Vanliga frågor.Raka svar utan marknadsdimma.
Bläddra efter ämne, eller använd sökningen. Varje svar är kort, konkret och länkat till rätt del av produkten.
Plattform
Moduler
Sensorer
Integrationer
Säkerhet och integritet
Priser och support
Var det här till hjälp?
Tack för din återkoppling.
Dashboards
Hur öppnar jag en dashboard som någon har delat med mig?
1. Öppna Dashboard. 2. Öppna dashboard-menyn högst upp på sidan. 3. Välj den dashboard som delats med dig. En delad dashboard kan vara skrivskyddad. Sidan visar då en banner om att den är skrivskyddad, så att du kan titta utan att ändra något.
Visa ämneDashboards
Vad visar rutorna?
En ruta är en live-vy av den lösning du har öppen. På inomhusklimat kan en ruta vara ett aktuellt mätvärde mot sitt gränsvärde, en graf över temperatur och relativ luftfuktighet, en rangordning som den högsta luftfuktigheten, ett 24-timmarsgenomsnitt med spann, utomhustemperatur och utomhusfuktighet, mögelrisk eller närvaro över veckan. Varje ruta visar när mätvärdet kom in.
Visa ämneDashboards
Hur skapar jag en dashboard?
1. Öppna Dashboard. 2. Öppna dashboard-menyn bredvid titeln och välj Skapa Ny Dashboard. Menyn listar dina egna dashboards först och sedan dem som delats med dig. 3. En ny dashboard börjar tom. Klicka Lägg till din första widget för att välja widgettyp, välja sensorer eller en plats och placera den i rutnätet. Dra för att flytta eller ändra storlek. Ändringar sparas löpande.
Visa ämneDashboards
Hur lägger jag till en widget på en dashboard?
1. Öppna dashboarden och klicka Lägg till din första widget, eller lägg till-knappen på en dashboard som redan har rutor. 2. Under Välj datakälla väljer du Enskild Sensor eller Plats (Grupp) och sedan sensorn eller platsen i listan. Sensorerna är grupperade efter plats, och du kan söka. 3. Välj parametern, till exempel temperatur, luftfuktighet eller CO₂, eller Alla värden. 4. Välj widgettypen: Genomsnitt för en enda siffra, Graf för en kurva eller Senaste för det aktuella mätvärdet. En graf kan få en andra parameter på egen axel och en period från de senaste 24 timmarna till den senaste månaden. 5. Klicka Lägg till Widget.
Visa ämneDashboards
Hur delar jag en dashboard, och hur får jag upp den på en väggskärm?
1. Öppna dashboard-menyn bredvid titeln. På din egen dashboard använder du åtgärden dela för att dela den med alla i din organisation. Dashboarden får märkningen Delad, och kollegorna hittar den under Delad med mig. Använd samma åtgärd igen för att sluta dela. 2. För en väggskärm klickar du TV-läge uppe till höger. Välj ett lösenord på minst sex tecken och klicka Skapa TV-länk. Länken öppnar dashboarden utan inloggning, skyddad av lösenordet, så dela den bara med dem som ska se den. Lösenordet kan ändras senare.
Visa ämneLarm
Var ser jag om mätvärdena ligger inom gränsvärdena?
Öppna Avvikelser > Status. Välj platsen och en period från de senaste 24 timmarna upp till sex månader, eller ange egna datum. Sidan delar upp varje parameter i för lågt, inom målet och för högt, som andel av perioden. På inomhusklimat är parametrarna temperatur, CO₂, relativ luftfuktighet, eTVOC, ljudnivå och ljusnivå.
Visa ämneLarm
Hur hittar jag vilka sensorer som låg utanför gränsvärdena?
Öppna Avvikelser > Vilka Sensorer. 1. Filtrera på plats och på temperatur, luftfuktighet, CO₂ eller eTVOC. 2. Välj en period från igår upp till 1 år. 3. Öppna en plats för att se dess sensorer. Listan rangordnar platser efter den längsta sammanhängande tiden utanför målbandet och efter det största avståndet från bandet.
Visa ämneLarm
Var hittar jag notifieringar vid gränsvärdesöverskridande?
Öppna Avvikelser > Notifikationer. Varje rad är en sensor. En notifikation bevakar ett gränsvärde, till exempel temperatur eller relativ luftfuktighet över eller under ett värde, och går till en e-postadress eller ett telefonnummer. Du kan stänga av en notifikation direkt i listan.
Visa ämneLarm
Hur skapar jag en notifikation för en sensor?
1. Öppna Avvikelser > Notifikationer och klicka Skapa Notifikation. 2. Välj sensorn och parametern. 3. Ange regeln: Högre än eller Lägre än ett gränsvärde. Fältet är förifyllt från sensorns scenario. Ange känsligheten, alltså hur många mätvärden i rad som måste ligga utanför gränsvärdet innan larmet skickas. Vill du få besked även vid det andra gränsvärdet skapar du en andra notifikation. 4. Välj språk för meddelandet. 5. Lägg till mottagare via e-post eller SMS. Infoga mig själv lägger till din egen adress. 6. Klicka Spara Notifikation.
Visa ämneLarm
Hur testar, pausar, redigerar eller tar jag bort en notifikation?
1. Öppna Avvikelser > Notifikationer. 2. Varje rad är en regel för en sensor. Märket bredvid gränsvärdet är känsligheten, alltså antalet mätvärden i rad innan larmet skickas. Reglagen i slutet av raden sköter resten: Test: Skicka ett meddelande till mottagarna nu. Kopiera: Använd regeln som mall för en ny. Redigera: Ändra gränsvärdet, känsligheten eller mottagarna. Ta bort: Ta bort regeln. Reglage: Pausa notifikationen utan att ta bort den; slå på den igen senare.
Visa ämneLarm
Hur får jag tysta sensorer och svagt batteri via e-post?
1. Klicka på klockan i toppfältet. Den öppnar Problemöversikt för din organisation. 2. Översikten listar tysta sensorer, med det antal timmar utan kontakt som räknas som tyst, och sensorer med svagt batteri. 3. Under E-postvarningar väljer du Dagligen, Veckovis, Månadsvis eller Aldrig, lägger till mottagarna och klickar Spara Inställningar. E-posten skickas bara när det finns ett problem att rapportera. Skicka test-e-post visar hur den ser ut.
Visa ämneLarm
Hur ställer jag in gränsvärdena för en plats eller en sensor?
Öppna Administration längst ner i sidomenyn och sedan Inomhusklimat > Gränsvärden. Fliken Scenarier innehåller färdiga gränsvärdesuppsättningar, grupperade efter vad rummet används till, till exempel Kontor & Arbetsplats eller Bevarande & Kulturarv. Filtrera på standard, till exempel EPBD / EN 16798, EN 15757 eller HACCP, eller sök på en rumstyp. Översikt visar vilket scenario varje sensor följer just nu. 1. Öppna en grupp och klicka på ett scenario för att se dess gröna, gula och röda zoner för varje parameter, sommar och vinter. 2. Klicka Tillämpa och välj de platser eller sensorer det ska omfatta. En sensor kan också få ett eget scenario under Administration > Sensorer, som ersätter det som satts på platsen.
Visa ämneRapporter
Var hittar jag inomhusklimatrapporter?
Öppna Rapporter > Inomhusklimatrapport. Prenumerationer skickar en rapport för en sensor enligt ett schema. Listan visar rapportformatet, språket och de e-postadresser som får den. Historisk är för en vecka eller en månad som redan har passerat.
Visa ämneRapporter
Hur beställer jag en rapport för en period som passerat?
Öppna Rapporter > Inomhusklimatrapport > Historisk. 1. Välj sensorn och sedan en vecka eller en månad som har data. 2. Ange formatet normal eller enkel, och välj danska, tyska eller engelska. 3. Lägg till mottagarna. Rapporten skickas med e-post när den är klar, oftast inom 10 minuter.
Visa ämneRapporter
Hur får jag en PDF för en plats?
Öppna Rapporter > Platsrapport. 1. Välj platsen. 2. Välj ladda ner nu, skicka nu, ladda ner och skicka eller ett schema. 3. Ange perioden som ett förval från en vecka till ett år, eller ett datumintervall, och välj fullständig rapport eller kort rapport. 4. Välj danska, engelska, tyska eller svenska. Schemalagda rapporter listas med nästa sändningstid.
Visa ämneRapporter
Hur redigerar eller avslutar jag en rapportprenumeration?
1. Öppna Rapporter > Inomhusklimatrapport. Fliken Prenumerationer är öppen som standard. 2. Varje kort är en prenumeration: sensorn, frekvensen, formatet, språket och mottagarna. Test skickar rapporten nu. Pennan redigerar den, och papperskorgen avslutar den. 3. Under Redigera Rapport ändrar du sensorn, formatet (normal eller enkel), frekvensen (dagligen, veckovis eller månadsvis), språket eller mottagarna och klickar Uppdatera Rapport. Rapporten byggs inte om; nästa rapport följer de nya inställningarna.
Visa ämneRapporter
Hur får jag en graf via e-post enligt ett schema?
1. Öppna Grafer och bygg den graf du vill få: sensorerna, parametrarna, perioden och zonerna. 2. Klicka på kuvert-ikonen i verktygsfältet ovanför grafen. 3. Skapa Mail-graf visar vad som skickas: sensorerna, parametrarna, graflängden och zonerna, där perioden flyttas fram varje gång. Välj språk i e-post, lägg till mottagarna, välj Daglig, Veckovis eller Månadsvis och bocka i Inkludera AI-analys om du vill ha en skriftlig notering om trenderna. Klicka Spara Mail-graf. 4. Sparade mail-grafer listas under Rapporter > Mailgrafer med nästa leveransdatum. Därifrån kan du skicka ett testmejl, redigera mottagarna och frekvensen eller ta bort prenumerationen.
Visa ämneRapporter
Hur laddar jag ner rådata som CSV?
1. Öppna Rapporter > Ladda ner data. 2. Välj En sensor för att ladda ner upp till ett år i webbläsaren, eller Plats (e-post) för att beställa hela historiken för en plats via e-post. 3. Välj sensorn, startdatum och slutdatum samt de värden du behöver. Datum och tid ingår alltid. 4. Klicka Generera förhandsvisning för att kontrollera de första raderna, och ladda sedan ner. Exporter via e-post delas upp i en fil per månad och ligger kvar under Tidigare exporter, så att du kan ladda ner dem igen.
Visa ämneSensorer
Var hittar jag sensorlistan?
Öppna Sensorlista. Sensorerna är grupperade efter plats, och sidan anger hur många sensorer och platser du har. Varje rad visar senaste kontakt och de mätvärden sensorn levererar, till exempel temperatur, relativ luftfuktighet, VTT-mögelindex, CO₂, eTVOC, ljudnivå och ljusnivå. En parameter som sensorn inte mäter lämnas tom.
Visa ämneSensorer
Hur hittar jag en viss sensor?
1. Öppna Sensorlista. 2. Skriv i sökfältet, eller använd filtret Problem för att bara visa sensorer som har ett problem just nu. 3. På raden öppnar du snabbgrafen eller kopierar sensor-ID.
Visa ämneSensorer
Vad är Byggnadslista, och hur läser jag den?
1. Öppna Byggnadslista. 2. Den visar varje plats i ditt bestånd med en siffra per plats och sorterar dem i Utanför och OK utifrån kriterierna till höger. Välj Senaste eller genomsnittet över 7, 30 eller 90 dagar. Stjärnmärk en plats för att behålla den under Endast favoriter. 3. Under Kriterier anger du ett minimum och ett maximum för en parameter, till exempel relativ luftfuktighet, eller lägger till ett kriterium till. En plats är Utanför när dess siffra ligger utanför de gränserna. 4. Karta visar samma platser som färgade nålar. Platser skapas och sensorer flyttas under Administration > Sensorer; Byggnadslista läser dem bara.
Visa ämneSensorer
Hur placerar jag sensorer på en planritning?
1. Öppna Administration längst ner i sidomenyn och sedan Allmänt > Planritningar. 2. Välj platsen i rullgardinsmenyn och använd uppladdnings-ikonen för att lägga till en ritning som bild (PNG eller JPG). 3. Dra en sensor från listan Oplacerade till ritningen. Snap riktar in sensorer mot dem som redan är placerade. Pennan byter namn på ritningen, och papperskorgen tar bort den. 4. Öppna Karta / Planritning och växla till Planritning för att se live-mätvärdena på ritningen. Välj ritningen och parametern högst upp. TV öppnar den för en väggskärm på samma sätt som en dashboard.
Visa ämneSensorer
Hur byter jag namn på en sensor, flyttar den till ett annat rum eller lägger till en plats?
1. Öppna Administration längst ner i sidomenyn. Sensorer, kartor och planritningar finns under Allmänt; gränsvärden, energi och mögelinställningar finns under Inomhusklimat. 2. Öppna Sensorer. Räknarna högst upp visar hur många sensorer som är aktiva, tysta, har svagt batteri eller är inaktiva. Platserna listas till vänster; + Ny lägger till en. 3. Klicka på en sensorrad för att ändra dess namn eller plats. Mätvärden före flytten stannar hos den gamla platsen. Skanna QR lägger till en ny sensor från koden på enheten. 4. Under Kartor drar du en sensor eller ett platsnamn till kartan för att placera den. Hemadress centrerar kartan på din adress, och jordgloben växlar till satellitvy.
Visa ämneAnalyser
Vad är mögelrisk, och hur fungerar det?
Öppna Analyser > Mögelrisk. Den använder VTT-modellen. Temperatur, relativ luftfuktighet och ytans känslighet blir ett mögelindex från 0 till 6. 0 till 1 betyder ingen tillväxt. 1 till 3 är mikroskopisk tillväxt, en varning innan något syns. 3 till 6 betyder att klimatet har gynnat tillväxt som kan vara synlig, så ytan bör inspekteras. Filtrera tabellen på material. Mycket känslig (SQ1) omfattar obehandlat barrträ, papper, organisk isolering, duk, textilier och läder. Känslig (SQ2) omfattar hyvlat trä, plywood, MDF, gipsskivor med papp, målat trä och möbler. Varje rad visar indexet, en status, trenden över sju dagar och hur ofta ytan var fuktig under fyra veckor. Öppna Analys på en rad för indexet över tid.
Visa ämneAnalyser
Vad är energioptimering, och hur fungerar det?
Öppna Analyser > Energioptimering. Den uppskattar bortkastad uppvärmning eller kylning för varje plats över 7, 30 eller 90 dagar. Uppskattningen bygger på inomhustemperaturen och de byggnadsinställningar du anger, till exempel golvyta, takhöjd, isoleringsklass, värmekälla, kylkälla och energipris. Det är ingen avläsning från en energimätare, så den verkliga förbrukningen kan skilja sig. Komfortbandet följer EN 16798-1 kategori II om du inte ändrar det: cirka 20–24 °C under uppvärmningssäsongen och 23–26 °C under kylsäsongen. Slöseri är energi som använts för att värma över den nedre gränsen eller kyla under den övre. Sidan visar också ett uppskattat CO₂-värde för slöseriet. Öppna Sensorguide på sidan för standarderna bakom beräkningen, eller Konfigurera för att ställa in byggnaden och energikällan.
Visa ämneAnalyser
Vad är DGNB-rapporten, och hur fungerar den?
Öppna Analyser > DGNB Rapport. Den samlar temperatur, relativ luftfuktighet och CO₂ som underlag för SOC1.1 termisk komfort och CO₂-kategorierna i EN 16798-1. Den dokumenterar inte SOC1.2 TVOC-knockout. eTVOC kan läggas till som en förkontroll och är avstängt tills du slår på det. PDF:en kan innehålla statistik, grafer med färgade gränsband, planritningar med numrerade sensorpositioner och de uppmätta timmarna inom den användningstid du anger. Gränsvärdena kommer från DGNB-standarden, byggnadstypen och ventilationstypen, och du kan justera dem innan PDF:en skapas. 1. Välj standarden (DGNB Nybyggnad 2023, Nybyggnad 2020 eller Byggnader i drift 2023), byggnadstypen, ventilationstypen, datumen och användningstiden. Du kan ta bort helgdagar från kalendern. 2. Välj sensorerna. 3. Granska gränsvärdena. Guiden bygger sedan PDF:en. Tidigare rapporter ligger kvar på sidan.
Visa ämneAnalyser
Vad är EPBD-rapporten, och hur fungerar den?
Öppna Analyser > EPBD Rapport. EPBD 2024 ber byggnadsägare att dokumentera inomhusklimatet. Den här rapporten gör det mot EN 16798-1:2019, för ägare, fastighetsförvaltare och konsulter som behöver underlag för en energideklaration, ett certifieringssystem eller en myndighet. PDF:en kan innehålla en kontroll av platser som saknar scenario eller CO₂-täckning, efterlevnad för temperatur, relativ luftfuktighet och CO₂, grafer, en energiöversikt, en månadstrend och förslag på förbättringar. Bara användningstiden räknas. En plats behöver ett EPBD-scenario först. Scenariot anger en komfortkategori från I (strängast) till IV (minimum). 1. Välj platsen. 2. Kontrollera att zonerna har temperatur, relativ luftfuktighet och CO₂, och ange användningstiden. 3. Välj innehållet och mottagarna. Rapporten genereras i bakgrunden och skickas via e-post. Färdiga rapporter ligger kvar på sidan.
Visa ämneAnalyser
Vad är analysen av arbetsmiljövärme, och hur fungerar den?
Öppna Analyser > Arbetsmiljövärme. Den dokumenterar rumstemperaturen under användningstiden mot ett arbetsmiljö- eller komfortpaket. Den ersätter inte en ackrediterad arbetsmiljömätning. Paketen omfattar ASR A3.5 (Tyskland), dansk vägledning vid 25 °C, AStV 25 °C (Österrike), AV 26 °C (Sverige), nederländsk vägledning vid 26 °C och 28 °C, INRS 30 °C (Frankrike) samt EN 16798-1 kategori II, III och IV. ASR och det danska paketet använder inomhustemperatur och, när du har den, utomhustemperatur. Övriga paket bedömer bara inomhustemperaturen. 1. Välj paketet, perioden (7 dagar, 1 månad, denna sommar, förra sommaren eller egna datum) och utomhuskällan (automatisk, en utomhussensor, väderdata eller bara inomhus). 2. Ange användningstiden. Bara de timmarna bedöms. 3. PDF:en listar observerade timmar, timmar över gränsvärdet, toppen, en tabell per rum och en kalender. AI-noteringen i slutet är bara vägledande.
Visa ämneAnalyser
Vad är Skol-CO₂-analysen, och hur fungerar den?
Öppna Analyser > Skol-CO₂. Den dokumenterar CO₂ medan klassrummen används. Välj dansk skolpraxis, FoHMFS 2014:18 (Sverige), UBA / ASR A3.6 (Tyskland), EN 16798-1 eller belgisk IAQ-nivå A/B. Enligt det tyska regelverket är under 1000 ppm acceptabelt, 1000–2000 ppm en varning och över 2000 ppm oacceptabelt. Det danska regelverket använder 1000 ppm som gräns under användningstiden. EN 16798-1 bedömer klassrum som ppm över utomhusluften. Bara användningstiden bedöms, utifrån rådata. Ett glapp längre än 20 minuter bryter en period och räknas inte som acceptabelt. 1. Välj regelverket och perioden (7 dagar, 1 månad, detta kvartal, detta läsår, förra läsåret eller egna datum). 2. Ange användningstiden. Standardmönstret för skolor är måndag till fredag, 08:00–16:00. 3. PDF:en innehåller observerade minuter, minuter över gränsvärdet, toppen, en tabell per rum, en kalender över dagliga toppar och grafer för de sämsta rummen. AI-noteringen är bara vägledande.
Visa ämneAnalyser
Hur jämför jag sensorer i Grafer?
1. Öppna Grafer. 2. Välj en period från 1D till 1Å, eller bläddra mellan datum med pilarna. Under Axlar & zoner anger du parametern på varje axel, till exempel temperatur till vänster och relativ luftfuktighet till höger, och väljer vilken parameter som ritar de gröna, gula och röda zonerna. Avancerat läge lägger till absolut fuktighet och daggpunkt. Verktygsfältet ovanför grafen redigerar grafen, ber AI:n om en sammanfattning, expanderar grafen, sparar en PDF eller skapar en mail-graf. 3. Klicka Lägg till sensor i panelen Sensorer för att lägga upp till fem sensorer ovanpå varandra i samma graf. Varje sensor får sin egen färg i förklaringen. Ta bort en med minus. Platsgrafer högst upp visar en hel plats i stället för enskilda sensorer.
Visa ämneAnalyser
Hur använder jag AI-assistenten?
1. Öppna AI-assistent. 2. Skriv en fråga på vanligt språk, eller utgå från ett av förslagen, till exempel vilka platser som hade flest avvikelser den senaste månaden. Svaren bygger på din organisations egna sensordata och inget annat. Kontext visar vad assistenten kan se. Konversationer sparas till vänster, och Insikter samlar observationer den gjort på egen hand. Svaren är vägledande, inte en ackrediterad bedömning. Kontrollera dem mot rådata innan du agerar på dem.
Visa ämneAnalyser
Hur ändrar jag materialklassen för mögelrisk?
1. Öppna Administration längst ner i sidomenyn och sedan Inomhusklimat > Mögelrisk. 2. Varje sensor som mäter temperatur och fukt får automatiskt SQ2. Välj den klass som motsvarar den mest utsatta ytan inom 4–5 meter från sensorn: SQ1 mycket känslig (obehandlat barrträ, papper, textilier, läder), SQ2 känslig (hyvlat trä, plywood, MDF, gipsskivor, målat trä), SQ3 medelmotståndskraftig (betong, tegel, puts, mineralull) eller SQ4 motståndskraftig (glas, metall, kakel, glaserad keramik). 3. Torkhastighet styr hur snabbt indexet sjunker när rummet torkar upp igen. Behåll Standard om inte konstruktionen är massiv. Bocka i Tidigare mögelskador om ytan har haft mögel förut. 4. Klicka Tilldela till sensorer och välj de sensorer som inställningarna ska gälla för. Översikt högst upp visar den klass varje sensor följer nu, och låter dig ta bort en sensor från analysen.
Visa ämneAnalyser
Hur ställer jag in en byggnad för energioptimering?
1. Öppna Administration längst ner i sidomenyn och sedan Inomhusklimat > Energikonfiguration. Du når den också via Konfigurera på sidan Energioptimering. 2. Välj valutan, eller låt den följa avtalets land. 3. Välj en plats till vänster och fyll i byggnadsfysiken: golvyta, takhöjd och isoleringsklass. Volymen beräknas. 4. Ange värmekällan, kylkällan och värmepriset. Ett tomt pris använder ett nationellt genomsnitt. 5. Justera komfortzonen för uppvärmnings- och kylsäsongen om din byggnad avviker från EN 16798-1 kategori II. En plats visar Konfigurerad när den är klar. Sensorguide förklarar standarderna bakom beräkningen.
Visa ämneAbout the platform
Var hittar jag dashboards?
Öppna Dashboard i sidomenyn.
Visa ämneAbout the platform
Vad är RoomAlyzer?
RoomAlyzer är IoT Fabrikkens molnplattform för trådlösa byggnadssensorer. Sensorerna rapporterar över mobilnätet / NB-IoT, så inget kopplas till ert Wi-Fi, och datan lagras i EU. Plattformen omvandlar mätvärdena till dashboards, larm och efterlevnadsrapporter och exponerar ett REST API och en MCP-server så att datan kan gå vidare till BMS-, FM- och BI-verktyg eller AI-assistenter.
Visa ämneAbout the platform
Hur ofta uppdateras plattformen?
Små uppdateringar varje vecka och större funktioner månadsvis med publicerad changelog. Bakåtinkompatibla API-ändringar versioneras och annonseras i förväg.
Visa ämneAbout the platform
Hur länge sparas historisk data?
Råmätningar sparas i 24 månader som standard, tim- och dagsaggregeringar så länge kontot består. Enterprise-planer kan förlänga rå lagring till fem eller tio år.
Visa ämneAbout the platform
Kan vi white-labela dashboards?
Ja. Enterprise-kunder kan använda egna färger, logotyp och subdomän på dashboards som visas för hyresgäster eller studenter.
Visa ämneAbout the platform
Vad är plattformens drifttid?
Produktionsmiljön siktar på 99,9 % månatlig tillgänglighet. Planerat underhåll meddelas minst sju dagar i förväg och utförs utanför arbetstid.
Visa ämneAbout the platform
Kan jag exportera allt om jag slutar?
Ja. Varje kund kan exportera alla historiska sensormätningar som CSV eller Parquet plus metadata (rum, planritningar, trösklar) som JSON. Ingen exportavgift och inget lock-in.
Visa ämneAbout the platform
Hur byter jag språk på plattformen?
Använd språkknappen i hörnet av inloggningssidan innan du loggar in.
Visa ämneAbout the platform
Vilken webbläsare eller enhet behöver jag?
En aktuell webbläsare (Chrome, Edge, Firefox eller Safari) på dator, surfplatta eller telefon. Inget installeras.
Visa ämneAbout the platform
Kan jag göra texten större?
Använd zoomen i webbläsaren: Ctrl och + på Windows, Cmd och + på Mac. Layouten anpassar sig.
Visa ämneAbout the platform
Varför visar en modul i väljaren ett lås?
Modulen ingår inte i ert avtal. Kontakta sälj för att lägga till den.
Visa ämneAbout the platform
Vad gör klockan och frågetecknet i toppraden?
Klockan visar de senaste larmen för er organisation. Frågetecknet öppnar guiden i appen för den sida du är på.
Visa ämneAbout the platform
Varför står det skrivskyddad på en sida?
Antingen är din roll viewer, eller så delades dashboarden skrivskyddad. Be en administratör om en annan roll om du behöver göra ändringar.
Visa ämneAbout the platform
Vad betyder grönt, gult och rött?
Grönt är inom scenariots målband. Gult är utanför målet men inom varningsbandet. Rött är bortom varningsbandet. Samma färger gäller på dashboards, under Deviations och i rapporter.
Visa ämneAbout the platform
Vad betyder tiden under en ruta?
När den senaste mätningen kom, till exempel 2 min sedan. Sensorer rapporterar med intervall, så några minuter är normalt.
Visa ämneAbout the platform
Kan jag visa en planritning på en väggskärm?
Ja. En live-planritning delas på samma sätt som en dashboard, via en lösenordsskyddad länk.
Visa ämneAbout the platform
Vad betyder batteri- och signalikonerna i Sensor List?
De visar batterinivå och signalstyrka för varje sensor. Du varnas innan ett batteri tar slut, så att du kan planera bytet.
Visa ämneAbout the platform
Vad är en tyst sensor, och vad visar problemfiltret?
En tyst sensor har inte rapporterat på längre tid än väntat. Problemfiltret visar bara sensorer med ett problem: tyst, lågt batteri eller svag signal.
Visa ämneAbout the platform
Varför visar ett mätvärde i Sensor List ett streck?
Sensorn mäter inte den parametern, eller så har ingen mätning kommit ännu.
Visa ämneAbout the platform
Varför är senaste kontakt flera timmar gammal?
Sensorer rapporterar med intervall, inte kontinuerligt. Om tiden fortsätter växa kan sensorn ha blivit tyst. Kontrollera batteri och placering, eller kontakta support med sensor-ID:t.
Visa ämneAbout the platform
Vad används sensor-ID:t till?
Det identifierar sensorn i supportärenden, i API:et och i CSV-nedladdningar. Kopiera det från ikonerna i slutet av raden i Sensor List.
Visa ämneAbout the platform
Vad är AI Assistant, och ser den bara våra data?
Ställ frågor på vanligt språk om era egna sensordata, till exempel vilka rum som hade högst CO₂ den här veckan. Svaren kommer enbart från er organisations data.
Visa ämneAbout the platform
Är AI Assistant samma sak som MCP-servern?
Nej. AI Assistant är inbyggd i plattformen. MCP-servern låter era egna AI-verktyg fråga i samma data med en nyckel från Administration > MCP Keys.
Visa ämneAbout the platform
Hur exakta är AI-noteringarna i PDF:erna?
De sammanfattar siffrorna i rapporten och är bara vägledande. Siffror, diagram och tabeller är dokumentationen; noteringen är ingen ackrediterad bedömning.
Visa ämneAbout the platform
Vad betyder siffran på en notifiering?
Antalet mätningar i rad som måste ligga utanför gränsen innan larmet skickas. En högre siffra ger färre larm från en kort svängning.
Visa ämneAbout the platform
Kan jag få besked när en sensor blir tyst eller batteriet är lågt?
Ja. Du varnas innan ett batteri tar slut, och sensorhälsoöversikten listar tysta sensorer och sensorer med lågt batteri dagligen, veckovis eller månadsvis.
Visa ämneAbout the platform
Kan jag få ett mögelrisklarm?
Ja. Mögelrisk är ett av de värden en notifiering kan bevaka, tillsammans med temperatur, relativ luftfuktighet och CO₂.
Visa ämneAbout the platform
Kan en notifiering gå till flera personer?
Ja. Lägg till så många mottagare du behöver, via e-post eller sms.
Visa ämneAbout the platform
Varför är ett parameterkort tomt på statussidan?
Ingen sensor på den platsen mäter parametern.
Visa ämneAbout the platform
Vad betyder Several scenarios på ett statuskort?
Sensorerna på platsen följer olika scenarier, så målbandet skiljer sig från sensor till sensor.
Visa ämneAbout the platform
Vad är skillnaden mellan Indoor Climate Report, Location Report och analys-PDF:erna?
Indoor Climate Report täcker en sensor, enligt schema eller för en gången vecka eller månad. Location Report täcker en hel plats, på begäran eller enligt schema, som full eller kort rapport. Analys-PDF:erna (DGNB, EPBD, workplace heat, school CO₂) dokumenterar en period mot en standard.
Visa ämneAbout the platform
Kan jag skicka en rapport till någon som inte är användare?
Ja. Mottagare är e-postadresser, så de behöver ingen inloggning.
Visa ämneAbout the platform
Vad är skillnaden mellan normalt och enkelt rapportformat?
Det enkla formatet är en kortare version med nyckeltalen. Det normala formatet har alla diagram och tabeller.
Visa ämneAbout the platform
Vilka språk kan en rapport vara på?
Inomhusklimatrapporter: danska, tyska eller engelska. Platsrapporten finns även på svenska.
Visa ämneAbout the platform
Var hamnar färdiga DGNB- och EPBD-PDF:er?
De ligger kvar på analyssidan, så att tidigare rapporter kan laddas ned igen.
Visa ämneAbout the platform
Kan jag lägga vår logotyp på PDF:en?
Branding med egen logotyp och egna färger är ett Enterprise-alternativ. Fråga oss.
Visa ämneInomhusklimat
Vilka parametrar mäter RoomAlyzer för inomhusklimat?
CO₂ (400–5000 ppm), temperatur, relativ luftfuktighet och beroende på sensor VOC (TVOC), partiklar (PM2.5) och belysningsstyrka. Alla parametrar samplas kontinuerligt och rapporteras med de intervall ni konfigurerar.
Visa ämneInomhusklimat
Hur noggranna är CO₂-mätningarna?
Typiskt ±30 ppm eller ±3 % av avläsningen (det största av delarna) i intervallet 400–2000 ppm som spelar roll för klassrum och kontor. Sensorer kalibrerar sig mot utomhusnivåer under normala ventilationscykler.
Visa ämneInomhusklimat
Vilken CO₂-tröskel bör vi använda?
BBR och lokala föreskrifter ställer krav på CO₂-nivåer i belagda lokaler; EN 16798 kategori II definierar 800–1200 ppm som acceptabelt, och många skolkunder sätter larm vid 1200 ppm.
Visa ämneInomhusklimat
Behöver vi en sensor per rum?
Ja, en per rum är tumregeln. Mycket stora rum som aular och idrottshallar kan behöva två eller tre sensorer för korrekt zontäckning.
Visa ämneInomhusklimat
Hur dokumenterar vi compliance inför arbetsplatsinspektion?
Plattformen genererar PDF-rapporter med historiska avläsningar, överskridanden, åtgärder och återhämtningskurvor, formaterade för bilaga till er arbetsmiljöbedömning.
Visa ämneInomhusklimat
Kan CO₂-data styra ventilation automatiskt?
Ja. Plattformen exponerar live-mätningar via MQTT och REST och kan skicka setpoint-hints till BMS-system som Niagara, Desigo och EcoStruxure. Läs mer i MQTT-integrationsguiden.
Visa ämneInomhusklimat
När växlar systemet mellan sommar- och vintergränser?
Automatiskt. Sommaren löper från 1 maj till 30 september och vintern från 1 oktober till 30 april. I diagrammen markerar en streckad linje var gränserna byttes.
Visa ämneInomhusklimat
Kan en sensor ha ett annat scenario än sin plats?
Ja. Tilldela platsen ett scenario för det vanliga fallet och ge sedan den enskilda sensorn ett eget under Administration > Sensors. Sensorns scenario vinner.
Visa ämneInomhusklimat
Vad betyder ppm, eTVOC och VTT?
ppm är parts per million, enheten för CO₂. eTVOC är den uppskattade totala mängden flyktiga organiska ämnen i luften i ppb, ett mått på lukt och avgivning från material. VTT är den finska mögeltillväxtmodellen, som omvandlar temperatur och luftfuktighet över tid till ett mögelindex från 0 till 6.
Visa ämneInomhusklimat
Vad är daggpunkt och absolut fuktighet?
Absolut fuktighet är mängden vatten i luften i gram per kubikmeter, oberoende av temperaturen. Daggpunkten är den temperatur där luften skulle börja kondensera. Båda hjälper dig se om en förändring i RF kommer från ventilation eller från uppvärmning.
Visa ämneInomhusklimat
Vad betyder SQ1 och SQ2 i mögelanalysen, och hur ändrar jag dem?
Det är VTT-känslighetsklasserna för ytan. SQ1, mycket känslig, omfattar obehandlat barrträ, papper, textilier och läder. SQ2, känslig, omfattar hyvlat trä, plywood, MDF, gipsskivor och målat trä. Ställ in klassen per sensor under Administration > Mould VTT, där du också kan undanta en sensor från analysen.
Visa ämneInomhusklimat
Varför visar energioptimeringen noll spill på sommaren?
Spill är uppvärmning över den nedre komfortgränsen eller kylning under den övre. Under en period utan vare sig uppvärmning eller kylning finns inget att spilla, så siffran är noll.
Visa ämneInomhusklimat
Varför ser jag inte mina sensorer i DGNB- eller EPBD-guiden?
Guiden listar sensorer som är tilldelade en plats och mäter det rapporten behöver: temperatur, relativ luftfuktighet och CO₂. För EPBD behöver platsen dessutom ett EPBD-scenario.
Visa ämneInomhusklimat
Är CO2 på de nivåerna farligt?
Nej, inte i sig — nivåerna i vanliga byggnader ligger långt under det hälsoskadliga. CO2 används som indikator: när siffran är hög byts rummets luft inte ut, och då hopar sig allt annat också — fukt, lukt och luftburna partiklar. Det märks oftast som trötthet, tyngd och sämre koncentration.
Visa ämneInomhusklimat
Var ska en CO2-sensor placeras?
I vistelsezonen — där människor faktiskt befinner sig — och inte precis vid ett fönster, en dörr eller ett ventilationsdon, där frisk luft skulle lura mätningen. En sensor per rum är utgångspunkten; stora eller uppdelade rum kan kräva flera.
Visa ämneInomhusklimat
Kan jag få besked när ett rum överskrider gränsen?
Ja. Du skapar en notifiering på sensorn med den gräns och känslighet du vill ha, och får e-post eller sms när den överskrids. Känsligheten avgör hur länge nivån ska vara överskriden innan meddelandet skickas — så att du får besked om verkliga problem, inte om varje fullsatt möte.
Visa ämneInomhusklimat
Gäller samma CO2-gränser i alla rum?
De vanligaste gränserna (800/1 200 ppm) gäller för kontor, skolor och liknande rum enligt EN 16798-1. Men en aula, en idrottshall och ett serverrum ställer olika krav — därför tilldelas varje rum ett scenario med gränser som passar rummets användning, och systemet färgar allt efter just dem.
Visa ämneInomhusklimat
Vad kräver EPBD 2024 helt konkret när det gäller inomhusklimat?
Direktivet (EU 2024/1275, artikel 13) ställer krav på att fastighetsägare dokumenterar inomhusklimatet som en del av byggnadens prestanda, med EN 16798-1 som referensstandard. Hur det omsätts i praktiken beror på den nationella implementeringen — i Sverige är Boverket den myndighet som ramar in byggnaders energiprestanda — så den konkreta skyldigheten för just era byggnader bör redas ut med er konsult eller med myndigheten.
Visa ämneInomhusklimat
Vilka sensorer krävs?
Minst temperatur, luftfuktighet och CO2 i varje zon som ska dokumenteras. Antalet följer rumstypen — ett kontorsrum under 50 m² klarar sig med en, medan ett öppet kontorslandskap typiskt räknas med en till två sensorer per 100 m².
Visa ämneInomhusklimat
Varför syns inte mina sensorer i EPBD-guiden?
För att bara sensorer med ett tilldelat EPBD-scenario visas. Scenariot är det som fastställer vilken komfortkategori rummet mäts mot, och utan det vet rapporten inte vad compliance ska beräknas emot. Det tilldelas under Administration → Gränsvärden.
Visa ämneInomhusklimat
Hur lång period ska rapporten täcka?
Minst tre månader ger en statistiskt representativ bild, och för helårscompliance bör det rapporteras minst en gång per år. Är klimatstyrningen starkt säsongsberoende ger kvartalsrapporter en mer rättvisande bild än en enda årlig.
Visa ämneInomhusklimat
Är rapporten ett godkännande?
Nej. Den dokumenterar vad som har mätts och hur det förhåller sig till kategorierna i EN 16798-1. Bedömning, godkännande och eventuell rapportering ligger hos myndighet, revisor eller konsult — vi certifierar inte och ersätter inte en kvalificerad genomgång av byggnaden.
Visa ämneInomhusklimat
Vad är en bra luftfuktighet inomhus?
I rum där människor vistas är 35–65 RF ett rimligt band. Under 30 % upplevs luften torr, och över 70 % ökar risken för kondens på kalla ytor. Museer och arkiv styr efter andra band än kontoret.
Visa ämneInomhusklimat
Varför är luften så torr på vintern?
För att kall uteluft innehåller väldigt lite vatten. När den värms upp till rumstemperatur kan den bära långt mer vatten än den har med sig, och den relativa luftfuktigheten faller. Ju kallare det är ute och ju mer ni ventilerar, desto torrare blir det inne. Det syns tydligt när ni lägger utetemperatur och inomhusfuktighet i samma diagram.
Visa ämneInomhusklimat
Vad är skillnaden mellan relativ och absolut fuktighet?
Relativ luftfuktighet är en procentandel av vad luften kan bära vid den aktuella temperaturen — den ändras när temperaturen ändras, även om vattenmängden är densamma. Absolut fuktighet är den faktiska vattenmängden i gram per kubikmeter. När ni vill veta om det verkligen har tillförts fukt till rummet är det absolut fuktighet ni ska titta på.
Visa ämneInomhusklimat
Kan sensorn tala om ifall det blir mögel?
Den kan tala om ifall klimatet stödjer mögeltillväxt och hur länge det har gjort det. Den kan inte se om det redan sitter mögel bakom ett skåp. Ett högt index är en anledning till fysisk inspektion, inte ett konstaterande av skada.
Visa ämneInomhusklimat
Var ska en fuktsensor placeras om jag misstänker ett kallt hörn?
Sensorn mäter luften, inte ytan, så placera den i vistelsezonen nära det utsatta området i stället för att klämma in den bakom skåpet. Kombinationen av rummets luftfuktighet och daggpunkten talar om hur kall en yta måste vara innan vatten fälls ut — och det är den beräkningen som pekar på om det kalla hörnet ligger i riskzonen.
Visa ämneInomhusklimat
Vad räknas som en avvikelse?
Tid då mätvärdet ligger utanför sensorns gällande gränsvärden — antingen under eller över. Har sensorn tilldelats ett scenario är det scenariots värden som gäller, inklusive skillnaden mellan sommar och vinter. Annars används sensorns egna gränser.
Visa ämneInomhusklimat
Vad är skillnaden mellan längsta och största avvikelse?
Längsta mäter varaktighet: hur många timmar i rad rummet låg utanför bandet. Största mäter avstånd: hur långt från gränsen det kom. Ett rum kan ligga etta på den ena listan och inte finnas med alls på den andra, och de pekar oftast på var sin orsak.
Visa ämneInomhusklimat
Betyder en röd andel på 8 % att något är fel?
Inte nödvändigtvis. Åtta procent utspridda över en hel månad i ett rum som används sällan är något helt annat än åtta procent som ligger samlat mellan klockan 13 och 15 varje vardag. Titta på dygnsfördelningen innan ni drar slutsatser — det är fördelningen som pekar på orsaken.
Visa ämneInomhusklimat
Kan vi se avvikelser för en hel byggnad på en gång?
Ja. Status kan redovisas för en hel plats i stället för en enskild sensor, och rangordningen visar platserna mot varandra tills du fäller ut en av dem till de enskilda rummen. Har ni begränsad platsåtkomst ser ni bara de platser som ni har tillgång till.
Visa ämneInomhusklimat
Räknas tomma rum och utomhussensorer in i siffrorna?
Utomhussensorer hålls utanför, så att en varm sommardag ute inte förorenar bilden inomhus. Rum som står tomma räknas däremot med, om de har sensorer och gränser — vilket ofta är själva poängen, för ett magasin eller ett serverrum ska hålla sitt klimat oavsett om det är någon där.
Visa ämneInomhusklimat
Vad är ett scenario i praktiken?
En förinställd uppsättning gränsvärden för temperatur, fukt, CO2, VOC och ljudnivå, anpassad till en rumstyp och med gränser för sommar och vinter. Den avgör när rummet visas grönt, gult eller rött — överallt i systemet, från dashboarden till rapporterna.
Visa ämneInomhusklimat
Varför har mitt kontor andra gränser än museets magasin?
För att de två rummen skyddar var sin sak. Kontoret följer EN 16798-1 med fokus på mänsklig komfort. Magasinet följer bevarandestandarder som Bizot Green eller ASHRAE med fokus på att skydda föremål mot svängningar i temperatur och fuktighet. Samma klimat kan vara behagligt för människor och skadligt för en träskulptur.
Visa ämneInomhusklimat
Kan vi göra ett eget scenario?
Ja. Under Administration → Gränsvärden skapar ni ett nytt scenario och definierar själva gränserna för alla parametrar. Egna scenarier ligger i en egen grupp, delas inte med andra avtal och har ingen standard bakom sig — det är era egna siffror, och det framgår.
Visa ämneInomhusklimat
Vad händer med de gamla gränserna när jag tilldelar ett scenario?
Scenariot blir rummets måttstock framåt, och diagrammen använder katalogens siffror där ett scenario är tilldelat. Har en sensor egna gränsvärden används de bara där det inte finns något scenario. Vill ni justera scenariots siffror för just den sensorn kan de användas och därefter anpassas.
Visa ämneInomhusklimat
Hur exakt mäter en temperatursensor?
Det beror på typen. Full+ sensor och Mini+ sensor mäter ±0,1 °C, Temperature sensor ±0,25 °C och de äldre sensorerna i A-serien ±0,3 °C. Driften är under 0,03 °C per år för de nyare sensorerna, så en sensor håller sig rättvisande i många år. Det räcker för driftövervakning, men det är inte en ackrediterad mätning.
Visa ämneInomhusklimat
Varför hoppar kurvan plötsligt flera grader?
Kontrollera först om det står en flyttmarkör på den dagen i diagrammet. Har sensorn flyttats till ett annat rum beskriver kurvan två olika rum före och efter, och hoppet är inte rummets. Finns det ingen markör är de typiska förklaringarna ett fönster som har öppnats, sol på fasaden eller att en anläggning har bytt driftläge.
Visa ämneInomhusklimat
Hur är det med temperaturen utanför arbetstid?
Den är ofta den mest intressanta. Nattsänkning till 16–17 grader utanför brukstiden är vanlig praxis, men den fungerar bara om byggnaden hinner tillbaka till komfort på morgonen. Med en löpande mätning kan ni se båda delarna: om sänkningen faktiskt sker och om rummen är klara när folk kommer.
Visa ämneInomhusklimat
Får jag sms eller e-post?
Båda delarna går, och du väljer per regel. Mottagarna behöver inte vara användare i systemet — du kan skicka till en driftbrevlåda eller till en jourtelefon. Språket ställs också in per regel, så att en tysk driftpartner kan få beskedet på tyska även om ni själva arbetar på svenska, danska eller engelska.
Visa ämneInomhusklimat
Hur undviker jag att få besked om samma sak varje dag?
Justera känsligheten så att ett kortvarigt överskridande inte räknas, och fundera på om gränsen är rätt satt för just det rummet. Är det ett återkommande mönster som du redan känner till — mötesrummet efter lunch — är det oftast inte ett larm, utan något som ska lösas med ventilation eller mötesplanering.
Visa ämneInomhusklimat
Kan jag stänga av larmen under en period?
Ja. Varje regel har en knapp som slår på och av den utan att du förlorar inställningarna. Det är rätt tillvägagångssätt vid ombyggnad, semesterstängning eller medan en anläggning är ur drift — bättre än att radera regeln och försöka minnas den efteråt.
Visa ämneInomhusklimat
Kan jag få besked om något som inte är en enskild mätning?
Ja, om fluktuationer i luftfuktighet. Bizot-fluktuationslarmet tittar på skillnaden mellan högsta och lägsta fuktighet under dygnet och reagerar först när gränsen har överskridits ett antal dygn i rad. Det skickas bara via e-post och är avsett för samlingar och material, inte för komfort.
Visa ämneInomhusklimat
Vem bör stå som mottagare?
Den som kan göra något. Ett larm till en gemensam brevlåda utan ägare är i praktiken inget larm. Det praktiska är ofta två mottagare: den driftansvariga som agerar, och en gemensam brevlåda så att beskedet inte går förlorat under semestern.
Visa ämneInomhusklimat
Är inomhusklimat samma sak som luftkvalitet?
Nej. Luftkvalitet är en del av inomhusklimatet — typiskt CO2 och VOC — men inomhusklimatet rymmer också det termiska (temperatur och luftfuktighet) och ofta ljud och ljus. När någon säger ”dåligt inomhusklimat” kan det alltså täcka fyra olika problem. Fråga vad de kände, och mät alla tre kärnparametrarna så att ni inte löser fel sak.
Visa ämneInomhusklimat
Vad är ett bra inomhusklimat i siffror?
Det finns inget svar som gäller alla rum. Ett vanligt kontor enligt EN 16798-1 kategori II ligger grönt vid ungefär 22–26 °C på sommaren, 35–65 RF och under 800 ppm CO2. En skolklass använder samma CO2-band. Ett museimagasin styrs däremot av bevarandet av föremålen, inte av mänsklig komfort. Välj bandet efter rummets användning och följ det under de timmar rummet är belagt.
Visa ämneInomhusklimat
Varför kan byggnaden vara godkänd när rummen ändå känns tunga?
Boverkets byggregler (BBR) ställer krav på hur huset projekteras och uppförs, och det verifieras med beräkningar innan någon flyttar in. Inomhusklimatet i drift är hur rummen beter sig efteråt — med riktiga människor, sol, möbler och vanor. De två motsäger inte varandra. En löpande mätserie svarar på driftfrågan men ersätter inte bygghandlingarnas dokumentation.
Visa ämneInomhusklimat
Ska jag mäta alla parametrar i alla rum?
Börja med temperatur, luftfuktighet och CO2 i de rum där människor vistas länge och där klagomålen kommer ifrån. VOC, ljud och ljus är relevanta när kemikalier, buller eller belysning är en del av problemet — inte som standard i varje förråd. En sensor i vistelsezonen per rum är utgångspunkten; stora eller uppdelade rum kan kräva flera.
Visa ämneInomhusklimat
Går det att följa inomhusklimatet utan att logga in varje dag?
Ja. Sensorlistan och dashboarden är för den som vill titta. Notifieringar är för den som bara vill få besked när en gräns överskrids. Diagram via e-post och schemalagda platsrapporter landar automatiskt i inkorgen. Och AI-assistenten under Inomhusklimat → Verktyg svarar på frågor som ”när på dygnet är CO2 högst?” utifrån era egna mätningar.
Visa ämneBevarande
Vilken standard följer ni för bevarandeklimat?
EN 15757 är den europeiska standard vi utgår från, den definierar acceptabla dagliga och säsongsmässiga variationsband relativt varje objekts historiska klimat snarare än en fast absolut setpoint. DGNB, WELL och lokala stiftsriktlinjer läggs ovanpå.
Visa ämneBevarande
Hur tät bör sensortäckningen vara?
En sensor per mikroklimatzon. Ett enda långhus kan behöva tre sensorer (kor, långhus, under orgelläktaren) eftersom varje zon reagerar olika på uppvärmning och besök.
Visa ämneBevarande
Kan ni mäta inne i montrar?
Ja. Vår MINI-serie passar i montrar och rapporterar trådlöst genom glaset. Batteridrivna, inga kablar genom montern.
Visa ämneBevarande
Hur länge håller batterierna?
Tre till fem år vid typiska bevarandeinställningar (15 minuters rapporteringsintervall, stabil temperatur). Plattformen varnar 60 dagar före batteribyte.
Visa ämneBevarande
Hanterar ni reseloggar för utlån?
Ja. Små fickloggare följer objekt på utlån och dockar tillbaka till plattformen på destinationen, en tidslinje från magasin via transport till utställning.
Visa ämneBevarande
Hur presenterar vi data för stift eller styrelse?
Använd bevaranderapportmallen: månatlig PDF med band, överskridanden, åtgärder och anteckningar. De flesta kunder skickar den direkt till stiftskonservator eller styrelseordförande.
Visa ämneBevarande
Varför mäter ni inte bara mot 50 % luftfuktighet?
För att föremålet är acklimatiserat till rummet det står i. Ett tvärt byte till ett läroboksideal tvingar materialet genom en rörelse det annars inte hade haft. Ett stabilt klimat som ligger en bit från idealet är som regel bättre än en snabb väg dit.
Visa ämneBevarande
Vilken materialkategori ska jag välja?
Välj efter det känsligaste som sensorn ska skydda. Robust (±10 %) passar sten, metall och glas. Medel (±7 %) passar målarduk och papper. Känslig (±5 %) passar träpaneler, intarsia och polykromt trä och historiska föremål. Är du osäker är det smalare bandet det försiktiga valet.
Visa ämneBevarande
Vad gör jag om statusen växlar till Stress?
Titta i analysdiagrammet var avvikelserna ligger. Sammanfaller de med eldningssäsongens start, med besökssiffror, med vädring eller med väderomslag pekar det direkt på orsaken. Lösningen är oftast att dämpa hastigheten i förändringen — långsammare uppvärmning, kortare och tätare vädring, eller avfuktning i stället för uppvärmning.
Visa ämneBevarande
Vad betyder ett mögelindex på 2?
Att det finns mikroskopisk tillväxt: förhållandena har varit gynnsamma nog för att sporer ska vara aktiva, men ännu syns ingenting. Det är den tidiga varningen och rätt tillfälle att göra något åt fuktnivån — inte ett tecken på att skadan redan har skett.
Visa ämneBevarande
Vid vilken luftfuktighet börjar mögel växa?
Det finns ingen enskild gräns, eftersom det beror på temperatur, material och varaktighet. Som riktmärke ligger ihållande relativ fuktighet över 80 % klart i riskzonen för känsliga material, medan 65–75 % under lång tid kan räcka. Det är just därför modellen räknar på kombinationen över tid i stället för att använda en fast tröskel.
Visa ämneBevarande
Måste jag registrera mina sensorer?
Nej. Alla sensorer med temperatur och fukt i RoomAlyzer Air-systemet får automatiskt materialklass SQ2 och ingår i beräkningen. Administration → Mögel VTT används för att ändra klassen, justera uttorkningshastigheten eller avregistrera en sensor.
Visa ämneBevarande
Varför står det ett bindestreck i stället för ett index?
För att siffran fortfarande hämtas eller beräknas i bakgrunden. Listan uppdaterar sig själv efter några sekunder. Observera att ett bindestreck i en rapport betyder att hämtningen misslyckades — inte att det saknas risk.
Visa ämneBevarande
Kan indexet falla igen?
Ja. Blir klimatet torrare eller kallare hämmas tillväxten och indexet sjunker. Det är därför tendensen är en del av bedömningen: en fallande kurva betyder att den strategi ni har lagt fungerar.
Visa ämneBevarande
Är det här conservation heating?
Nej. Klassisk conservation heating är ett system som styr värmen efter en hygrostat för att hålla nere fuktigheten. Uppvärmningsspill är en uppskattning av hur mycket varmare rummet har varit än vad bevarandet krävde. Vi räknar — vi reglerar inte.
Visa ämneBevarande
Hur mycket kan vi spara?
Det beror helt på hur långt över börvärdet du ligger och hur länge din eldningssäsong varar. Analysen visar din egen siffra för 24 timmar, 7 dagar och 30 dagar. Vi anger ingen generell besparingssiffra, eftersom det skulle vara en gissning om din byggnad.
Visa ämneBevarande
Varför visar den noll spill på sommaren?
Eftersom maj till september alltid räknas som utanför eldningssäsongen. Värme över målet under den perioden kommer från sol och interna källor, inte från värmesystemet, och det vore fel att kalla det uppvärmningsspill. Under vintermånaderna används ett sjudagars glidande medelvärde av utetemperaturen för att avgöra om det verkligen är eldningssäsong.
Visa ämneBevarande
Vilken strategi ska vi välja?
Den dynamiska är energioptimal, eftersom den låter fuktgränsen följa risken vid den aktuella temperaturen. Den statiska är lättare att förklara och kontrollera. Har ni en bevarandepolicy med en fast fuktgräns är den statiska ofta mest logisk; vill ni hitta besparingarna är det den dynamiska ni ska titta på.
Visa ämneBevarande
Vad krävs för att komma i gång?
Inte särskilt mycket, och allt finns samlat i RoomAlyzer Air när du sätter i gång: du behöver bara sätta upp sensorer med temperatur och fukt i rummet och sedan fylla i byggnadsdata under Administration → Uppvärmningsspill — yta, isolering, värmekälla och strategi. Med de uppgifterna går nämligen skillnaden mellan uppmätt och önskad temperatur att räkna om till energi och kronor.
Visa ämneBevarande
Hur lång tid tar det innan värdena säger något?
Det varierar. Mögelindexet och Preservation Index börjar bli meningsfulla efter några veckor. Hur lång historik EN 15757 behöver innan bandet är etablerat står på den sidan. ASHRAE kräver tolv månaders mätningar med minst omkring 8 000 giltiga timmar. Systemet skriver tydligt ut när historiken är för kort, i stället för att visa ett värde som inte håller.
Visa ämneBevarande
Går analyserna att använda i byggnader utan klimatanläggning?
Ja, och det är ofta där de är mest värda. En kyrka eller ett ouppvärmt magasin går inte att styra med en termostat, men det går att styra med beteendet: när ni vädrar, när ni värmer upp inför gudstjänsten och om det ska avfuktas. För det ändamålet finns dessutom vädringsanalysen, som är en prognos för när det är säkert att öppna fönstren.
Visa ämneBevarande
Vad gör man om ett föremål kräver ett helt annat klimat än resten av rummet?
Då är rummets värden inte rätt svar för det föremålet. Överväg en sensor nära det, eller en monter med eget klimat. Analyserna beskriver det klimat som sensorn står i — de känner inte till rummets innehåll, utöver den materialklass ni själva har satt.
Visa ämneBevarande
Är det samma sensorer som för inomhusklimat?
Ja. Varje sensor som mäter både temperatur och relativ luftfuktighet kan ingå i bevarandeanalyserna, och det finns ingen manuell registrering för mögel, ASHRAE eller Bizot. Det som skiljer bevarande från inomhusklimat är inte hårdvaran, utan vad värdena ställs mot.
Visa ämneSpace management
Hur fungerar närvarosensorer utan att identifiera personer?
Vi använder PIR (passiv infraröd), mmWave och termopile-sensorer som detekterar rörelse och värmesignaturer men inte kan se ansikten eller identifiera individer. Inga kameror, inga brickor, inga personuppgifter.
Visa ämneSpace management
Är närvarodata personuppgifter enligt GDPR?
Aggregerad rumsnärvaro är inte personuppgifter. Skrivbordsnivå kombinerat med hot-desk-bokningar kan vara det, därför finns rollbaserad åtkomstkontroll och lagringsinställningar för det fallet.
Visa ämneSpace management
Hur noggrann är närvarodetekteringen?
PIR-sensorer är >98 % noggranna för närvaro i rum upp till 40 m². mmWave-sensorer hanterar större utrymmen och kan räkna personer, typiskt inom ±1.
Visa ämneSpace management
Kan vi automatiskt frigöra möten som inte infinner sig?
Ja. Kombinera PIR-signalen med kalenderintegration (Google, Microsoft 365, Pronestor), plattformen frigör rummet efter en respit, standard är 10 minuter.
Visa ämneSpace management
Kan vi övervaka hemmakontor?
Det avråder vi starkt från. Arbetsgivarövervakning av hemarbetsplatser är juridiskt känsligt och kulturellt skadligt. Fokusera på företagslokaler; medarbetare kan själva rapportera hemmainstallationer om de vill.
Visa ämneSpace management
Hur länge sparas data?
Rumsnärvaro sparas i 24 månader som standard. Skrivbordsdata standard 6 månader, konfigurerbart per rum eller skrivbord enligt ert fackligt avtal.
Visa ämneSpace management
Hur stort bör ett mötesrum vara?
Det beror på vilka möten ni faktiskt håller — och det är precis det analysen mäter. Huvudregeln är att fördelningen av rumsstorlekar ska likna fördelningen av mötesstorlekar. Är de flesta möten på två till fyra personer, och är de flesta rum till åtta eller fler, finns det en obalans oavsett vad den totala kapaciteten säger.
Visa ämneSpace management
Kan ni mäta antalet personer i ett möte?
Ja, om rummet har sensor per plats. Då är det faktiska antalet personer samtidigt känt, och rummet kan ingå i mötesstorlek och rätt storlek-analysen. Har rummet bara en rörelsesensor är endast upptaget eller ledigt känt, och det markeras tydligt på sidorna.
Visa ämneSpace management
Vad är outnyttjade platstimmar?
Kapacitet som fanns tillgänglig men inte användes: timmarna då ett rum användes med färre personer än det är inrett för. Det är siffran som gör kostnaden för alltför stora rum konkret, i stället för att diskutera den som en känsla.
Visa ämneSpace management
Kan vi testa en ombyggnad innan vi gör den?
Ja, det är vad scenariosidan är till för. Ni sätter ihop en tänkt lista av rum, kör den mot era historiska möten och ser hur stor andel som hade kunnat genomföras, hur många som hade saknat plats och hur mycket yta och kostnad som frigörs.
Visa ämneSpace management
Hur lång period bör vi analysera?
Sidorna har en väljare för 7, 30 eller 90 dagar, och för ett beslut om ytor är 90 dagar minimum — helst mer, så att både semesterperioder och intensiva veckor kommer med. En enda vecka berättar om den veckan, inte om er möteskultur.
Visa ämneSpace management
Hur mäts beläggningen?
Med närvarosensorer vid platserna. Sensorer per plats känner till det faktiska antalet personer som är där samtidigt, medan rena rörelsesensorer (PIR) bara känner till upptaget eller ledigt. Båda räknas in i hur ofta och när något används — men bara sensorer per plats kan säga något om antal och därmed om storlek.
Visa ämneSpace management
Hur länge måste vi mäta innan siffrorna går att använda?
Historiken byggs nattetid, så ni har siffror redan från de första dagarna. Inför ett beslut om ytor bör ni dock ha flera månader, så att både semesterperioder och intensiva veckor finns med. AI-assistenten räknar normalt på de senaste tre månaderna och utökar fönstret om ni frågar om en längre period.
Visa ämneSpace management
Tänk om vi redan har ett bokningssystem?
Då vet ni vad som reserverades. Mätningen berättar vad som användes, och skillnaden är ofta betydande. De två kan mycket väl leva sida vid sida — bokningen styr tillgången, mätningen styr beslutet om hur mycket yta ni behöver.
Visa ämneSpace management
Kan vi filtrera på avdelning?
Ja, via taggar på borden. På planritningen kan ni lyfta fram en eller flera taggar så att de borden visas i full färg medan resten dämpas, och i diagrammen kan flera taggar staplas med en samlad linje ovanpå. Väljer ni flera taggar summerar överlappet högre än totalen — det är avsiktligt, så att delade platser syns ärligt.
Visa ämneVattendetektering
Hur snabbt är larmet?
Från vatten på sensorn till larm som lämnar plattformen tar det under 2 minuter för NB-IoT-sensorer. SMS, e-post, webhook och ticketing skickar larmet vidare till beredskap.
Visa ämneVattendetektering
Vad är falsklarmsfrekvensen?
Långt under 1 per 1000 sensor-år i produktion. Kondens, städning och spill kan utlösa sensorer, vi finjusterar trösklar och larm-debouncing efter er riskprofil.
Visa ämneVattendetektering
Hur länge håller batteriet i en vattensensor?
Fem till sju år i de flesta installationer. Sensorer är tätade mot fukt och lämpar sig för källare, teknikrum och skåp under disk.
Visa ämneVattendetektering
Var bör vi placera vattensensorer?
Under diskhoar, vid varmvattenberedare, vid tvätt- och diskmaskiner, vid lågpunkter i teknikrum, under dubbelgolv i datacenter och vid ändar i installationstak. Se vattendetekteringsmodulens guide för full matris.
Visa ämneVattendetektering
Sänker det våra försäkringspremier?
På många nordiska marknader ja, särskilt för kommersiella fastigheter med historik av vattenskador. Vi hjälper er paketera data till er mäklare.
Visa ämneVattendetektering
Kan vi integrera larmet i befintlig SCADA eller NOC?
Ja. Plattformen publicerar till MQTT i realtid så larm kan gå direkt till Niagara, Desigo, Intel NOC eller egna Grafana/Prometheus-stackar.
Visa ämneVattendetektering
Går det att kvittera utan att vara användare i RoomAlyzer Water-systemet?
Ja. Länken i larmmejlet eller sms:et leder till en öppen kvittenssida där du väljer status, skriver en beskrivning och kan bifoga upp till tre bilder. Det kräver ingen inloggning, och det är medvetet — den som står med problemet är inte alltid någon som har ett konto.
Visa ämneVattendetektering
Vad händer om ingen reagerar på första steget?
Efter den fördröjning ni har satt på steget går larmet vidare till nästa steg med en annan mottagargrupp och eventuellt en annan kanal. Ni bestämmer själva antalet steg och fördröjningarna mellan dem.
Visa ämneVattendetektering
Varför fick vi inget sms?
Den vanligaste orsaken är att steget står på sms medan mottagargruppen saknar telefonnummer. Systemet skickar då e-post i stället, och det står en varning under steget. Använd Testa steg — den visar mottagare för mottagare vem som nåddes och vem som hoppades över.
Visa ämneVattendetektering
Kan olika byggnader ha var sin larmkedja?
Ja. Regeln sätts per plats och täcker allt under den, och vid ett larm väljs den regel vars plats ligger närmast. Har ni både en regel på byggnaden och en på ett visst rum är det rummets som gäller.
Visa ämneVattendetektering
Får de andra besked när jag har tagit uppgiften?
Ja. När någon tar uppgiften eller kvitterar får de övriga mottagarna ett mejl med samma faktaruta som det ursprungliga larmet — men ämnesraden handlar inte om ett nytt vattenlarm, så det är tydligt att det är en uppdatering och inte en ny händelse.
Visa ämneVattendetektering
Hur många vattensensorer behövs?
Färre än de flesta tror, om de ligger rätt. Börja med de ställen där en droppe blir dyr: teknikrum, utrymmen under mark, under vitvaror, vid stammarna och i rum ovanför något värdefullt. En sensor på rätt ställe slår fem som ligger där det råkade finnas plats.
Visa ämneVattendetektering
Vad är en tyst sensor?
En sensor som inte har skickat data inom det antal timmar ni har satt som tröskel för tyst. Det är inte ett larm om vatten, utan en varning om att ni inte längre kan lita på den. Orsaken är oftast ett tomt batteri, en flyttad sensor eller ett signalproblem.
Visa ämneVattendetektering
Kan vi se sensorerna på vår egen planritning?
Ja. Planritningar laddas upp under administrationen, och vattensensorerna placeras som prickar på dem. Planritningsväljaren visar bara de ritningar där det faktiskt finns en vattendetektor placerad, med antalet prickar bredvid namnet.
Visa ämneVattendetektering
Stänger systemet av vattnet när larmet går?
Nej. RoomAlyzer Water registrerar och larmar — det styr inte ventiler. Automatisk avstängning kräver en separat anläggning. Däremot är tiden från vattenkontakt till besked mycket kort, och det är oftast där den största delen av skadereduktionen ligger.
Visa ämneSensorer
Vilka sensorer levererar ni?
Vår portfölj är organiserad i fyra linjer: RoomAlyzer Air (klimasensorer som CO2, Full+, Humidity, Mini+, Mini+ PIR, Outdoor och Temperature), RoomAlyzer Space (Desk, Motion, Open/Close och Touch), RoomAlyzer Water (Water detector och Water rope) och Miscellaneous (Cloud connector, Range Extender och Bracket). Ladda ner produktblad från sensorsektionen.
Visa ämneSensorer
Behöver sensorerna kalibreras?
CO₂-sensorer kalibrerar sig mot utomhusnivåer; fuktsensorer driver cirka 1 % RF per år; temperatursensorer är stabila under livslängden. Vi rekommenderar fabriksomkalibrering vart femte år för bevarandekritiska utrullningar.
Visa ämneSensorer
Vad är typisk batteritid?
Tre till sju år beroende på sensortyp, rapporteringsintervall och omgivningstemperatur. Plattformen visar batterimätare per sensor och förutsäger bytesdatum.
Visa ämneSensorer
Var kan sensorerna placeras?
Överallt med NB-IoT-täckning. Inomhus 1,1–1,7 m över golv, bort från direkt solljus, uttag och fönster. Placeringsguiden täcker varje rumstyp.
Visa ämneSensorer
Är sensorerna CE-märkta?
Ja. Alla våra sensorer är CE-märkta och följer Radio Equipment Directive (RED), Low Voltage Directive (LVD) och EMC Directive.
Visa ämneIntegrationer
Hur får vi ut data från RoomAlyzer?
På två sätt. Ett REST API ger utvecklare och system programmatisk åtkomst till live- och historiska sensordata, och en MCP-server låter AI-agenter fråga samma data på naturligt språk. Båda hanteras från Administration-sektionen i RoomAlyzer. För enstaka analyser kan rapporter även exporteras som CSV.
Visa ämneIntegrationer
Hur autentiserar jag mot API:et?
Varje tenant får en dedikerad API-nyckel som bara ger åtkomst till egna data; scopes styr exakt vilken data nyckeln kan läsa, och det finns ingen cross-tenant-åtkomst. MCP-servern autentiserar med en Bearer-nyckel som utfärdas på samma sätt.
Visa ämneIntegrationer
Var är API:et dokumenterat?
Alla offentliga endpoints, med request- och response-exempel och schemadefinitioner, dokumenteras i en interaktiv API-referens på v2.roomalyzer.com/api/docs/public. Ingen inloggning krävs för att läsa den.
Visa ämneIntegrationer
Kan vi bygga vår egen integration?
Ja. REST API:et är öppet och dokumenterat, så era utvecklare kan koppla RoomAlyzer till era egna arbetsflöden, dashboards och BI-verktyg. Kontakta info@iot-fabrikken.com för custom integrationer eller enterprise-datapipelines.
Visa ämneIntegrationer
Vilka system kan vi koppla RoomAlyzer till?
Allt som kan anropa ett REST API, och alla AI-assistenter som stöder Model Context Protocol. Berätta vilket verktyg ni har i åtanke så pekar vi på rätt endpoints.
Visa ämneIntegrationer
Vilka data kan vi läsa via REST API:et?
Live-mätningar och historiska data för inomhusklimat (temperatur, luftfuktighet, CO₂ med mera) samt gränsvärden och avvikelseöversikter per sensor; bevarandedata på byggnadsnivå (Preservation Index PI/TWPI, VTT-mögelrisk, EN 15757-fluktuationer och bevarandeuppvärmning); aktiva och historiska vattenlarm med status för sensorflottan; och månatliga beläggnings-heatmaps för space management.
Visa ämneIntegrationer
Hur skapar vi en API-nyckel?
Gå till Administration → API Keys i RoomAlyzer och skapa en nyckel. Scopes styr exakt vilken data nyckeln kan läsa, och nyckeln är permanent bunden till er organisation.
Visa ämneIntegrationer
Kan vi bygga vår egen dashboard eller BI-rapport på API:et?
Ja. REST API:et är gjort för just det: en egen dashboard, ett flöde till ett BI-verktyg eller automation som reagerar på klimatförhållanden. Endpoints, exempel och scheman finns på v2.roomalyzer.com/api/docs/public.
Visa ämneIntegrationer
Vad är RoomAlyzers MCP-server?
En MCP-server (Model Context Protocol) som låter AI-assistenter och agenter fråga era sensordata direkt. Ställ frågor som "Vilka rum hade högst CO₂ den här veckan?" eller "Ligger några sensorer utanför sommargränsvärdena?" och få strukturerade svar från era egna data.
Visa ämneIntegrationer
Hur kopplar vi en AI-assistent till RoomAlyzer?
Skapa en nyckel under Administration → MCP Keys (den visas en gång vid skapandet) och peka er MCP-kompatibla assistent mot mcp.roomalyzer.com/sse med nyckeln som Bearer-token.
Visa ämneIntegrationer
Kan en AI-agent se en annan kunds data via MCP?
Nej. Varje MCP-nyckel är bunden till er tenant, så svaren kommer alltid bara från er egen organisations data.
Visa ämneSäkerhet och integritet
Var lagras data?
Europeisk molninfrastruktur med datalagring i EU som standard. Driftsdatabasen och alla backuper stannar i den region ni väljer vid onboarding.
Visa ämneSäkerhet och integritet
Är ni GDPR-kompatibla?
Ja. Vi är personuppgiftsbiträde för kunddata och tillhandahåller standard DPA med underbiträdeslista, revisionsrättigheter och brottanmälan. Begäranden från registrerade går via kunden.
Visa ämneSäkerhet och integritet
Har ni säkerhetscertifieringar?
Ja, vi är ISO 27001-certifierade och genomgår årlig penetrationstest av oberoende firma. Rapporter finns under NDA.
Visa ämneSäkerhet och integritet
Hur krypteras data?
TLS 1.3 under transport, AES-256 i vila. Sensor-till-moln-trafik krypteras under transport; plattformens API-anslutningar använder TLS 1.3.
Visa ämneSäkerhet och integritet
Kan vi self-hosta?
Ja, enterprise-kunder kan köra RoomAlyzer på egen infrastruktur (Kubernetes eller managed EKS/AKS). Vi underhåller Helm charts och ger samma support som den hostade plattformen.
Visa ämnePriser och support
Vad kostar RoomAlyzer?
Kombination av årligt abonnemang per sensor och engångskostnad för hårdvara. Typiska abonnemang ligger mellan €40 och €80/år per sensor med skarpa rabatter vid portföljstorlek.
Visa ämnePriser och support
Vad ingår i abonnemanget?
Plattformstillgång, dashboards, mobilapp, larm, API, integrationer, support och mjukvaruuppdateringar. Hårdvaruutbyte under garanti ingår; reservbatterier säljs till självkostnad.
Visa ämnePriser och support
Finns det installationsavgifter?
Enterprise-utrullningar inkluderar fast pris onboarding: platsbesök, planritningsimport, kontokonfiguration och personalutbildning. Mindre utrullningar (under 50 sensorer) behöver oftast inte formell onboarding.
Visa ämnePriser och support
Vilka avtalsvillkor gäller?
Standardavtal löper årligen med 60 dagars uppsägning. Tre- och femårsavtal ger prisgaranti och djupare rabatter.
Visa ämnePriser och support
Kan vi faktureras som offentlig kund?
Ja. Vi betjänar danska, svenska, norska och tyska offentliga kunder direkt och kan fakturera via PEPPOL eller motsvarande e-fakturakanal i Sverige.
Visa ämnePriser och support
Erbjuder ni pilotpriser?
Ja. En 30- eller 90-dagars pilot med upp till 20 sensorer under kort avtal, fakturerad månadsvis, med full återbetalning om ni väljer att inte fortsätta.
Visa ämnePriser och support
Vad finns i lådan?
Förkonfigurerade sensorer parade med ert konto, gateways (om beställda), monteringstillbehör och en tryckt snabbstartsguide. Allt är märkt och skanningsbart från mobilappen.
Visa ämnePriser och support
Hur lång tid tar installationen?
30 sekunder per sensor (riv, fäst, tryck) plus gateway-placering (5 minuter vardera). En skola med 100 sensorer och 3 gateways tar typiskt en tekniker en eftermiddag.
Visa ämnePriser och support
Vem installerar sensorerna?
Er fastighetsskötare, er FM-partner eller vi, vad som passar. Vi levererar videoguider; mobilappen guidar genom QR-skanning, placeringsfoto och signalstyrka.
Visa ämnePriser och support
Behöver vi dra kablar?
Nej. Sensorer är trådlösa och batteridrivna. Gateways behöver nätspänning och antingen Ethernet eller SIM, nätspänning är oftast den enda kabeln.
Visa ämnePriser och support
Vad om vi flyttar en sensor senare?
Skanna QR-koden igen i mobilappen och tilldela det nya rummet. Historik stannar vid det gamla rummet, nya avläsningar samlas i det nya.
Visa ämnePriser och support
Vilka är supporttiderna?
09:00–17:00 CET på vardagar via e-post, chatt och telefon. Kritiska larm har 24/7-svar på enterprise-planer, jourtekniker vid plattformsomfattande incidenter.
Visa ämnePriser och support
Vad är SLA:t?
Svar inom 4 arbetstimmar för standardincidenter och inom 15 minuter för kritiska produktionsincidenter på enterprise-planer. Fullständiga lösnings-SLA varierar efter allvar, se SLA-sidan.
Visa ämnePriser och support
Var finns dokumentationen?
På support.iot-fabrikken.com med kom-igång-guider, integrationsgenomgångar och sökbar FAQ. Plattformen har inline-hjälp på varje skärm.
Visa ämnePriser och support
Hur rapporterar jag en bugg?
Använd feedbackformuläret i appen eller maila support@iot-fabrikken.com. Inkludera skärmdump, URL och ungefärlig tid, vi tar det därifrån.
Visa ämnePriser och support
Erbjuder ni utbildning?
Ja. Varje ny kund får en 90-minuters kick-off och vi kör kvartalsvisa webinarier för admins. Enterprise-kunder får dedikerad onboarding och årlig uppfräschning.
Visa ämneInga resultat. Justera sökningen eller filtret.
Vill du ha en guidad genomgång?
Boka en demo, så anpassar vi den efter din byggnad.
