Privatlivspolitik.Hvad vi gør med data, og hvad vi ikke gør.

Senest opdateret: 22. maj 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan IoT Fabrikken ApS ("IoT Fabrikken", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og deler personoplysninger, når du bruger vores website, RoomAlyzer-platformen og relaterede tjenester (samlet "Tjenesten"). Den forklarer også dine privatlivsrettigheder, og hvordan gældende lovgivning beskytter dig.

Vi bruger personoplysninger til at levere og forbedre Tjenesten. Ved at bruge Tjenesten accepterer du indsamling og brug af oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Når vi behandler personoplysninger på vegne af en kunde (for eksempel sensoraflæsninger og bygningsdata i RoomAlyzer), handler vi som databehandler efter kundens instruks; kundens privatlivsmeddelelse og databehandleraftale gælder for den behandling.

Fortolkning og definitioner

Fortolkning

Ord med stort begyndelsesbogstav har de betydninger, der er angivet nedenfor. Samme betydning gælder, uanset om de optræder i ental eller flertal.

Definitioner

I denne privatlivspolitik gælder følgende:

• Konto betyder en unik konto, der er oprettet til dig for at få adgang til dele af Tjenesten.
• Tilknyttet selskab betyder en enhed, der kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med en part, hvor "kontrol" betyder ejerskab af 50% eller mere af aktierne, kapitalandelene eller andre værdipapirer med stemmeret til valg af bestyrelse eller anden ledelse.
• Applikation betyder den RoomAlyzer-software, som Virksomheden stiller til rådighed, herunder webapplikationen på app.roomalyzer.com og relaterede mobil- eller integrationsgrænseflader.
• Virksomheden (omtalt som "Virksomheden", "Vi", "Os" eller "Vores") betyder IoT Fabrikken ApS, Brønsager 1, 4000 Roskilde, Danmark (CVR 39 11 03 93).
• Land betyder Danmark.
• Enhed betyder enhver enhed, der kan tilgå Tjenesten, såsom en computer, mobiltelefon eller tablet.
• Personoplysninger betyder enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.
• Tjeneste betyder webstedet iot-fabrikken.com (og relaterede domæner), Applikationen, kundesupportportaler, demo- og kontaktflows, nyhedsbreve og enhver anden tjeneste, vi driver, og som linker til denne politik.
• Tjenesteudbyder betyder en fysisk eller juridisk person, der behandler data på vegne af Virksomheden for at facilitere Tjenesten, levere Tjenesten på vores vegne, udføre tjenester relateret til Tjenesten eller hjælpe os med at analysere, hvordan Tjenesten bruges.
• Brugsdata betyder data, der indsamles automatisk, enten genereret ved brug af Tjenesten eller fra selve Tjenestens infrastruktur (for eksempel varigheden af et sidebesøg eller metadata for en API-forespørgsel).
• Du betyder den person, der tilgår eller bruger Tjenesten, eller den virksomhed eller anden juridisk enhed, på hvis vegne en sådan person tilgår eller bruger Tjenesten, alt efter hvad der er relevant.

Indsamling og brug af dine personoplysninger

Personoplysninger

Når du bruger vores Tjeneste, kan vi bede dig om at give personoplysninger, der kan bruges til at kontakte eller identificere dig. Dette kan omfatte, men er ikke begrænset til:

• E-mailadresse
• Fornavn og efternavn
• Telefonnummer
• Virksomheds- eller organisationsnavn og jobtitel
• Adresse, by, region og postnummer (hvor det er relevant for ordrer eller kontrakter)
• Loginoplysninger og profilpræferencer
• Indholdet af de beskeder, du sender os (support, salg, demoforespørgsler)
• Brugsdata

Brugsdata

Brugsdata indsamles automatisk, når du bruger Tjenesten.

Brugsdata kan omfatte din Enheds internetprotokoladresse (IP-adresse), browsertype og -version, de sider du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, den tid du bruger på disse sider, unikke enheds-id'er og andre diagnostiske data.

Når du tilgår Tjenesten via en mobil enhed, kan vi indsamle oplysninger såsom typen af mobil enhed, unikt enheds-id, IP-adresse, mobilt styresystem, mobilbrowsertype og andre diagnostiske data.

Vi kan også indsamle oplysninger, som din browser sender, når du besøger vores website, eller når du tilgår Tjenesten via en mobil enhed. For cookies og lignende teknologier henvises til vores Cookiepolitik.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Virksomheden kan bruge Personoplysninger til følgende formål:

• At levere og vedligeholde vores Tjeneste, herunder at overvåge brugen og drive Applikationen.
• At administrere din Konto og give dig adgang til funktionalitet, der er tilgængelig for registrerede brugere.
• At opfylde en kontrakt vedrørende produkter eller tjenester, du har købt, eller enhver anden kontrakt med os via Tjenesten.
• At kontakte dig via e-mail, telefon, SMS eller anden elektronisk kommunikation om opdateringer, sikkerhedsmeddelelser, support eller information om funktioner, produkter eller aftalte tjenester, hvor det er nødvendigt eller rimeligt.
• At give nyheder og tilbud om varer, tjenester og begivenheder, der ligner dem, du har købt eller forespurgt om, medmindre du har frabedt dig dette.
• At håndtere dine henvendelser til os (salg, support, demoer, karriere).
• Ved virksomhedsoverdragelser såsom en fusion, frasalg, omstrukturering, reorganisering, opløsning eller salg af aktiver, hvor Personoplysninger om Tjenestens brugere kan være blandt de overdragne aktiver.
• Til andre formål såsom dataanalyse, identifikation af brugsmønstre, måling af kampagners effektivitet og forbedring af vores Tjeneste, produkter, tjenester, markedsføring og din oplevelse.

Retsgrundlag (EØS og UK)

Hvor databeskyttelsesforordningen (GDPR) eller UK GDPR finder anvendelse, baserer vi os på et eller flere af følgende retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt, legitime interesser (for eksempel drift og sikring af Tjenesten, B2B-markedsføring til eksisterende kunder), overholdelse af en retlig forpligtelse og samtykke, hvor det kræves (for eksempel visse cookies eller markedsføringstilmeldinger). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Deling af dine personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger i følgende situationer:

• Med Tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive Tjenesten, hosting, analyser, e-maillevering, CRM, betalingsbehandling eller kundesupport, underlagt passende kontraktuelle sikkerhedsforanstaltninger.
• Ved virksomhedsoverdragelser i forbindelse med eller under forhandlinger om en fusion, salg af Virksomhedens aktiver, finansiering eller opkøb.
• Med Tilknyttede selskaber, som vi forpligter til at overholde denne privatlivspolitik.
• Med forretningspartnere for at tilbyde visse produkter, tjenester eller kampagner, hvor du har valgt at deltage.
• Med andre brugere, når du deler personoplysninger eller interagerer i offentlige områder af Tjenesten, hvor sådanne oplysninger kan være synlige for andre.
• Med dit samtykke til ethvert andet formål, du har accepteret.
• Med myndigheder, hvor det kræves ved lov, eller for at beskytte rettigheder, sikkerhed og tryghed som beskrevet nedenfor.

En aktuel liste over underdatabehandlere, der bruges til RoomAlyzer-kundedata, er tilgængelig for kunder under vores Vilkår og databehandleraftale.

Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer kun Personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik, herunder for at overholde retlige forpligtelser, løse tvister og håndhæve aftaler.

Brugsdata opbevares generelt i en kortere periode, undtagen når de bruges til at styrke sikkerheden eller forbedre funktionaliteten, eller hvor vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare dem længere.

Overførsel af dine personoplysninger

Dine oplysninger, herunder Personoplysninger, behandles på Virksomhedens kontorer og andre steder, hvor de parter, der er involveret i behandlingen, befinder sig. Data kan overføres til (og opbevares på) systemer uden for dit land, hvor databeskyttelseslovgivningen kan være anderledes.

For kundedata i RoomAlyzer tilbyder vi som standard EU-dataopbevaring. Hvor der sker overførsler uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, bruger vi passende sikkerhedsforanstaltninger såsom standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende mekanismer, medmindre en tilstrækkelighedsafgørelse finder anvendelse.

Dit samtykke til denne privatlivspolitik efterfulgt af din indsendelse af oplysninger udgør din accept af en sådan overførsel, hvor det er relevant. Vi træffer de foranstaltninger, der med rimelighed er nødvendige for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Videregivelse af dine personoplysninger

Forretningstransaktioner

Hvis Virksomheden er involveret i en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver, kan dine Personoplysninger blive overført. Vi giver besked, før dine Personoplysninger overføres og bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

Retshåndhævelse og andre retlige krav

Under visse omstændigheder kan Virksomheden være forpligtet til at videregive dine Personoplysninger, hvis det kræves ved lov eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder (for eksempel en domstol eller en offentlig myndighed). Vi kan videregive Personoplysninger, hvor vi i god tro mener, at videregivelse er nødvendig for at:

• Overholde en retlig forpligtelse
• Beskytte og forsvare Virksomhedens rettigheder eller ejendom
• Forhindre eller undersøge mulige forseelser i forbindelse med Tjenesten
• Beskytte den personlige sikkerhed for Tjenestens brugere eller offentligheden
• Beskytte mod retligt ansvar

Sikkerhed for dine personoplysninger

Sikkerheden af dine Personoplysninger er vigtig for os. Vi bruger kommercielt acceptable tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering under overførsel og i hvile for Applikationen, adgangskontroller og regelmæssig sikkerhedstest. Ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring er 100% sikker; vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Yderligere detaljer findes på vores Sikkerhed-side og i kundedokumentationen.

Dine privatlivsrettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af eller indsigelse mod behandling, dataportabilitet og til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Hvis du er slutbruger af en kundes RoomAlyzer-implementering, bedes du først kontakte den pågældende kunde; vi bistår vores kunder med at besvare anmodninger fra registrerede som databehandler.

For at udøve rettigheder vedrørende data, som vi kontrollerer direkte (for eksempel webkonti, markedsførings- eller salgsforespørgsler), kan du kontakte os via oplysningerne nedenfor. Vi kan have brug for at verificere din identitet, før vi svarer.

Børns privatliv

Vores Tjeneste henvender sig ikke til personer under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra personer under 13 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os Personoplysninger, bedes du kontakte os. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet Personoplysninger fra en person under 13 år uden verifikation af forældresamtykke, træffer vi foranstaltninger for at fjerne disse oplysninger fra vores servere.

Hvor vi baserer os på samtykke som retsgrundlag, og dit land kræver samtykke fra en forælder, kan vi kræve forældresamtykke, før vi indsamler og bruger disse oplysninger.

Links til andre websites

Vores Tjeneste kan indeholde links til websites, der ikke drives af os. Hvis du klikker på et tredjepartslink, bliver du ledt til den pågældende tredjeparts site. Vi anbefaler kraftigt, at du gennemgår privatlivspolitikken for hvert site, du besøger. Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksis på tredjeparts sites eller tjenester.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen for "Senest opdateret". Hvor det er relevant, kan vi også give dig besked via e-mail eller gennem en tydelig meddelelse i Tjenesten, før ændringerne træder i kraft.

Vi anbefaler, at du gennemgår denne privatlivspolitik med jævne mellemrum. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på denne side.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores brug af dine personoplysninger, kan du kontakte os:

• E-mail: info@iot-fabrikken.com (generelle henvendelser og privatliv)
• Produktsupport: support@iot-fabrikken.com
• Telefon: +45 71 71 80 90
• Post: IoT Fabrikken ApS, Brønsager 1, 4000 Roskilde, Danmark