før båndet er etableret, står på den side. ASHRAE kræver tolv måneders målinger med mindst omkring 8.000 gyldige timer. Systemet skriver tydeligt, når historikken er for kort, i stedet for at vise et tal, der ikke bærer.
Se emneBevaring
Kan analyserne bruges i bygninger uden klimaanlæg?
Ja, og det er ofte dér, de er mest værd. En kirke eller et uopvarmet magasin kan ikke styres med en termostat, men kan styres med adfærd — hvornår der luftes ud, hvornår der varmes op til gudstjeneste, om der skal affugtes. Til det formål findes desuden udluftningsanalysen, som er en prognose for, hvornår det er sikkert at åbne vinduerne.
Se emneBevaring
Hvad hvis en genstand kræver et helt andet klima end resten af rummet?
Så er rummets tal ikke det rigtige svar for den genstand. Overvej en sensor tæt på den, eller en montre med sit eget klima. Analyserne beskriver det klima, sensoren står i — de kender ikke rummets indhold, ud over den materialeklasse, I selv har sat på.
Se emneBevaring
Er det de samme sensorer som til indeklima?
Ja. Enhver sensor, der måler både temperatur og relativ fugtighed, kan indgå i bevaringsanalyserne, og der er ingen manuel tilmelding til skimmel, ASHRAE eller Bizot. Det, der adskiller bevaring fra indeklima, er ikke hardwaren, men hvad tallene bliver holdt op imod.
Se emneSpace management
Hvordan virker belægningssensorer uden at identificere personer?
Vi bruger PIR (passiv infrarød), mmWave og termopile-sensorer, der registrerer bevægelse og varmesignaturer, men ikke kan se ansigter eller identificere enkeltpersoner. Ingen kameraer, ingen badges, ingen persondata.
Se emneSpace management
Er belægningsdata persondata under GDPR?
Aggregeret rumbelægning er ikke persondata. Skrivebordsniveau kombineret med hot-desk-bookinger kan være det, så vi leverer rollebaseret adgangskontrol og opbevaringsindstillinger specifikt til det tilfælde.
Se emneSpace management
Hvor nøjagtig er belægningsdetektionen?
PIR-sensorer er >98 % nøjagtige til tilstedeværelse i rum op til 40 m². mmWave-sensorer håndterer større rum og kan tælle personer, typisk inden for ±1 ad gangen.
Se emneSpace management
Kan vi automatisk frigive møder, der ikke møder op?
Ja. Kombiner PIR-signalet med kalenderintegration (Google, Microsoft 365, Pronestor), og platformen frigiver rummet efter en graceperiode, standard er 10 minutter.
Se emneSpace management
Kan vi overvåge hjemmekontor?
Det fraråder vi kraftigt. Arbejdsgiverovervågning af hjemmearbejdspladser er juridisk problematisk og kulturelt skadeligt. Fokuser på virksomhedens lokaler, og lad medarbejdere selv rapportere hjemmeopsætninger, hvis de ønsker det.
Se emneSpace management
Hvor længe opbevares data?
Rumbelægning opbevares i 24 måneder som standard. Skrivebordsdata er 6 måneder som standard og kan konfigureres pr. rum eller skrivebord efter jeres overenskomst.
Se emneSpace management
Hvor stort bør et mødelokale være?
Det afhænger af, hvad I faktisk holder af møder — og det er præcis det, analysen måler. Hovedreglen er, at fordelingen af lokalestørrelser skal ligne fordelingen af mødestørrelser. Er de fleste møder på to til fire personer, og er de fleste lokaler til otte eller flere, er der en ubalance, uanset hvad den samlede kapacitet siger.
Se emneSpace management
Kan I måle antallet af personer i et møde?
Ja, hvis lokalet har sensor pr. plads. Så kendes det faktiske antal samtidige personer, og lokalet kan indgå i mødestørrelse og rigtig-størrelse-analysen. Har lokalet kun en bevægelsessensor, kendes kun optaget eller ledigt, og det markeres tydeligt på siderne.
Se emneSpace management
Hvad er spildte pladstimer?
Kapacitet, der var til rådighed, men ikke blev brugt: timerne, hvor et lokale var i brug med færre personer, end det er indrettet til. Det er tallet, der gør omkostningen ved for store lokaler konkret, i stedet for at diskutere den som en fornemmelse.
Se emneSpace management
Kan vi teste en ombygning, før vi laver den?
Ja, det er, hvad scenarie-siden er til. I sammensætter en tænkt liste af lokaler, kører den mod jeres historiske møder, og ser, hvor stor en andel der kunne være afviklet, hvor mange der ville have manglet plads, og hvor meget areal og omkostning der frigøres.
Se emneSpace management
Hvor lang en periode bør vi analysere?
Siderne har en 7-, 30- eller 90-dages vælger, og til en beslutning om arealer er 90 dage minimum — helst mere, så både ferieperioder og travle uger er med. En enkelt uge fortæller om den uge, ikke om jeres mødekultur.
Se emneSpace management
Hvordan måles belægningen?
Med tilstedeværelsessensorer ved pladserne. Sensorer pr. plads kender det faktiske antal samtidige personer, mens rene bevægelsessensorer (PIR) kun kender optaget eller ledigt. Begge dele tæller med i, hvor ofte og hvornår noget bruges — men kun sensorer pr. plads kan sige noget om antal og dermed om størrelse.
Se emneSpace management
Hvor lang tid skal der måles, før tallene kan bruges?
Historikken bygges natligt, så I har tal fra de første dage. Til en beslutning om arealer bør I dog have flere måneder, så både ferieperioder og travle uger er med. AI-assistenten regner som udgangspunkt på de seneste tre måneder og udvider vinduet, hvis I spørger til en længere periode.
Se emneSpace management
Hvad hvis vi allerede har et bookingsystem?
Så ved I, hvad der blev reserveret. Målingen fortæller, hvad der blev brugt, og forskellen er ofte betydelig. De to kan sagtens leve side om side — bookingen styrer adgangen, målingen styrer beslutningen om, hvor meget plads I har brug for.
Se emneSpace management
Kan vi filtrere på afdeling?
Ja, via tags på bordene. På plantegningen kan I fremhæve et eller flere tags, så de borde står i fuld farve, mens resten dæmpes, og i graferne kan flere tags stables med en samlet linje ovenpå. Vælger I flere tags, summer overlappet højere end totalen — det er med vilje, så delte pladser ses ærligt.
Se emneVanddetektering
Hvor hurtigt er alarmen?
Fra vand rammer sensoren til alarm forlader platformen tager det under 2 minutter for NB-IoT-sensorer. SMS, e-mail, webhook og ticketing-integrationer sender derefter alarmen videre til vagthavende.
Se emneVanddetektering
Hvad er falsk-positiv-raten?
Langt under 1 pr. 1000 sensor-år i produktion. Kondens, rengøring og spild kan alle udløse sensorer, vi tuner tærskler og alarm-debouncing til jeres risikoprofil.
Se emneVanddetektering
Hvor længe holder batteriet i en vandsensor?
Fem til syv år i de fleste installationer. Sensorer er tætte mod fugt og egnet til kældre, teknikrum og skabe under vask.
Se emneVanddetektering
Hvor bør vi placere vandsensorer?
Under vask, ved varmtvandsbeholdere, ved vaskemaskiner og opvaskemaskiner, ved lave punkter i teknikrum, under raised floor i datacentre og ved enderne af vandrør i nedhængte lofter. Se vanddetektionsmodulets guide for en fuld matrix.
Se emneVanddetektering
Sænker det vores forsikringspræmier?
På mange nordiske markeder ja, især ved erhvervsejendomme med historik for vandskader. Vi hjælper med at pakke data til jeres mægler.
Se emneVanddetektering
Kan vi integrere alarmen i eksisterende SCADA eller NOC?
Ja. Platformen publicerer til MQTT i realtid, så alarmer kan flyde direkte ind i Niagara, Desigo, Intel NOC eller egne Grafana/Prometheus-stacks.
Se emneVanddetektering
Kan man kvittere uden at være bruger i RoomAlyzer Water-systemet?
Ja. Linket i alarm-mailen eller SMS'en fører til en offentlig kvitteringsside, hvor du vælger status, skriver en beskrivelse og kan vedlægge op til tre billeder. Det kræver ikke login, og det er bevidst — den, der står med problemet, er ikke altid en, der har en konto.
Se emneVanddetektering
Hvad sker der, hvis ingen reagerer på første trin?
Efter den forsinkelse, I har sat på trinnet, går alarmen videre til næste trin med en anden modtagergruppe og eventuelt en anden kanal. I bestemmer selv antallet af trin og forsinkelserne mellem dem.
Se emneVanddetektering
Hvorfor fik vi ingen SMS?
Den hyppigste årsag er, at trinnet står til SMS, mens modtagergruppen ikke har telefonnumre. Systemet sender så på e-mail i stedet, og der står en advarsel under trinnet. Brug Test trin — den viser modtager for modtager, hvem der blev nået, og hvem der blev sprunget over.
Se emneVanddetektering
Kan forskellige bygninger have hver sin alarmkæde?
Ja. Reglen sættes pr. lokation og dækker alt under den, og ved en alarm vælges den regel, hvis lokation ligger tættest på. Har I både en regel på bygningen og en på et bestemt rum, er det rummets, der gælder.
Se emneVanddetektering
Får de andre besked, når jeg har taget opgaven?
Ja. Når nogen tager opgaven eller kvitterer, får de øvrige modtagere en mail med samme faktaboks som den oprindelige alarm — men emnet er ikke en ny vandalarm, så det er tydeligt, at det er en opdatering og ikke en ny hændelse.
Se emneVanddetektering
Hvor mange vandsensorer skal der til?
Færre end de fleste tror, hvis de ligger rigtigt. Start med de steder, hvor et dryp bliver dyrt: teknikrum, rum under terræn, under hvidevarer, ved stigstrenge og i rum over noget værdifuldt. Én sensor det rigtige sted slår fem, der ligger, hvor der var plads.
Se emneVanddetektering
Hvad er en tavs sensor?
En sensor, der ikke har sendt data inden for det antal timer, I har sat som tavs-tærskel. Det er ikke en alarm om vand, men en advarsel om, at I ikke længere kan regne med den. Årsagen er typisk et fladt batteri, en flyttet sensor eller et signalproblem.
Se emneVanddetektering
Kan vi se sensorerne på vores egen plantegning?
Ja. Plantegninger uploades under administrationen, og vandsensorerne placeres som prikker på dem. Plantegningsvælgeren viser kun de planer, hvor der faktisk er placeret en vanddetektor, med antallet af prikker ved siden af navnet.
Se emneVanddetektering
Lukker systemet for vandet, når alarmen går?
Nej. RoomAlyzer Water registrerer og alarmerer — det styrer ikke ventiler. Automatisk afspærring kræver et separat anlæg. Til gengæld er tiden fra vandkontakt til besked meget kort, og det er som regel dér, den største del af skadesreduktionen ligger.
Se emneSensorer
Hvilke sensorer leverer I?
Vores portefølje er organiseret i fire linjer: RoomAlyzer Air (klimasensorer som CO2, Full+, Humidity, Mini+, Mini+ PIR, Outdoor og Temperature), RoomAlyzer Space (Desk, Motion, Open/Close og Touch), RoomAlyzer Water (Water detector og Water rope) og Miscellaneous (Cloud connector, Range Extender og Bracket). Download produktark fra sensorsektionen.
Se emneSensorer
Skal sensorerne kalibreres?
CO₂-sensorer kalibrerer sig mod udendørs niveauer; fugtsensorer driver ca. 1 % RF pr. år; temperatursensorer er stabile i levetiden. Vi anbefaler fabriksgenkalibrering hvert femte år til bevaringskritiske udrulninger.
Se emneSensorer
Hvad er typisk batterilevetid?
Tre til syv år afhængigt af sensortype, rapporteringsinterval og omgivelsestemperatur. Platformen viser batterimåler for hver sensor og forudsiger skiftedatoer.
Se emneSensorer
Hvor kan sensorerne placeres?
Overalt med NB-IoT-dækning. Indendørs placeres de 1,1–1,7 m over gulv, væk fra direkte sollys, stikkontakter og vinduer. Sensorplaceringsguiden dækker detaljer pr. rumtype.
Se emneSensorer
Er sensorerne CE-mærkede?
Ja. Alle vores sensorer er CE-mærkede og overholder Radio Equipment Directive (RED), Low Voltage Directive (LVD) og EMC Directive.
Se emneIntegrationer
Hvordan får vi data ud af RoomAlyzer?
På to måder. Et REST API giver udviklere og systemer programmatisk adgang til live og historiske sensordata, og en MCP-server lader AI-agenter forespørge de samme data på naturligt sprog. Begge administreres fra Administration-sektionen i RoomAlyzer. Til enkeltstående analyser kan rapporter også eksporteres som CSV.
Se emneIntegrationer
Hvordan autentificerer jeg mod API'et?
Hver tenant modtager en dedikeret API-nøgle, der kun giver adgang til egne data; scopes styrer præcis, hvilke data nøglen kan læse, og der er ingen cross-tenant-adgang. MCP-serveren autentificerer med en Bearer-nøgle, der udstedes på samme måde.
Se emneIntegrationer
Hvor er API'et dokumenteret?
Alle offentlige endpoints, med request- og response-eksempler og skemadefinitioner, er dokumenteret i en interaktiv API-reference på v2.roomalyzer.com/api/docs/public. Der kræves ikke login for at læse den.
Se emneIntegrationer
Kan vi bygge vores egen integration?
Ja. REST API'et er åbent og dokumenteret, så jeres udviklere kan koble RoomAlyzer til jeres egne workflows, dashboards og BI-værktøjer. Kontakt info@iot-fabrikken.com om custom integrationer eller enterprise-datapipelines.
Se emneIntegrationer
Hvilke systemer kan vi koble RoomAlyzer til?
Alt, der kan kalde et REST API, og enhver AI-assistent, der understøtter Model Context Protocol. Fortæl os, hvilket værktøj I har i tankerne, så peger vi på de rigtige endpoints.
Se emneIntegrationer
Hvilke data kan vi læse via REST API'et?
Live målinger og historiske data for indeklima (temperatur, luftfugtighed, CO₂ m.m.) samt grænseværdier og afvigelsesoversigter pr. sensor; bevaringsdata på bygningsniveau (Preservation Index PI/TWPI, VTT-skimmelrisiko, EN 15757-udsving og bevaringsopvarmning); aktive og historiske vandalarmer med status for sensorflåden; og månedlige belægnings-heatmaps til space management.
Se emneIntegrationer
Hvordan opretter vi en API-nøgle?
Gå til Administration → API Keys i RoomAlyzer og opret en nøgle. Scopes styrer præcis, hvilke data nøglen kan læse, og nøglen er permanent bundet til jeres organisation.
Se emneIntegrationer
Kan vi bygge vores eget dashboard eller BI-rapport på API'et?
Ja. REST API'et er lavet til netop det: et custom dashboard, et feed til et BI-værktøj eller automatik, der reagerer på klimaforhold. Endpoints, eksempler og skemaer findes på v2.roomalyzer.com/api/docs/public.
Se emneIntegrationer
Hvad er RoomAlyzers MCP-server?
En MCP-server (Model Context Protocol), der lader AI-assistenter og agenter forespørge jeres sensordata direkte. Stil spørgsmål som "Hvilke rum havde højest CO₂ i denne uge?" eller "Er nogen sensorer uden for sommergrænserne?" og få strukturerede svar fra jeres egne data.
Se emneIntegrationer
Hvordan kobler vi en AI-assistent til RoomAlyzer?
Opret en nøgle under Administration → MCP Keys (den vises én gang ved oprettelse), og peg jeres MCP-kompatible assistent på mcp.roomalyzer.com/sse med nøglen som Bearer-token.
Se emneIntegrationer
Kan en AI-agent se en anden kundes data via MCP?
Nej. Hver MCP-nøgle er bundet til jeres tenant, så svar kommer altid kun fra jeres egen organisations data.
Se emneSikkerhed og privatliv
Hvor ligger data?
Europæisk cloud-infrastruktur med datalokation i EU som standard. Driftsdatabasen og alle backups forbliver i den region, I vælger ved onboarding.
Se emneSikkerhed og privatliv
Er I GDPR-compliant?
Ja. Vi er databehandler for kundedata og leverer standard DPA med underdatabehandlerliste, auditrettigheder og brudnotifikation. Anmodninger fra registrerede går via kunden.
Se emneSikkerhed og privatliv
Har I sikkerhedscertificeringer?
Ja, vi er ISO 27001-certificerede og gennemgår årlig penetrationstest hos uafhængigt firma. Rapporter er tilgængelige under NDA.
Se emneSikkerhed og privatliv
Hvordan krypteres data?
TLS 1.3 under transport, AES-256 i hvile. Sensor-til-cloud-trafik krypteres under transport; platformens API-forbindelser bruger TLS 1.3.
Se emneSikkerhed og privatliv
Kan vi self-hoste?
Ja, enterprise-kunder kan køre RoomAlyzer på egen infrastruktur (Kubernetes eller managed EKS/AKS). Vi vedligeholder Helm charts og leverer samme support som den hostede platform.
Se emnePriser og support
Hvad koster RoomAlyzer?
En kombination af årligt abonnement pr. sensor og engangs hardwareomkostning. Typiske abonnementer ligger mellem €40 og €80/år pr. sensor med skarpe rabatter ved porteføljeskala.
Se emnePriser og support
Hvad er inkluderet i abonnementet?
Platformadgang, dashboards, mobilapp, alarmer, API, integrationer, support og softwareopdateringer. Hardwareudskiftning under garanti er inkluderet; erstatningsbatterier sælges til kostpris.
Se emnePriser og support
Er der opstartsgebyrer?
Enterprise-udrulninger inkluderer fast pris onboarding: sitesurvey, plantegningsimport, kontokonfiguration og medarbejdertræning. Mindre udrulninger (under 50 sensorer) behøver typisk ikke formel onboarding.
Se emnePriser og support
Hvad er kontraktvilkårene?
Standardkontrakter løber årligt med 60 dages opsigelse. Tre- og femårige kontrakter giver prisgaranti og dybere rabatter.
Se emnePriser og support
Kan vi faktureres som offentlig kunde?
Ja. Vi betjener danske, svenske, norske og tyske offentlige kunder direkte og kan fakturere via standard e-fakturakanaler (EHF, PEPPOL, OIOUBL).
Se emnePriser og support
Tilbyder I pilotpriser?
Ja. En 30- eller 90-dages pilot med op til 20 sensorer kan sættes op under kort aftale, faktureret månedligt, med fuld refusion hvis I vælger ikke at fortsætte.
Se emnePriser og support
Hvad er der i kassen?
Forudkonfigurerede sensorer parret med jeres konto, gateways (hvis bestilt), monteringsudstyr og en trykt quick-start-guide. Alt er mærket og kan scannes fra mobilappen.
Se emnePriser og support
Hvor lang tid tager installationen?
30 sekunder pr. sensor (riv, sæt fast, tryk) plus gateway-placering (5 minutter hver). En skole med 100 sensorer og 3 gateways tager typisk én tekniker en eftermiddag.
Se emnePriser og support
Hvem installerer sensorerne?
Jeres vicevært, jeres FM-partner eller os, hvad der passer jer. Vi leverer videoguides, og mobilappen guider gennem QR-scan, placeringsfoto og signalstyrke.
Se emnePriser og support
Skal vi trække kabler?
Nej. Sensorer er trådløse og batteridrevne. Gateways kræver netspænding og enten Ethernet eller SIM, netspænding er som regel den eneste ledning.
Se emnePriser og support
Hvad hvis vi flytter en sensor senere?
Scan QR-koden igen i mobilappen og tildel den til det nye rum. Historik forbliver ved det gamle rum, nye målinger akkumuleres i det nye.
Se emnePriser og support
Hvad er supporttiderne?
09:00–17:00 CET på hverdage via e-mail, chat og telefon. Kritiske alarmer har 24/7 respons på enterprise-planer, on-call-ingeniøren tilkaldes ved platformomfattende hændelser.
Se emnePriser og support
Hvad er SLA'en?
Svar inden for 4 arbejdstimer for standardhændelser og inden for 15 minutter for kritiske produktionshændelser på enterprise-planer. Fuld løsnings-SLA varierer efter alvor, se SLA-siden.
Se emnePriser og support
Hvor er dokumentationen?
På support.iot-fabrikken.com med getting-started-guides, integrationswalkthroughs og søgbar FAQ. Platformen har også inline hjælp på hver skærm.
Se emnePriser og support
Hvordan rapporterer jeg en fejl?
Brug feedback-formularen i appen eller mail support@iot-fabrikken.com. Inkluder screenshot, URL og cirka tidspunkt, så tager vi den derfra.
Se emnePriser og support
Tilbyder I træning?
Ja. Hver ny kunde får en 90-minutters kick-off, og vi afholder kvartalsvise webinarer for admins. Enterprise-kunder får dedikeret onboarding og årlig opfriskning.
Se emneIngen resultater. Prøv at justere søgningen eller filteret.
Vil du have en guidet gennemgang?
Book en demo, så tilpasser vi den til din bygning.