AGB.Verkaufs- und Lieferbedingungen.

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2024

I Allgemeine Bedingungen

1. Einleitung

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen (nachfolgend als "Bedingungen" oder "die Bedingungen" bezeichnet) gelten für den Verkauf an einen Kunden (nachfolgend "der Kunde") von jeglicher Lieferung von IoT Fabrikken ApS, CVR Nr. 39 11 03 93, Brønsager 1, DK – 4000 Roskilde (nachfolgend "IoT Fabrikken" genannt), einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verkauf oder die Vermietung elektronischer Systeme (nachfolgend "IT-Lösungen" genannt), Hardware, Beratungsdienste, es sei denn, diese Bedingungen wurden ausdrücklich abgelehnt oder durch eine andere schriftliche Vereinbarung, die von IoT Fabrikken und dem Kunden unterzeichnet wurde, geändert. Die Angabe des Kunden über besondere oder allgemeine Bedingungen oder Anforderungen in Ausschreibungsunterlagen, Aufträgen, Annahmen, Einkaufsbedingungen usw. gelten nicht als Abweichung von diesen Bedingungen, es sei denn, IoT Fabrikken hat die Abweichungen ausdrücklich und schriftlich akzeptiert.

2. Allgemeine Bestimmungen

2.1 Angebote, Annahme und Vertragsschluss

Jedes Angebot von IoT Fabrikken ist 8 Tage ab dem im Angebot angegebenen Datum gültig, sofern im Angebot kein anderer Zeitraum angegeben ist. Angebote werden dem Kunden per E-Mail unter Beifügung dieser Bedingungen (nachfolgend zusammen als "Vereinbarung" bezeichnet) zugesendet. Der Kunde kann das Angebot und damit die Vereinbarung annehmen, indem er die Vereinbarung per E-Mail bestätigt oder eine unterschriebene Druckversion der Vereinbarung an IoT Fabrikken sendet. Nach der Annahme des Angebots und der Vereinbarung durch den Kunden wird eine Auftragsbestätigung zugesendet.

2.2 Technische Informationen, Anleitungen usw.

Produktinformationen, Illustrationen, Zeichnungen und Angaben zu technischen Daten, wie z. B. Volumen, Tragfähigkeit, Leistung, Betriebszeit, Reaktionszeit und ähnliche Angaben in Produktbeschreibungen, Broschüren, PowerPoint- Präsentationen, auf der Website von IoT Fabrikken usw. sind nur unverbindlich. Die Informationen von IoT Fabrikken sind nur bindend, wenn eine besondere schriftliche Garantie dafür im Rahmen der Vereinbarung gegeben wurde.

2.3 Preise

Alle Preisangaben verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und andere Abgaben, und etwaige Preise auf der Website sind als unverbindlich zu betrachten. IoT Fabrikken behält sich das Recht vor, die Preise jährlich ohne vorherige Ankündigung um bis zu 5 % zu erhöhen. Bei Preiserhöhungen darüber hinaus ist IoT Fabrikken verpflichtet, den Kunden schriftlich mit einer Frist von drei Monaten zu informieren. Darüber hinaus ist IoT Fabrikken berechtigt, die Preise aufgrund äußerer Umstände zu erhöhen, auf die IoT Fabrikken keinen Einfluss hat, einschließlich geänderter gesetzlicher Bestimmungen, neuer behördlicher Vorschriften und Abgaben o.ä.

2.4 Zahlung und Zahlungsbedingungen

Der Kunde wird für die Dienstleistungen, Produkte und Lieferungen von IoT Fabrikken gemäß der Vereinbarung in Rechnung gestellt. Jede Rechnung ist 14 Tage nach Rechnungsdatum fällig, es sei denn, es ist etwas anderes auf der Rechnung angegeben. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist wird der ausstehende Betrag mit einem Zinssatz von 1,5 % pro begonnenem Monat ab dem Fälligkeitsdatum bis zur Zahlung verzinst. Zahlungen über Anbieter-Services, Zahlungsdienste und OIO-Format sind kostenlos. Andere Zahlungsarten werden mit einer Rechnungsgebühr gemäß der Preisliste von IoT Fabrikken belastet.

3. Vertragliche Lieferung und Mängel

3.1 Vereinbarte Lieferung

IoT Fabrikken ist verpflichtet, die vereinbarte Leistung, das Produkt oder die Lieferung in dem vereinbarten Zustand, der vereinbarten Qualität und Menge sowie zu dem vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort zu liefern.

3.2 Lieferung und Lieferzeit

Lieferzeit und -ort ergeben sich aus der Auftragsbestätigung. Wenn die Lieferung an die Adresse des Kunden erfolgt, geschieht der Transport auf Kosten und Risiko des Kunden.

3.3 Mängel, Reklamation und Schadenersatz

Der Kunde ist verpflichtet, sofort nach Erhalt einer Lieferung die Lieferung zu überprüfen und auf eventuelle Mängel oder Schäden zu untersuchen. Stellt der Kunde Mängel oder Schäden fest, muss der Kunde unverzüglich schriftlich bei IoT Fabrikken reklamieren und die geltend gemachten Mängel spezifizieren. Wird nicht rechtzeitig reklamiert, erlischt das Recht, Mängel oder Schäden geltend zu machen. Die Reklamationsfrist beträgt für alle Lieferungen 12 Monate ab dem Lieferzeitpunkt. Jegliche Mängelansprüche, unabhängig von der Art, müssen spätestens vor Ablauf der Reklamationsfrist geltend gemacht werden. Andernfalls ist der Kunde von der Geltendmachung des Mangels ausgeschlossen.

3.4 Mängelansprüche

Wenn eine Lieferung mangelhaft ist, ist IoT Fabrikken berechtigt, nach eigenem Ermessen innerhalb einer angemessenen Frist entweder Ersatz zu liefern, den Mangel zu beheben oder dem Kunden einen von IoT Fabrikken festgelegten angemessenen Nachlass zu gewähren. Der Kunde kann keine anderen Mängelansprüche geltend machen. IoT Fabrikken ist berechtigt, die Mangelbeseitigung bzw. den Ersatz durch Subunternehmer durchführen zu lassen. Hat der Kunde Mängel geltend gemacht und stellt sich heraus, dass keine Mängel vorliegen, die gegenüber IoT Fabrikken geltend gemacht werden können, hat IoT Fabrikken das Recht, ein angemessenes Entgelt für die durchgeführte Arbeit zu verlangen.

3.5 Schadenersatz und Haftungsbeschränkung

Wenn eine Lieferung mangelhaft oder beschädigt ist, hat der Kunde zusätzlich zu den in Punkt 3.4 genannten Mängelansprüchen Anspruch auf Schadensersatz für seinen Verlust. IoT Fabrikken haftet jedoch in keinem Fall, unabhängig von der Grundlage oder dem Grad der Fahrlässigkeit, für indirekte Verluste und Folgeschäden des Kunden, wie z.B. Betriebs- und Gewinnverluste, Verlust von Goodwill, Verlust erwarteter Einsparungen o.ä., ebenso wie IoT Fabrikken jede Haftung für den Verlust von Daten, Software oder die Kosten für deren Wiederherstellung ausschließt. Die Schadensersatzpflicht von IoT Fabrikken für jeden Verlust oder Schaden ist betragsmäßig auf 25 % des Betrags begrenzt, den der Kunde für die mangelhafte Lieferung gezahlt hat, oder auf einen Betrag, der 25 % der laufenden Zahlungen des Kunden an IoT Fabrikken in den letzten 6 Monaten vor dem Verlust entspricht. Die Gesamtschadenersatzverpflichtung von IoT Fabrikken ist in jedem Fall betragsmäßig auf 200.000 DKK begrenzt. Die Haftungsbeschränkung gemäß diesem Abschnitt schränkt nicht die Verpflichtungen oder die Haftung von IoT Fabrikken nach zwingendem dänischem Recht ein.

3.6 Höhere Gewalt

IoT Fabrikken ist nicht verantwortlich für Umstände, die nach Vertragsabschluss eintreten und die Erfüllung des Vertrages hindern oder verzögern (Höhere Gewalt), einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Krieg und Mobilisierung, Aufstände und Unruhen, Tumulte, Terroranschläge, Naturkatastrophen, Streiks und Lockouts, Stromausfälle oder andere Unterbrechungen oder Ausfälle der Energieversorgung, öffentliche Datenanlagen und Kommunikationssysteme, Warenknappheit, Mängel oder Verzögerungen bei Lieferungen von oder höhere Gewalt bei Unterlieferanten, Brand, fehlende Transportmöglichkeiten oder Unterbrechung des allgemeinen Verkehrs, Währungsbeschränkungen, Import- und Exportbeschränkungen, Tod, Krankheit oder Abgang von Schlüsselpersonen, Computer-Viren, behördliche Auflagen oder andere Umstände, die IoT Fabrikken nicht direkt zuzurechnen sind oder die IoT Fabrikken nicht mit angemessener Wahrscheinlichkeit voraussehen konnte. In diesem Fall ist IoT Fabrikken berechtigt, die Lieferung zu verschieben, bis das Hindernis für die Erfüllung beseitigt ist, oder alternativ die Vereinbarung ganz oder teilweise ohne Haftung zu kündigen.

3.7 Produktverantwortung und Ansprüche Dritter

IoT Fabrikken ist für Personenschäden und Schäden an Verbrauchsgütern nach den Regelungen des Produkthaftungsgesetzes verantwortlich. Darüber hinaus schließt IoT Fabrikken jede Produktverantwortung gemäß den nicht gesetzlich geregelten, aber in der dänischen Rechtsprechung entwickelten Regeln zur Produktverantwortung aus. Die Produktverantwortung darf betragsmäßig nicht die Deckung der Produkt-Haftpflichtversicherung von IoT Fabrikken überschreiten. DerKundeistverp fl ichtet,IoTFabrikkenunverzüglichschriftlichzuinformie re n,wennein Produktverantwortungsschaden entstanden ist oder ein Anspruch von Dritten geltend gemacht wird, oder wenn die Gefahr besteht, dass ein solcher Schaden eintreten könnte. Soweit IoT Fabrikken gegenüber Dritten haftbar gemacht wird, ist der Kunde verpflichtet, IoT Fabrikken von sämtlichen Ansprüchen und Kosten freizustellen, die über das hinausgehen, was der Kunde IoT Fabrikken gemäß der oben genannten Haftungsbeschränkung zu ersetzen verpflichtet ist.

4. Sonstige Bestimmungen

4.1 Vertraulichkeit

IoT Fabrikken ist verpflichtet, vertrauliche Informationen, die IoT Fabrikken über das Unternehmen des Kunden erhält, geheim zu halten. Der Kunde verpflichtet sich, vertrauliche Informationen bezüglich IoT Fabrikken geheim zu halten. Die Vertraulichkeitsverpflichtungen der Parteien bestehen 3 Jahre nach Beendigung der Vereinbarung fort.

4.2 Marketing

IoT Fabrikken ist berechtigt, den Kunden in eigenen Marketingmaterialien als Referenz zu verwenden. IoT Fabrikken ist berechtigt, alle anderen Produkte und Dienstleistungen von IoT Fabrikken per E-Mail und an die vom Kunden an IoT Fabrikken mitgeteilten Adressen zu vermarkten. Der Kunde kann jederzeit der Zusendung von Marketingmaterial widersprechen.

4.3 Geistige Eigentumsrechte

IoT Fabrikken hat alle Urheberrechte an Software, IT-Lösungen, schriftlichem Material und Dokumenten, Handbüchern usw. sowie alle anderen immateriellen Rechte an "IoT Fabrikken", Marken- und Namensrechten, Domainnamen usw., Ergebnissen von IoT Fabrikken's Dienstleistungen und Resultaten, sowie jedem Konzept, Know-how oder Methode usw.

4.4 Änderungen

IoT Fabrikken behält sich das Recht vor, Änderungen oder Ersetzungen von Lieferungen vorzunehmen, sofern solche Änderungen oder Ersetzungen keine wesentlichen negativen Auswirkungen auf die Funktion oder Qualität der Lieferung haben.

4.5 Übertragung der Vereinbarung

IoT Fabrikken ist berechtigt, die Vereinbarung ohne vorherige Zustimmung des Kunden an Dritte zu übertragen. IoT Fabrikken kann seine Verpflichtungen aus der Vereinbarung durch Dritte erfüllen lassen, ohne dass dies IoT Fabrikken von der Einhaltung dieser Bedingungen befreit.

4.6 Rechtswahl und Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten zwischen IoT Fabrikken und dem Kunden sind nach dänischem Recht zu entscheiden. Streitigkeiten werden vor dem Gericht am Sitz von IoT Fabrikken entschieden. Ungeachtet dessen kann IoT Fabrikken wählen, eine Streitigkeit durch Schiedsgerichtsbarkeit beim Dänischen Schiedsgericht (Det Danske Voldgiftsinstitut) entscheiden zu lassen. Der Fall wird gemäß den jeweils geltenden "Regeln für die Bearbeitung von Fällen beim Dänischen Schiedsgericht" behandelt. Der Schiedsgerichtsort ist in Kopenhagen.

II Besondere Bedingungen für “IT-Lösungen”

Dieser Abschnitt II für die IT-Lösungen von IoT Fabrikken gilt zusätzlich zu Abschnitt I, den allgemeinen Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den allgemeinen Bedingungen und diesen besonderen Bedingungen für IT- Lösungen haben diese Bedingungen Vorrang.

1. Gegenstand – IT-Module

Die IT-Lösungen von IoT Fabrikken umfassen verschiedene IT-Module, die eine Reihe von Funktionen im Zusammenhang mit der täglichen Arbeit des Kunden abdecken, die näher in den Produktinformationen und dem Programm des jeweiligen IT-Moduls beschrieben sind. Die Vereinbarung umfasst den Zugang zu und die Nutzung der IT-Module in der betreffenden IT-Lösung. IoT Fabrikken ist berechtigt, kontinuierlich Weiterentwicklungen und Änderungen an den Modulen vorzunehmen, einschließlich Änderungen der Funktionalität, ohne die Zustimmung des Kunden. Der Kunde hat Anspruch auf allgemeine Aktualisierungen der Funktionalität der IT-Module.

2. Nutzungsrecht an IT-Lösungen

Mit Abschluss der Vereinbarung erhält der Kunde ein nicht exklusives, nicht übertragbares und zeitlich begrenztes Nutzungsrecht an der IT-Lösung mit den zugehörigen Modulen und schriftlichen Dokumentationsmaterialien. Das Nutzungsrecht ist auf die interne Nutzung des Kunden für die vereinbarte Anzahl von Benutzern (Nutzerlizenz) und/oder das vereinbarte Unternehmen (Standortlizenz) beschränkt. Das Nutzungsrecht kann nicht an Dritte übertragen werden. Das Nutzungsrecht erlischt sofort, wenn der Kunde die Vereinbarung verletzt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wenn die Vergütung nicht fristgerecht bezahlt wird.

3. Dauer und Beendigung

Die Vereinbarung tritt mit der Unterschrift oder Bestätigung des Kunden in Kraft. Beide Parteien können die Vereinbarung danach mit einer Frist von 3 Monaten schriftlich (z. B. per E-Mail) zum Ende eines Monats kündigen. Im Falle eines wesentlichen Verstoßes einer Partei kann die andere Partei die Vereinbarung aufheben, es sei denn, die verletzende Partei behebt den Verstoß innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Aufforderung. Jedes Zahlungsversäumnis wird als wesentlicher Verstoß angesehen, der IoT Fabrikken berechtigt, die Vereinbarung aufzuheben, einschließlich der sofortigen und ohne Vorankündigung erfolgenden Unterbrechung des Zugangs des Kunden zur IT-Lösung mit den zugehörigen IT-Modulen.

4. Preise und Zahlung

Mit der Annahme des Angebots von IoT Fabrikken wird der Kunde für die Einrichtung (Anbindung) an die IT-Lösung mit den zugehörigen IT-Modulen in Rechnung gestellt, und er bezahlt dafür, da IoT Fabrikken mit der Annahme des Kunden mit der Arbeit an der Implementierung beginnt. Danach zahlt der Kunde eine laufende Abonnementgebühr für die Nutzung der IT-Lösung mit den zugehörigen IT-Modulen, es sei denn, es ist etwas anderes in der Vereinbarung angegeben. Die Rechnungsstellung erfolgt normalerweise quartalsweise im Voraus, erstmals wenn IoT Fabrikken die IT- Module für den Kunden bereitstellt. Wenn der Kunde bei Abschluss der Vereinbarung beschließt, die Abonnementgebühr für einen Zeitraum im Voraus zu zahlen, der über das erste Quartal hinausgeht, wechselt der Kunde automatisch zur Zahlung der regulären Abonnementgebühr nach Ablauf des im Voraus bezahlten Zeitraums. Falls der Kunde für SMS-Dienste angemeldet ist und diese nutzt, behält sich IoT Fabrikken das Recht vor, Gebühren von Unterlieferanten zu erheben.

5. Hosting, Verfügbarkeiten und Back-up usw.

Die IT-Lösungen von IoT Fabrikken mit den zugehörigen IT-Modulen werden von IoT Fabrikken gehostet. IoT Fabrikken strebt an, dass die IT-Lösungen von IoT Fabrikken mit den zugehörigen IT-Modulen 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über verfügbar sind. IoT Fabrikken ist jedoch berechtigt, den Betrieb einer IT-Lösung mit den zugehörigen IT-Modulen zu unterbrechen, wenn dies für die übliche Wartung oder aus anderen technischen Gründen erforderlich ist. Eine solche Wartung wird angestrebt, zwischen 22:00 und 06:00 Uhr durchzuführen. IoT Fabrikken garantiert eine Verfügbarkeit der Software in den IT-Lösungen mit den zugehörigen IT-Modulen von 98 %, berechnet vierteljährlich rückblickend am 1. Januar, 1. April, 1. Juli und 1. Oktober. Unter Verfügbarkeit versteht man alle 24 Stunden des Tages, das ganze Jahr über, abzüglich der Zeit, in der die IT-Lösung mit den zugehörigen IT-Modulen oder einem Teil davon aufgrund von Fehlfunktionen in der Hardware und/oder Software nicht fehlerfrei betrieben werden kann. Minder bedeutende Fehler, z. B. wenn einzelne weniger wesentliche Funktionen vorübergehend außer Betrieb sind, aber der normale Betrieb anderweitig aufrechterhalten werden kann, oder wenn der Kunde entscheidet, die Fehlerbehebung zu verschieben, zählen nicht zur Nichtverfügbarkeit. Ebenso zählen betriebliche Änderungen, die der Kunde zu verantworten hat, und externe Betriebsstörungen (einschließlich Unterbrechungen oder Störungen der Internetverbindung des Kunden, Stromausfälle usw.) nicht zur Nichtverfügbarkeit. Der Verfügbarkeitsprozentsatz wird ermittelt, indem die Ausfallzeit von der Verfügbarkeit abgezogen wird, wie oben definiert, nach folgender Formel: Verfügbarkeitsprozentsatz = (Verfügbarkeit - Ausfallzeit) / Verfügbarkeit * 100 Datensicherung IoT Fabrikken führt täglich Backups der Daten auf den zu den IT-Lösungen gehörenden/relevanten Servern durch und sichert dadurch auch die Daten des Kunden, die in den IT-Modulen gespeichert sind. Diese Backups werden in dem Umfang aufbewahrt, der für die Wiederherstellung der IT-Lösung erforderlich ist. Die Zeit, die IoT Fabrikken für die Wiederherstellung von Daten benötigt, die aufgrund von Handlungen des Kunden verloren gegangen sind, wird zum geltenden Stundensatz abgerechnet. „Die vom Kunden in den IT-Modulen gespeicherten Daten“ umfassen alle kundenspezifischen Daten, einschließlich der von den Sensoren des Kunden protokollierten Daten und der manuell vom Kunden während der Nutzung des Systems eingegebenen Daten.

6. Support und Releases

IoT Fabrikken unterstützt den Kunden mit telefonischem Support an Arbeitstagen von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 15:30 Uhr. Die Behebung von Fehlern erfolgt gemäß Punkt 9. Aufgaben oder Fragen mit dem Charakter von Beratungsleistungen werden separat zum geltenden Stundensatz von IoT Fabrikken gemäß Abschnitt VI über „Besondere Bestimmungen für Beratungsleistungen“ abgerechnet. Wenn IoT Fabrikken neue Versionen und Releases veröffentlicht, hat der Kunde Anspruch auf deren Erhalt ohne zusätzliche Vergütung. Eventuelle neue Versionen und Releases unterliegen automatisch diesen Bedingungen. Der Kunde wird aufgefordert, Unterstützung zu beantragen, soweit die Versendung neuer Versionen und Releases von IoT Fabrikken nicht ausreichend auf die Bedürfnisse des Kunden eingeht.

7. Geistige Eigentumsrechte, Softwarerechte und Schadloshaltung

IoT Fabrikken hat, unter Berücksichtigung der Rechte Dritter, alle Urheberrechte im Zusammenhang mit den IT- Lösungen von IoT Fabrikken, und der Kunde erwirbt lediglich das Nutzungsrecht, das sich aus der Vereinbarung ergibt, während die Vereinbarung läuft. IoT Fabrikken hat das Urheberrecht und alle anderen Rechte an der Software und ist berechtigt, diese im Namen Dritter zu unterlizenzieren. Der Kunde muss die Rechte von IoT Fabrikken/Dritten respektieren und IoT Fabrikken schadlos halten, ohne dass eine monetäre Begrenzung besteht, für alle Ansprüche, die gegen IoT Fabrikken gerichtet werden oder die IoT Fabrikken an Dritte zahlen muss, einschließlich Zinsen und Kosten, die aus dem Verstoß des Kunden gegen diese Rechte resultieren, einschließlich der unrechtmäßigen Weitergabe der Software an Dritte. Der Kunde ist nicht berechtigt, irgendwelche Sicherheitscodes zu brechen oder zu ändern, und der Kunde ist nicht berechtigt, Hinweise in der Software oder auf den Medien, auf denen die Software bereitgestellt wird, bezüglich der Eigentumsverhältnisse, Marken usw. zu ändern oder zu entfernen. Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass die Software für Dritte unzugänglich aufbewahrt wird und dass die Software nicht auf andere Weise in den Besitz Dritter gelangt.

8. Daten

Die im Rahmen der Nutzung der IT-Lösung (als SaaS-Modell) registrierten Daten gehören dem Kunden. IoT Fabrikken darf - solange die Kundenbeziehung besteht - die im System des Kunden protokollierten Daten in allgemeine anonymisierte Branchenanalysen einfließen lassen, die über die Kunden von IoT Fabrikken hinweg erstellt werden. Bei Kündigung der Vereinbarung hat der Kunde 3 Monate Zeit, um Daten für die eigene Archivierung/Lokalspeicherung herunterzuladen - danach werden die Daten bei IoT Fabrikken gelöscht.

9. Behebung von Mängeln

Wenn die IT-Module aufgrund von Umständen, für die IoT Fabrikken verantwortlich ist, vom Kunden nicht genutzt werden können, beginnt IoT Fabrikken mit der Behebung innerhalb desselben Arbeitstags, wenn das Problem vom Kunden vor 12:00 Uhr CET gemeldet wird, andernfalls spätestens am nächsten Arbeitstag. Unter einem Arbeitstag versteht man alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und dänischen Feiertagen sowie Grundgesetz-Tag, Silvester und Heiligabend. Die Behebung erfolgt kostenlos, es sei denn, der Fehler oder Mangel ist auf Umstände zurückzuführen, für die der Kunde verantwortlich ist. In diesem Fall behält sich IoT Fabrikken das Recht vor, den Zeitaufwand gemäß den üblichen Tarifen in Rechnung zu stellen. Im Falle der Nichterfüllung der garantierten Verfügbarkeit durch IoT Fabrikken, gemäß Punkt 5, wird eine angemessene Reduzierung des Entgelts im betreffenden Quartal angeboten. Die Reduzierung wird nach folgender Formel berechnet: Reduzierung = quartalsweiser Preis + 25 % x (A % ÷ B %), wobei A % die garantierte Verfügbarkeit ist, wie in Punkt 5 berechnet, und B % der tatsächliche Verfügbarkeitsprozentsatz ist, gemäß Punkt 5. Beispiel: 10.000 + 25 % x (98 % ÷ 90 %) = 1.000 DKK. Die Reduzierung des Entgelts kann maximal 25 % des Betrags betragen, den der Kunde für das betreffende Quartal bezahlt hat.

III Besondere Bedingungen für "Personenbezogene Daten und Auftragsverarbeitungsvertrag"

Dieser Abschnitt III über personenbezogene Daten und den Auftragsverarbeitungsvertrag gilt zusätzlich zu Abschnitt I, den Allgemeinen Bedingungen. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Allgemeinen Bedingungen und diesen besonderen Bedingungen für personenbezogene Daten und den Auftragsverarbeitungsvertrag haben diese besonderen Bedingungen Vorrang. Personenbezogene Daten IoT Fabrikken verarbeitet ausschließlich personenbezogene Daten des Kunden, die der Kunde an IoT Fabrikken übermittelt. IoT Fabrikken verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von IoT Fabrikken. Mit dem Abschluss des Vertrags akzeptiert der Kunde gleichzeitig die Datenschutzrichtlinie von IoT Fabrikken. Auftragsverarbeitungsvertrag Im Zusammenhang mit der Bereitstellung von IT-Lösung(en) einschließlich der zugehörigen IT-Module an den Kunden gemäß Abschnitt II sowie der Bereitstellung von Beratungsleistungen durch IoT Fabrikken an den Kunden gemäß Abschnitt V und VI verarbeitet IoT Fabrikken die personenbezogenen Daten, die der Kunde selbst in die IT-Module eingegeben hat, im Auftrag des Kunden. Vor diesem Hintergrund haben IoT Fabrikken und der Kunde den nachstehenden „Auftragsverarbeitungsvertrag“ abgeschlossen, wobei der Kunde nun als „Verantwortlicher“ und IoT Fabrikken als „Auftragsverarbeiter“ gilt. Der Auftragsverarbeitungsvertrag dient dem Zweck sicherzustellen, dass die Parteien die jeweils geltenden Datenschutzgesetze einhalten, insbesondere (i) das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), (ii) die Datenschutz- Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016) und (iii) ergänzende lokale Datenschutzgesetze, sobald diese in Kraft treten.

1. Umfang und Anweisung

Der Auftragsverarbeiter wird hiermit befugt, die unter Punkt 2 genannten personenbezogenen Daten (nachfolgend „Personenbezogene Daten“) im Auftrag des Verantwortlichen unter den nachstehenden Bedingungen zu verarbeiten. Der Auftragsverarbeiter darf personenbezogene Daten nur gemäß den Anweisungen des Verantwortlichen ("Anweisung") verarbeiten. Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag stellt die Anweisung dar, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes zwischen den Parteien vereinbart. Der Auftragsverarbeiter darf alle relevanten Mittel, einschließlich IT-Systeme, verwenden, es sei denn, es wird etwas anderes ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart. Der Auftragsverarbeiter kann personenbezogene Daten außerhalb der Anweisung verarbeiten, wenn dies durch das EU-Recht oder das nationale Recht, dem der Auftragsverarbeiter unterliegt, vorgeschrieben ist. In diesem Fall muss der Auftragsverarbeiter den Verantwortlichen unverzüglich über den Grund dafür informieren. Soweit möglich, sollte die Benachrichtigung erfolgen, bevor die Verarbeitung vorgenommen wird, und sie sollte einen Verweis auf die rechtlichen Anforderungen enthalten, die der Verarbeitung zugrunde liegen. Eine Benachrichtigung kann jedoch unterbleiben, wenn dies gegen das EU-Recht oder das nationale Recht verstoßen würde.

2. Personenbezogene Daten und Zweck

Der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten für den Verantwortlichen im Zusammenhang mit dem Hosting von IT-Lösungen einschließlich der zugehörigen IT-Module für den Verantwortlichen sowie im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Support- und Beratungsleistungen durch den Auftragsverarbeiter für den Verantwortlichen in Verbindung mit der Nutzung der IT-Lösungen und der zugehörigen IT-Module durch den Verantwortlichen. Der Auftragsverarbeiter verarbeitet ausschließlich allgemeine personenbezogene Daten, die der Verantwortliche selbst in den IT-Modulen registriert hat oder die anderweitig dem Auftragsverarbeiter im Zusammenhang mit der Nutzung der IT- Lösungen und der zugehörigen IT-Module oder den Support- und Beratungsleistungen des Auftragsverarbeiters mitgeteilt wurden. Die allgemeinen personenbezogenen Daten, die der Auftragsverarbeiter für den Verantwortlichen verarbeitet, umfassen ausschließlich Stammdaten der Benutzer, die der Kunde selbst im System erstellt (die Benutzer bestehen in der Regel aus einer kleinen Anzahl eigener Spezialisten, die im Rahmen ihrer täglichen Arbeit Zugang zu Messdaten benötigen). Die Informationen über diese Benutzer umfassen: • Vorname und Nachname • E-Mail • Telefonnummer (Mobil) Der Verantwortliche muss den Auftragsverarbeiter ausdrücklich darauf hinweisen, wenn er vertrauliche oder sensible personenbezogene Daten in den IT-Modulen registriert oder vertrauliche oder sensible personenbezogene Daten auf andere Weise an den Auftragsverarbeiter überträgt. In diesem Fall liegt es ausschließlich in der Verantwortung des Verantwortlichen sicherzustellen, dass die jeweils geltenden Anweisungen gemäß diesem Auftragsverarbeitungsvertrag, einschließlich der erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, die der Auftragsverarbeiter ergreifen muss, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, ausreichend und notwendig sind, um die Anforderungen der geltenden EU- und nationalen Datenschutzgesetze zu erfüllen.

3. Verpflichtungen des Auftragsverarbeiters

Der Auftragsverarbeiter muss die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau sicherzustellen, damit die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Auftragsverarbeiter für den Verantwortlichen die Anforderungen der jeweils geltenden Datenschutzgesetze erfüllt.

4. Mitarbeiterverhältnisse

Der Auftragsverarbeiter muss sicherstellen, dass Mitarbeiter, die personenbezogene Daten für den Auftragsverarbeiter verarbeiten, zur Vertraulichkeit verpflichtet sind und dass diese Mitarbeiter personenbezogene Daten nur gemäß der Anweisung verarbeiten. Der Zugang zu den personenbezogenen Daten muss auf die Mitarbeiter beschränkt werden, für die es notwendig ist, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um die Verpflichtungen des Auftragsverarbeiters gegenüber dem Verantwortlichen zu erfüllen.

5. Dokumentation der Einhaltung von Verpflichtungen

Der Auftragsverarbeiter muss auf schriftliche Anfrage hinsichtlich der personenbezogenen Daten gegenüber dem Verantwortlichen nachweisen, dass der Auftragsverarbeiter: 1. seine Verpflichtungen aus diesem Auftragsverarbeitungsvertrag und der Anweisung einhält, und 2. die Bestimmungen der jeweils geltenden Datenschutzgesetze einhält. Der Auftragsverarbeiter muss auf schriftliche Anfrage des Verantwortlichen zur Durchführung von Audits beitragen und Zugang gewähren. Das Audit muss während der normalen Arbeitszeiten durchgeführt werden und so erfolgen, dass es für den Auftragsverarbeiter so wenig wie möglich störend ist. Der Verantwortliche muss sicherstellen, dass seine Mitarbeiter und Dritte, die vom Verantwortlichen zur Durchführung des Audits beauftragt werden, der gleichen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen, die sich aus Punkt 13 ergibt. Der Auftragsverarbeiter hat Anspruch auf Zahlung nach geleisteter Zeit für die Unterstützung bei dem Audit.

6. Sicherheitsvorfälle

Der Auftragsverarbeiter muss den Verantwortlichen unverzüglich über Verletzungen der Datensicherheit informieren, wenn dies zu zufälliger oder unrechtmäßiger Vernichtung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder Zugang zu den personenbezogenen Daten führen kann ("Sicherheitsvorfall"). Der Auftragsverarbeiter muss in dem erforderlichen und angemessenen Umfang den Verantwortlichen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten unterstützen, einschließlich: 1. Antworten an die betroffenen Personen bei Ausübung ihrer Rechte, 2. Sicherheitsvorfällen, 3. Anfragen von Aufsichtsbehörden. Der Auftragsverarbeiter hat Anspruch auf Zahlung nach geleisteter Zeit und für verbrauchte Materialien für diese Unterstützung.

7. Verpflichtungen des Verantwortlichen

Es liegt in der Verantwortung des Verantwortlichen, dass die Anweisung rechtmäßig im Hinblick auf die jeweils geltenden Datenschutzgesetze ist und dass die Anweisung im Hinblick auf diesen Auftragsverarbeitungsvertrag sowie die Dienstleistungen und Lieferungen, die der Auftragsverarbeiter dem Verantwortlichen gemäß dem Vertrag bereitstellen muss, angemessen ist.

8. Unterauftragsverarbeiter

Der Verantwortliche gibt mit dem Auftragsverarbeitungsvertrag seine vorherige allgemeine Zustimmung, dass der Auftragsverarbeiter Dritte zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten nutzen kann ("Unterauftragsverarbeiter"). Der Auftragsverarbeiter verwendet zum Zeitpunkt des Abschlusses des Auftragsverarbeitungsvertrags die Unterauftragsverarbeiter, die auf der Website des Auftragsverarbeiters IoT-Fabrikken.com aufgeführt sind. Der Auftragsverarbeiter muss den Verantwortlichen über Änderungen informieren. Der Auftragsverarbeiter und der Unterauftragsverarbeiter müssen einen schriftlichen Vertrag schließen, der dem Unterauftragsverarbeiter die gleichen Datenschutzverpflichtungen auferlegt, die dem Auftragsverarbeiter aufgrund dieses Auftragsverarbeitungsvertrags obliegen. Der Unterauftragsverarbeiter verarbeitet außerdem nur die personenbezogenen Daten auf Anweisung des Verantwortlichen. Der Auftragsverarbeiter ist direkt verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Unterauftragsverarbeiter, als ob die Verarbeitung durch den Auftragsverarbeiter selbst gemäß diesem Auftragsverarbeitungsvertrag erfolgt wäre.

9. Übertragung in Drittländer

IoT Fabrikken nutzt ausschließlich Unterauftragsverarbeiter mit Sitz in der EU/EWR.

10. Änderung der Anweisung

Jede der Parteien ist berechtigt, die Anweisung zu ändern, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Die Parteien sollten in diesem Fall so weit wie möglich über die Umsetzung der Änderungen, einschließlich der Umsetzungsfrist und der Kosten, diskutieren und gegebenenfalls eine Einigung erzielen. Der Auftragsverarbeiter ist jedoch berechtigt, Änderungen der Anweisung umzusetzen und sicherzustellen, dass solche Änderungen umgesetzt werden, sofern dies notwendig ist, um geltendes Recht zu erfüllen. Der Auftragsverarbeiter hat Anspruch auf Zahlung aller Kosten, die unmittelbar mit Änderungen der Anweisung verbunden sind, einschließlich Implementierungskosten und erhöhten Kosten für die Erbringung anderer Dienstleistungen und Lieferungen des Auftragsverarbeiters gemäß dem Vertrag über die IT-Lösung. Der Auftragsverarbeiter ist von der Haftung für die Nichtbereitstellung von Lieferungen und Dienstleistungen gemäß dem Vertrag über die IT-Lösung befreit, soweit (einschließlich zeitlich) die Lieferung gegen die geänderte Anweisung verstoßen würde oder die Lieferung gemäß der geänderten Anweisung unmöglich ist.

11. Haftung und Haftungsbeschränkung

Der Auftragsverarbeiter schließt jegliche Haftung für indirekte Verluste und Folgeschäden aus, einschließlich Betriebsverlusten, Verlust von Goodwill, entgangenen Einsparungen und Einnahmen, einschließlich Kosten zur Wiedererlangung verlorener Einnahmen, Zinsverlusten und Datenverlust. Der Auftragsverarbeiter ist ferner nicht verantwortlich für Umstände, die auf die Nichteinhaltung dieser Auftragsverarbeitungsvereinbarung durch den Verantwortlichen oder die jeweils geltenden EU- oder nationalen Gesetze zurückzuführen sind. Die Haftung des Auftragsverarbeiters für alle kumulierten Ansprüche gemäß der Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist auf die gesamten fälligen Zahlungen bezüglich der IT-Lösung für den unmittelbar vor der schädigenden Handlung liegenden Zeitraum von 12 Monaten begrenzt. Wenn die Auftragsverarbeitungsvereinbarung weniger als 12 Monate in Kraft war, wird der Betrag als die vereinbarte Zahlung für die IT-Lösung im Zeitraum, in dem die Auftragsverarbeitungsvereinbarung in Kraft war, geteilt durch die Anzahl der Monate, in denen die Auftragsverarbeitungsvereinbarung in Kraft war, und dann multipliziert mit 12. Folgendes ist nicht von der Haftungsbeschränkung in diesem Punkt 11 betroffen: A. Verluste, die aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens des Auftragsverarbeiters entstehen. B. Kosten und Ressourceneinsatz zur Erfüllung der Verpflichtungen des Auftragsverarbeiters gegenüber einer Aufsichtsbehörde oder der betroffenen Person sowie Bußgelder, die von einer Aufsichtsbehörde oder einem Gericht verhängt werden, insoweit diese durch ein Verschulden des Auftragsverarbeiters verursacht wurden. C. Verluste, die der Auftragsverarbeiter aufgrund der Nichteinhaltung dieser Auftragsverarbeitungsvereinbarung oder der jeweils geltenden EU- oder nationalen Gesetze durch den Verantwortlichen erleidet.

12. Dauer und Beendigung

Die Auftragsverarbeitungsvereinbarung gilt, bis entweder (i) der Vertrag über die IT-Lösung endet oder (ii) die Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß den nachstehenden Bestimmungen gekündigt oder aufgehoben wird. Die Auftragsverarbeitungsvereinbarung kann nur gemäß den Bestimmungen über die Kündigung und Aufhebung des Vertrags über die IT-Lösung gekündigt oder aufgehoben werden, siehe Besondere Bedingungen zu IT-Lösungen, Abschnitt II, Punkt 3. Die Kündigung oder Aufhebung dieser Auftragsverarbeitungsvereinbarung kann nur gleichzeitig mit der Kündigung oder Aufhebung des Vertrags über die IT-Lösung erfolgen, soweit dieser die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Auftragsverarbeitungsvereinbarung betrifft.

13. Vertraulichkeit

Informationen über den Inhalt dieser Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die zugrunde liegenden IT-Lösungen, das Geschäft der anderen Partei, das entweder im Zusammenhang mit der Übertragung an die empfangende Partei als vertrauliche Informationen bezeichnet ist oder das nach seiner Natur oder in anderer Weise eindeutig als vertraulich angesehen werden muss, sind vertraulich zu behandeln und mit mindestens der gleichen Sorgfalt und Diskretion zu behandeln wie die vertraulichen Informationen der jeweiligen Partei. Daten, einschließlich personenbezogener Daten, stellen immer vertrauliche Informationen dar. Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt jedoch nicht für Informationen, die öffentlich zugänglich sind oder werden, ohne dass dies auf einen Verstoß gegen die Vertraulichkeitsverpflichtung einer Partei zurückzuführen ist, oder Informationen, die sich bereits im Besitz der empfangenden Partei befinden, ohne dass eine entsprechende Vertraulichkeitsverpflichtung besteht, oder Informationen, die unabhängig von der empfangenden Partei entwickelt wurden.

14. Folgen der Beendigung der Auftragsverarbeitungsvereinbarung

Die Befugnis des Auftragsverarbeiters zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Auftrag des Verantwortlichen erlischt mit der Beendigung der Auftragsverarbeitungsvereinbarung, unabhängig von der Ursache. Der Auftragsverarbeiter darf jedoch die personenbezogenen Daten bis zu 24 Monate nach Beendigung der Auftragsverarbeitungsvereinbarung weiterverarbeiten, soweit dies notwendig ist, um gesetzlich erforderliche Maßnahmen zu ergreifen oder sich anderweitig aus geltendem Recht zu ergeben. In diesem Zeitraum ist der Auftragsverarbeiter berechtigt, die personenbezogenen Daten in die üblichen Backup-Verfahren des Auftragsverarbeiters einzubeziehen. Die Verarbeitung durch den Auftragsverarbeiter in diesem Zeitraum gilt weiterhin als unter Einhaltung der Anweisung. Der Auftragsverarbeiter und dessen Unterauftragsverarbeiter müssen alle personenbezogenen Daten, die der Auftragsverarbeiter im Rahmen dieser Auftragsverarbeitungsvereinbarung verarbeitet hat, an den Verantwortlichen zurückgeben, sofern der Verantwortliche diese nicht bereits in seinem Besitz hat. Der Auftragsverarbeiter ist anschließend verpflichtet, alle personenbezogenen Daten des Verantwortlichen zu löschen. Der Verantwortliche kann die erforderliche Dokumentation anfordern, um nachzuweisen, dass dies geschehen ist.

IV Besondere Bedingungen für "Hardware."

Dieser Abschnitt IV über den Verkauf und die Lieferung aller Arten von Geräten/Hardware/Produkten („Hardware“) von IoT Fabrikken gilt zusätzlich zu Abschnitt I, den Allgemeinen Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Bedingungen und diesen besonderen Bedingungen für Hardware haben diese Bedingungen für Hardware Vorrang.

1. Lieferung und Lieferort

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Firmenadresse, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Kann die Lieferung aufgrund von Umständen des Kunden nicht durchgeführt werden, verbleiben die Waren auf Kosten und Risiko des Kunden im Lager von IoT Fabrikken.

2. Garantie

Für die Hardware gilt ein Jahr Gewährleistungsrecht.

3. Änderungen durch den Kunden und Haftungsausschluss

Der Kunde ist selbst verantwortlich, und IoT Fabrikken ist stets von jeglicher Haftung befreit für angegebene Mängel an der Hardware, die u.a. durch Änderungen in der Konstruktion, Ausführung oder ähnliches, die vom Kunden vorgenommen wurden, Reparaturen, die vom Kunden oder anderen als IoT Fabrikken oder den autorisierten Servicepartnern von IoT Fabrikken durchgeführt wurden, entstehen. IoT Fabrikken ist nicht verantwortlich für Fehler in der Software und softwarebezogene Fehler an der Hardware, Datenverlust und fehlende Backups (einschließlich im Zusammenhang mit Reparaturen, Behebung und Service usw.), fehlerhafte Montage/Behandlung, Abnutzung, Gewalt, Wasserschaden, Feuer, instabile Stromversorgung, falsche Netzanschlüsse (einschließlich des fehlenden Gebrauchs eines mitgelieferten dreipoligen Stromsteckers), unzureichende oder mangelhafte Belüftung oder Folgefehler aufgrund der Verwendung anderer angeschlossener Geräte, wie z.B. Drucker.

4. Rücksendung

Die Hardware wird nicht zurückgenommen, und der Kauf kann nicht widerrufen werden. Sofern vereinbart wird, dass die Hardware zurückgegeben werden kann, müssen die Rücksendungen in unbeschädigter und unversehrter Originalverpackung erfolgen. IoT Fabrikken behält sich das Recht vor, bei Gutschrift einen Abzug in Höhe von 15 % des Rücksendekosten und einen Betrag entsprechend der Wertminderung der Hardware vorzunehmen.

VI Besondere Bestimmungen für “Beratungsleistungen"

Dieser Abschnitt VI über den Verkauf und die Lieferung aller Arten von Dienstleistungen (einschließlich beispielsweise Support- und Wartungsdienste, Projektmanagement, Betriebsunterstützung, Softwareentwicklung, Anpassungen, Schulungen, Machbarkeitsstudien oder Beratungen im Zusammenhang mit der Lieferung von Hardware/Software usw. - im Folgenden zusammenfassend als „Beratungsleistungen“ bezeichnet) von IoT Fabrikken gilt zusätzlich zu Abschnitt I, den Allgemeinen Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Bedingungen und diesen besonderen Bedingungen für Beratungsleistungen haben diese Bedingungen für Beratungsleistungen Vorrang.

1. Leistung und Umfang

Die von IoT Fabrikken zu erbringenden Beratungsleistungen sind in einem separaten schriftlichen Vertrag mit dem Kunden beschrieben. Ist der Inhalt und Umfang der Beratungsleistung nicht ausreichend festgelegt, gilt die Auffassung von IoT Fabrikken als maßgeblich. IoT Fabrikken übernimmt keine Verantwortung dafür, ob die vom Kunden erwarteten Ergebnisse erreicht werden. Die Beratungsleistungen werden auf der Grundlage der aufgewendeten Zeit und Kosten abgerechnet. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, werden die Beratungsleistungen während der normalen Arbeitszeit erbracht, die Werktage (wie in Punkt 9 des Abschnitts II über besondere Bedingungen für IT-Lösungen definiert) zwischen 8.00 und 17.00 Uhr umfasst.

2. Austausch des Beraters

Wenn die Beratungsleistungen von Mitarbeitern von IoT Fabrikken erbracht werden, ist der Kunde berechtigt, IoT Fabrikken um den Austausch eines solchen Mitarbeiters zu bitten, sofern der Kunde einen angemessenen Grund dafür angeben kann. In diesem Fall wird IoT Fabrikken bestrebt sein, den betreffenden Mitarbeiter nach Möglichkeit auszutauschen. Unter diesen Umständen ist IoT Fabrikken nicht verantwortlich für eventuelle Verzögerungen, die mit diesem Austausch verbunden sind.

3. Mitwirkung des Kunden und Vertragsverletzung

Der Kunde hat IoT Fabrikken vollständige und notwendige Informationen zur Verfügung zu stellen, damit die Beratungsleistungen erbracht werden können. Der Kunde hat auch die erforderlichen Arbeitsplätze bereitzustellen. Führt ein Umstand, für den der Kunde verantwortlich ist, dazu, dass die Beratungsleistungen nicht erbracht werden können oder sich verzögern, ist IoT Fabrikken berechtigt, eine Vergütung für die Berater zu verlangen, die für die Erbringung der Beratungsleistung vorgesehen waren, sowie für die außergewöhnlichen Ressourcen, die IoT Fabrikken aufgrund der Verzögerung nutzen musste, abzüglich der Rechnungsstellung an Dritte, die IoT Fabrikken vorgenommen hat. Verletzte der Kunde anderweitig den Vertrag über die Beratungsleistungen, ist IoT Fabrikken berechtigt, das volle Entgelt für die Beratungsleistung zu verlangen, unabhängig davon, ob der Umfang der Beratungsleistung von IoT Fabrikken nur geschätzt oder abgeschätzt wurde. Wurde kein Entgelt bzw. Zeitaufwand geschätzt oder abgeschätzt, ist IoT Fabrikken berechtigt, ein Entgelt zu verlangen, das dem Zeitaufwand entspricht, der üblicherweise für eine Aufgabe dieser Art erforderlich wäre, abzüglich der Rechnungsstellung an Dritte, die IoT Fabrikken vorgenommen hat.

4. Entgelt, Kosten und Auslagen

IoT Fabrikken fakturiert den Kunden auf der Grundlage der aufgewendeten Zeit und Kosten, einschließlich Reisezeit, gemäß den Stundenpreisen von IoT Fabrikken für die Mitarbeiter, die die Beratungsleistungen erbringen. Arbeiten außerhalb der oben genannten normalen Arbeitszeit werden gegen einen zusätzlichen Aufschlag gemäß den jeweils geltenden Preisen von IoT Fabrikken durchgeführt. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, werden angefallene Auslagen, einschließlich Transport-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten, und das Entgelt von IoT Fabrikken rückwirkend monatlich für die in dem Monat aufgewendete Zeit fakturiert.

5. Zeitplan

Die Beratungsleistungen werden ab dem vereinbarten Startzeitpunkt erbracht. Sofern ein Zeitplan vereinbart wurde, stellt dieser lediglich eine Schätzung auf der Grundlage der vorliegenden Informationen dar und stellt keine absolute Lieferfrist dar. IoT Fabrikken ist berechtigt, nach eigenem Ermessen bei der Erbringung der Beratungsleistungen eigene Mitarbeiter, von IoT Fabrikken ausgewählte Subunternehmer oder andere zu beauftragen, die nach Auffassung von IoT Fabrikken über die erforderliche Kompetenz zur Erbringung der Beratungsleistungen verfügen.