Bekomme ich SMS oder E-Mail?

Beides ist möglich und Sie wählen es pro Regel. Die Empfänger müssen keine Nutzer im System sein — Sie können an ein Betriebspostfach oder an ein Bereitschaftstelefon senden. Auch die Sprache wird pro Regel gesetzt, sodass ein englischsprachiger Betriebspartner die Meldung auf Englisch bekommt, auch wenn Ihr Team selbst auf Deutsch arbeitet.

Wie vermeide ich, jeden Tag dieselbe Meldung zu bekommen?

Passen Sie die Empfindlichkeit an, damit eine kurze Überschreitung nicht zählt und überlegen Sie, ob der Grenzwert für genau diesen Raum richtig gesetzt ist. Ist es ein wiederkehrendes Muster, das Sie ohnehin kennen — der Besprechungsraum nach der Mittagspause —, ist es in der Regel kein Alarm, sondern etwas, das mit Lüftung oder Belegungsplanung gelöst werden muss.

Kann ich die Alarme für eine Zeit lang abschalten?

Ja. Jede Regel hat einen Schalter, der sie ein- und ausschaltet, ohne dass Sie Ihre Einstellungen verlieren. Das ist der richtige Weg bei einem Umbau, in den Betriebsferien oder solange eine Anlage außer Betrieb ist — besser, als die Regel zu löschen und zu versuchen, sich später an sie zu erinnern.

Kann ich auch bei etwas Bescheid bekommen, das keine einzelne Messung ist?

Ja, bei Schwankungen der Luftfeuchte. Der Bizot-Schwankungsalarm betrachtet die Differenz zwischen höchster und niedrigster Feuchte innerhalb von 24 Stunden und reagiert erst, wenn der Grenzwert an mehreren Tagen in Folge überschritten wurde. Er wird nur per E-Mail verschickt und ist für Sammlungen und Materialien gedacht, nicht für Komfort.

Wer sollte als Empfänger eingetragen sein?

Wer etwas tun kann. Ein Alarm an ein gemeinsames Postfach ohne Eigentümer ist im Grunde kein Alarm. Praktisch sind oft zwei Empfänger: die betriebsverantwortliche Person, die handelt und ein gemeinsames Postfach, damit die Meldung im Urlaub nicht verloren geht.

Benachrichtigungen bei Grenzwertüberschreitung: Rechtzeitig informiert, wenn es darauf ankommt

Kennen Sie das? Sie haben keine Zeit, jeden Morgen ein Dashboard zu öffnen, möchten aber wissen, wenn mit dem Raumklima etwas nicht stimmt oder Wasser dort steht, wo keines sein soll — bevor es jemand anderes bemerkt.

Eine Benachrichtigung ist eine Regel, die Ihnen eine E-Mail oder SMS schickt, sobald ein Sensor einen Grenzwert überschreitet, den Sie selbst gesetzt haben. Das klingt einfach und das ist es auch — bis zur ersten Woche, in der der Besprechungsraum jeden Nachmittag 1.200 ppm überschreitet und sich der Posteingang mit Meldungen über etwas füllt, das Sie längst wissen. Deshalb geht es hier genauso sehr darum, wann Sie keine Meldung bekommen sollen. Und genau dabei hilft Ihnen unsere Lösung Raumklima in RoomAlyzer Air.

Raumklima-Modul im Alltag auf einem Bildschirm

Eine typische Stolperfalle bei der Ersteinrichtung

Die typische Einrichtung sieht so aus: Alarm auf allen Sensoren, auf allen Parametern, bei der kleinsten Überschreitung. Nach drei Tagen sortieren die Empfänger die Meldungen in einen Ordner, den sie nicht öffnen und damit ist das System praktisch abgeschaltet — nur dass alle glauben, es funktioniere.

Die brauchbare Einrichtung ist die umgekehrte. Wenige Regeln, für die Räume, in denen eine Überschreitung tatsächlich eine Handlung verlangt, mit einer Empfindlichkeit, die das Vorübergehende aussortiert. Ein Besprechungsraum, der eine Stunde nach einer großen Sitzung stickig ist, muss keine Meldung schicken. Ein Serverraum, der um drei Grad steigt, schon.

Deshalb ist die richtige Reihenfolge in RoomAlyzer, zuerst auf die Abweichungen zu schauen. Wenn Sie sehen, wie oft und wie lange ein Raum tatsächlich außerhalb des Bandes liegt, wissen Sie auch, welcher Grenzwert und welche Empfindlichkeit zu einer Meldung führen, auf die Sie reagieren wollen.

So richten Sie eine Benachrichtigung ein

Die Benachrichtigungen liegen unter ‚Raumklima → Abweichungen → Benachrichtigungen‘ und dieselben Regeln erreichen Sie auch aus der Erhaltung — es ist eine gemeinsame Liste, ganz gleich, wo Sie sie anlegen.

Klicken Sie auf ‚Benachrichtigung anlegen‘ und füllen Sie das Panel aus:

Sensor — für welchen Raum die Regel gilt.
Parameter — Temperatur, Luftfeuchte, CO2 oder eine andere Messgröße, die der Sensor liefern kann.
Grenzwert — der Wert, der die Meldung auslöst.
Empfindlichkeit — wie hartnäckig die Überschreitung sein muss, bevor Sie Bescheid bekommen.
Sprache — E-Mail und SMS gehen in der Sprache heraus, die Sie wählen. Das ist wichtig, wenn die Empfänger nicht dieselben sind wie die Nutzer.
Empfänger — E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder beides.

Jede Regel liegt als Karte auf der Seite, mit einem Schalter, sodass Sie eine Regel für eine Zeit lang abschalten können, ohne sie zu löschen. Praktisch bei einem Umbau oder in den Betriebsferien, wenn die Alarme sonst ins Leere laufen würden.

Die Empfindlichkeit ist die wichtigste Einstellung

Alle Parameter schwanken. CO2 steigt und fällt damit, wie viele Menschen im Raum sind. Die Temperatur hat am Nachmittag ihre Spitze. Die Feuchte bewegt sich mit dem Wetter. Löst eine Regel schon bei der ersten Messung über dem Grenzwert aus, bekommen Sie Meldungen über all das, was sich zehn Minuten später von selbst erledigt.

Die Empfindlichkeit ist die Stelle, an der Sie entscheiden, was ein Problem ist. Setzen Sie sie niedrig für die Räume, in denen eine kurze Überschreitung zählt — ein Kühlschrank, ein Serverraum, ein Depot. Setzen Sie sie höher für Räume, in denen es erst interessant wird, wenn der Zustand anhält — ein Büro, ein Klassenzimmer, eine Kantine.

Eine gute Faustregel: Wenn Sie samstags um 23 Uhr nichts wegen der Meldung unternehmen würden, braucht die Regel entweder eine höhere Empfindlichkeit, einen anderen Grenzwert oder weniger Empfänger.

Alarme, die auf ein Muster warten

Manche Probleme zeigen sich nicht als einzelner hoher Wert, sondern als Zustand, der sich langsam aufbaut. Dafür gibt es in RoomAlyzer Air eine andere Art von Alarm.

Der Bizot-Schwankungsalarm in unserem Erhaltungsmodul ist ein gutes Beispiel. Er löst nicht auf einem Niveau aus, sondern auf einer Schwankung: der Differenz zwischen höchster und niedrigster Luftfeuchte innerhalb von 24 Stunden. Überschreitet die Schwankung den Grenzwert — 10 Prozentpunkte im normalen Band, 5 im engen — an mehreren aufeinanderfolgenden Tagen, deren Zahl Sie selbst festlegen, bekommen Sie eine Meldung darüber, dass ein anhaltendes Problem entstanden ist. Nicht jeden Tag eine Meldung. Er wird jede Nacht automatisch ausgewertet und nur per E-Mail verschickt.

Das ist die richtige Logik für alles, bei dem es um Materialien statt um Menschen geht. Eine Holzskulptur nimmt keinen Schaden von einem feuchten Tag, sondern von Wochen mit großen täglichen Sprüngen.

Für Meldungen, die Sie auf keinen Fall verpassen dürfen

Beim Wasser ist die Alarmierung eine Disziplin für sich, denn eine Leckage kostet von dem Moment an Geld, in dem sie entsteht. Deshalb hat die Wassererkennung in RoomAlyzer Water ihren eigenen Apparat: Empfängergruppen, Eskalationsregeln mit Stufen und Verzögerungen, eigene Nachrichtenvorlagen und die Möglichkeit, direkt aus der Nachricht heraus zu quittieren, ohne sich anzumelden. Bleibt die erste Stufe unbeantwortet, geht der Alarm an die nächste Gruppe weiter.

Für das Raumklima ist eine solche Eskalation nicht nötig, denn ein warmer Raum wird selten schlimmer, wenn man bis morgen wartet. Das Prinzip lohnt sich aber trotzdem: Eine Meldung ist nur dann ein Alarm, wenn jemand die Verantwortung hat, darauf zu reagieren.

Wollen Sie sehen, wie das Muster aussieht, bevor Sie den Grenzwert setzen, finden Sie die Abweichungsanalyse hier. Soll zuerst der Grenzwert stehen, finden Sie Szenarien und Grenzwerte hier.